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取材から受けた会社の印象
同社では「社員が主役」という考えのもと、社員が健康で生き生きと働ける環境づくりに注力。その取り組みが評価され、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に5年連続で選出されています。取材では、その具体的な取り組みについてお伺いしました。
まずは、健康維持のサポート。健康診断や人間ドックの費用を負担している会社は他にもありますが、同社ではそれに加えて再検査費用や歯科検診費用まで負担しているそうです。
また、社員1人ひとりが理想の姿を目指せるようにと、自己啓発活動も積極的に支援。自己啓発のための費用を一部補助しているといいます。また、会社公認の資格を取得した際に出る奨励金や、何度でも自由に受講可能なオンラインセミナー制度も用意しているそうです。
ワークライフバランスだけでなく、社員の心身の健康や将来に向けた自己実現までサポートしてくれる同社。ここでなら安心して長く働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から感謝をもらえるやりがい
寄せられる問い合わせの多くが、製品の操作方法やその不具合に関する質問です。同社の製品はカルテや検診画像など、医療の現場に欠かせないデータを管理するシステム。だからこそ、うまく対応できた時にはお客様がとても喜んでくださるそうです。サポートを通じて人の役に立ち、感謝をもらえる仕事のやりがいがあります。
寄せられる問い合わせの多くが、製品の操作方法やその不具合に関する質問です。同社の製品はカルテや検診画像など、医療の現場に欠かせないデータを管理するシステム。だからこそ、うまく対応できた時にはお客様がとても喜んでくださるそうです。サポートを通じて人の役に立ち、感謝をもらえる仕事のやりがいがあります。
厳しさ■専門知識を勉強し続ける大変さ
歯科医療のルールが刻々と改正されるに伴い、問い合わせの内容も日々変化していきます。それに対応するには、幅広い専門知識を身につけることが不可欠。歯科医療に関する業界知識は専門性が高く、普段生活している中では触れえないものだそうです。そうした知識について日ごろから勉強していく大変さがあります。
歯科医療のルールが刻々と改正されるに伴い、問い合わせの内容も日々変化していきます。それに対応するには、幅広い専門知識を身につけることが不可欠。歯科医療に関する業界知識は専門性が高く、普段生活している中では触れえないものだそうです。そうした知識について日ごろから勉強していく大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の想いを汲み取ってコミュニケーションができる方
お客様が持つ要望や疑問を正確に押さえ、スムーズに解決へ導くためには、相手の話をよく聞くことが大切です。相手の声にじっと耳を傾け、「どう伝えればわかりやすいか」を考慮に入れた上で、コミュニケーションが取れる方は活躍できます。
お客様が持つ要望や疑問を正確に押さえ、スムーズに解決へ導くためには、相手の話をよく聞くことが大切です。相手の声にじっと耳を傾け、「どう伝えればわかりやすいか」を考慮に入れた上で、コミュニケーションが取れる方は活躍できます。
向いていない人△疑問をそのままにしてしまう方
同社が手がけているのは、医療現場で導入されている製品。その問い合わせにあいまいな答えを出すのはNG。そのため、少しでも疑問に感じたことはすぐ周囲に確認を取る必要があります。疑問を放置してしまう方は向いていないでしょう。
同社が手がけているのは、医療現場で導入されている製品。その問い合わせにあいまいな答えを出すのはNG。そのため、少しでも疑問に感じたことはすぐ周囲に確認を取る必要があります。疑問を放置してしまう方は向いていないでしょう。