「相手の立場に立って、会話をする」。
接客で大切なことを、彼女はわかっていました。
総務担当マネージャー
宮本 仁人
評価したポイントと採用理由
三谷さんに対して抱いた第一印象は「礼儀正しい」「明るい」というものでした。一次面接を始めてすぐ、売場で明るくお客様を迎える彼女の姿がイメージできました。
弊社が一次面接で見ているのは、主に「熱意があるかどうか」。商品知識は入社後に学ぶことができるし、コミュニケーション能力も後から磨いてもらって構わない。そう考えているからです。実際、人見知りだったスタッフも、今では接客を楽しみ、店舗にとってなくてはならない存在となっています。
そのため面接で見ているのは、熱意を感じるかどうか。そして、面接官の質問の意図を汲み、きちんと想いを伝えようと努力しているかを見極めています。
彼女もその点をクリアしていました。彼女は自分のことを「人見知り」とは言いますが、相手のことを考えて、言葉を選んでいる様子は緊張する様子からもしっかりと伝わってきたんです。今後は売場での接客に磨きをかけつつ、早く後輩を指導できるポジションにも就いてほしい。そんな期待を持って、活躍を見守っていきます。
弊社が一次面接で見ているのは、主に「熱意があるかどうか」。商品知識は入社後に学ぶことができるし、コミュニケーション能力も後から磨いてもらって構わない。そう考えているからです。実際、人見知りだったスタッフも、今では接客を楽しみ、店舗にとってなくてはならない存在となっています。
そのため面接で見ているのは、熱意を感じるかどうか。そして、面接官の質問の意図を汲み、きちんと想いを伝えようと努力しているかを見極めています。
彼女もその点をクリアしていました。彼女は自分のことを「人見知り」とは言いますが、相手のことを考えて、言葉を選んでいる様子は緊張する様子からもしっかりと伝わってきたんです。今後は売場での接客に磨きをかけつつ、早く後輩を指導できるポジションにも就いてほしい。そんな期待を持って、活躍を見守っていきます。