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取材から受けた会社の印象
人材派遣やアウトソーシング事業を展開している同社。業界内での競合状況は激しい印象がありますが、同社にはお客様企業との繋がりにおいて強みがあるのだとか。取材で詳しく伺いました。
同社の顧客は、NTTグループが9割。設立から36年にわたり、NTT東日本、NTTドコモなど、誰もが知る企業や関連企業から多くの依頼を受領。それに合わせて各企業が求める人材に関する知識や、登録スタッフを確保するノウハウなどを積み重ねてきたことで、確固たる信頼関係を築いています。
また、会社として「人を大切にしたい」という考えから、派遣スタッフへの資格取得支援制度や1時間単位の有休取得制度も整えているそう。他社から移籍してくる方もいるなど、派遣スタッフからの信頼も厚いようです。
そのため、スタッフとの条件調整や関係性構築のストレスも少なめで、人材コーディネーターも5年、10年と長く勤める方ばかり。安心して働けます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆派遣スタッフや企業から感謝される喜び
派遣スタッフの抱える悩みを解決してあげられたとき、「ありがとう」と言ってもらえたり、頼られている実感を得られたりと、フォローのやりがいを感じることができます。特に同社の場合はノルマがなく、リモート会議なども取り入れつつ効率的に仕事を進められる環境。スタッフ一人ひとりに寄り添いやすい分、感謝される機会も多いでしょう。
また、仕事を求めている人と、人を求めている企業とを結ぶといった社会貢献性の高さも人材コーディネーターの魅力。ときには企業から高スキル人材を求められることもありますが、ピッタリの派遣スタッフを紹介できれば、その分企業からお褒めの言葉をいただけることも。大きな達成感を得られます。
派遣スタッフの抱える悩みを解決してあげられたとき、「ありがとう」と言ってもらえたり、頼られている実感を得られたりと、フォローのやりがいを感じることができます。特に同社の場合はノルマがなく、リモート会議なども取り入れつつ効率的に仕事を進められる環境。スタッフ一人ひとりに寄り添いやすい分、感謝される機会も多いでしょう。
また、仕事を求めている人と、人を求めている企業とを結ぶといった社会貢献性の高さも人材コーディネーターの魅力。ときには企業から高スキル人材を求められることもありますが、ピッタリの派遣スタッフを紹介できれば、その分企業からお褒めの言葉をいただけることも。大きな達成感を得られます。
厳しさ◆スタッフの価値観を知り、尊重することの難しさ
たとえば勤務先を無断欠勤した派遣スタッフがいた場合、ただやみくもに注意するだけでは根本的な解決にはなりません。自分なら絶対そんなことしないのに…という考えで終わらせるのではなく、価値観の違う派遣スタッフがいても「なぜ行かなかったのか」「どうして連絡しなかったのか」を理解する必要があるのです。
また、土日に勤務している派遣スタッフもいるため、メールや電話での連絡があった場合は、その都度対応することもあります。そのほか、派遣スタッフが規則やルールを守れていないとき、年上の方の場合でも毅然とした態度で指導していく必要があるなど、人との関わりの難しさを感じる場面もあるでしょう。
たとえば勤務先を無断欠勤した派遣スタッフがいた場合、ただやみくもに注意するだけでは根本的な解決にはなりません。自分なら絶対そんなことしないのに…という考えで終わらせるのではなく、価値観の違う派遣スタッフがいても「なぜ行かなかったのか」「どうして連絡しなかったのか」を理解する必要があるのです。
また、土日に勤務している派遣スタッフもいるため、メールや電話での連絡があった場合は、その都度対応することもあります。そのほか、派遣スタッフが規則やルールを守れていないとき、年上の方の場合でも毅然とした態度で指導していく必要があるなど、人との関わりの難しさを感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
派遣スタッフの相談に乗ったり、ヒアリングで企業の意図を汲み取ったりといったことが大切な仕事。人に頼られ、サポートすることが好きな方に向いています。
◎周りとのチームワークを大切にできる方
現在7名と少数精鋭の部署なので、フォローし合ったり、他部署と連携を取ったりといった機会も多いです。協調性を大事にできる方は、周りの助けを得て経験を積み、楽しく働けるでしょう。
派遣スタッフの相談に乗ったり、ヒアリングで企業の意図を汲み取ったりといったことが大切な仕事。人に頼られ、サポートすることが好きな方に向いています。
◎周りとのチームワークを大切にできる方
現在7名と少数精鋭の部署なので、フォローし合ったり、他部署と連携を取ったりといった機会も多いです。協調性を大事にできる方は、周りの助けを得て経験を積み、楽しく働けるでしょう。
向いていない人△ストレスと向き合うのが苦手な方
価値観が違うさまざまな方と接しますし、時には、契約が更新できないといったシビアな内容を伝える必要もあります。人とのやり取りにストレスを抱えやすい方、それを上手く解消していけない方には負担が大きいでしょう。
価値観が違うさまざまな方と接しますし、時には、契約が更新できないといったシビアな内容を伝える必要もあります。人とのやり取りにストレスを抱えやすい方、それを上手く解消していけない方には負担が大きいでしょう。
