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旅行関連職のWEB履歴書作成のポイント

  • ポイント1

    採用担当者が見るのはココ！

    ・ どんな顧客を担当したか（属性、新規顧客／既存顧客など）
    ・ どのような企画を担当したか
    ・ どんな実績をあげたか（売上、社内表彰）
  • ポイント2

    顧客層と担当した企画を、わかりやすくまとめよう

    経験業務内容だけではなく、どのような顧客・企画の旅行を担当したかを記載しておくことで、読み手が理解しやすくなります。わかりやすく、まとめておきましょう。
  • ポイント3

    実績を、積極的にアピールしよう

    営業的な業務が含まれるツアーコーディネーターや窓口担当の場合は「実績」をアピールしましょう。売上、新規顧客獲得、リピート率の増加、顧客単価アップ、業務効率化、コスト削減などは、実績として伝えやすい項目です。

旅行関連職の職務経歴サンプル

職務経歴
エン・トラベル株式会社
勤務期間2012（平成24）年4月～現在（2年6ヶ月在籍）従業員数522名雇用形態正社員部署/役職一般職
職歴概要
●ツアーコーディネーター、添乗員（2012年4月～現在）

[所属歴]
2008年4月 入社、三軒茶屋営業所に配属
2011年4月 吉祥寺本店に異動

[担当顧客]
・個人顧客（年間約600名）学校法人（約30校担当）
・新規顧客30％：リピート顧客70％
・平均顧客単価：個人顧客／約10万円、学校法人顧客／約500万円
ここがポイント！
どのような顧客を担当していたのかがわかるように、主な顧客層の属性を、整理して記載しましょう。


[担当企画]
・国内旅行（日帰り～1週間）
・海外旅行（2泊3日～8泊10日、台湾・シンガポールなど）
※年間で約40件の企画・添乗を担当

[担当業務]
・旅行相談受付
・企画立案、行程作成
・海外現地旅行社との各種交渉
・チケット予約、宿泊予約手配
・現地ガイド手配
・お客様の対応、誘導
・クレーム対応
・旅程管理（交通機関や各種施設との調整など）

[業績・実績]
・2012年度は年間で5000万円の売上を達成
・休眠顧客だった学校法人から、2校掘り起こすことに成功（2012年）
・添乗員顧客満足度調査で、5点満点中4.8点以上（全平均3.8点）をキープ
ここがポイント！
他にも「成功した企画例」「リピート率」「業務効率化」などもアピールの材料になります。