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第28回「働き方改革」について

アンケート実施期間：2016年12月1日（木）～2016年12月27日（火）有効回答数：8,856名

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2016年、働き方改革に取り組んだ人は85％。
改革を試みたことの第1位は「スキル・能力アップ」。
政府による「働き方改革」が話題となった2016年。実際に働く人々は自身の仕事で改革を試みたことはあったのでしょうか。今回のアンケートでは「働き方改革」をテーマに取り組んだことやその結果について伺いました。

2016年、働き方について改革を試みた人は全体の85％。改革の内容としては「スキル・能力を身につける・磨く」と回答した方がもっとも多く50％でした。取り組んだ内容を伺ったところ、「資格取得のために講座に通った」「上司や先輩から積極的に学んだ」「今まで挑戦したことのない仕事を引き受けるようにした」といったコメントが多く寄せられました。

2017年に取り組みたい改革についても、1位は2016年同様「スキル・能力を身につける・磨く」で53％となっています。「何をすればいいんだろう？」という方は、昨年スキル・能力アップに成功した方々が取り組んだ内容を参考にしてみてください。

今月もたくさんのご協力、ありがとうございました。
（編集部 喜多）
Q1

今年、ご自身の働き方について改革したこと、改革しようと思ったことはありましたか？

Q2

Q1で「改革したこと、改革しようと思ったことはあった」と回答された方へ伺います。
どんな改革ですか？

その他の回答
  • ◆長年勤めた会社を退職した。（ちいさん／35歳／福岡県）
  • ◆自分を売り込み、報酬に欲をもつ。（つしさん／28歳／京都府）
  • ◆接客時にお客様へのプラスαのサービス。（makinekoさん／33歳／神奈川県）
  • ◆仕事をする場所をオフィスに限定しない。（265さん／33歳／山梨県）
  • ◆サービス業からの転職で経理事務に必要な簿記の資格を取得した。（ゆかたんさん／34歳／愛知県）
  • ◆非正規職員として働くことを辞め、正社員として働くことへの挑戦。（rainbowさん／35歳／広島県）
  • ◆自分のやるべき仕事と、他の人に任せる仕事を考えるようになった。（チョリさん／32歳／神奈川県）
  • ◆アルバイトで回す店だったので働くとは何かを根本的な部分から教育した。（マサヤさん／35歳／東京都）
  • ◆失敗を失敗のままにせず、次に繋げられるように気持ちの切り替えを大切にした。（ハナさん／23歳／東京都）
  • ◆後輩ができ、指導業務が生じたことで自分の業務内容改革や知識の再確認などの改革が生じた。（nanoさん／30歳／福島県）
Q3

Q1で「改革したこと、改革しようと思ったことはあった」と回答された方へ伺います。
1年を振り返って、取り組んだ結果はどうでしたか？

Q4

Q3で「改革は進んだ」と回答された方へ伺います。
具体的に取り組んだことを教えてください。

スキル・能力を身につける・磨く
  • パソコンのスキルがないので、職業訓練に行った。（えーちゃんさん／27歳／大阪府）
  • 休日や空き時間を利用して勉強し、仕事で使える資格を取りました。（RUNさん／24歳／大阪府）
  • 積極的にやったことのない仕事を引き受けて、自分のスキルアップに努めた。（とうふさん／28歳／埼玉県）
  • Webの無料講座を受講し、今まで出来なかったITスキルを身につけることができた。（ちょこさん／28歳／東京都）
  • 自らの意欲を高める為に、積極的に研修に参加し、研修のレポートを上司に提出した。（さちさん／25歳／東京都）
  • 語学の勉強をし、それを仕事にいかすことができました。さらなる向上を目指していく予定です。（カナエンさん／28歳／茨城県）
  • 職場においてできない事をなくす為、任せてもらえてない仕事を自ら先輩に聞いて仕事の幅を広げた。（いしいさん／
    26歳／埼玉県）
  • 社内資格の取得に取り組んだ。取り組むことによって、今の自分を客観的に見ることが出来たし、新しい目標が出来た。（みせちゃんさん／27歳／奈良県）
  • 資格取得に関して、自身で予定を立て、その予定通りに学習を進めることができ、結果として資格取得することができた。（イモポックルさん／26歳／神奈川県）
  • 積極的に上司に教えていただいたり朝早くきて勉強したりとスキル向上を図り、入社4ヶ月で上席につくことができました。（ちえさん／22歳／京都府）
  • 資格試験の勉強。実務と連動し行うようにした。その日した仕事に関係のある勉強をする。そうすると実務でも力がついた。（とりさん／28歳／北海道）
  • 英語を使う仕事のため、少しでもスキルを向上させようと、通勤時に携帯アプリで海外の報道番組をチェックし、リスニング力の向上や分からない単語を習得したりした。（Hope For Syriaさん／42歳／東京都）
  • 今まで以上に結果にとにかくこだわろうと、何から何までメモ帳に書き込むようにしました。後から見返して、改めて問題点がわかったし、やるべき点が見えてよかったです。（えりママさん／30歳／京都府）
  • 今まで知らなかった新たな分野についていちから教えてもらいながら、積極的に聞いたり、勉強会に参加したり、自分でも通信教育を利用してその知識を積み重ねて、仕事で使えるレベルにまでなった。（ケリー☆さん／29歳／大阪府）
  • お客様とまずは約束をつくり、そして必ず守る。その１つ１つが自身の成長につながり成果となることを学んだ。また、足りない知識や技術は外部講習や、先輩、上司から積極的に学び、日々向上心を持ち続けている。（小太郎さん／24歳／静岡県）
周囲の同僚との協力・連携を強める
  • 部署内でお互いに出来ない所を補い合った結果残業時間が大幅に削減された。（松永さん／22歳／東京都）
  • 他部署との連携が必要な仕事は事前に雑談ベースでキーになる人に相談する。（まぐまぐさん／27歳／東京都）
  • 良くも悪くも上司や同僚と話し励む中で、働く意義を自分の居場所を見つけた。（めっちさん／22歳／東京都）
  • 報告書などをこまめにつくり、同僚への意思伝達や引き継ぎがスムーズにいくようにした。（のほほんおーじさん／28歳／新潟県）
  • 先輩や同僚とも仕事内容を共有し、無駄な仕事がないか、簡略化できないか洗い直すことができた。（だんごさん／27歳／群馬県）
  • 自分発信のプロジェクトの目的を同僚と共有し、自分だけの仕事にならないようにし、成果により結びつけた。（いせさん／27歳／愛知県）
  • 分からないことや気になったことを、そのままにせず、周囲の人に聞いてアドバイスをもらうように心がけた。（まりもさん／23歳／福岡県）
  • 一緒に働くスタッフとコミュニケーションを密に取ることで作業効率が上がったり、小さな変化に気づけるようになった。（toyoさん／24歳／岡山県）
  • 積極的に新しい業務に関わることで、多くの人と知り合えて、人脈の幅が広がって、これまでとは違った筋からの情報収集が出来るようになった。（酔湖さん／33歳／千葉県）
  • 社員の協調性を高めようと細かい指示をするようにしたこと、社内でフットサルなどのクラブ活動を作りプライベートでのコミュニケーションを取るようにした結果、社員が協力するようになり残業が以前より減った。（バルカさん／25歳／神奈川県）
仕事の生産性を上げる
  • 毎日、業務効率を上げるための目標と成果を手帳に書き１年間実行した。（かなん さん／36歳／東京都）
  • 効率的に仕事が進むように、従来の工程を見直した結果、作業スピードが飛躍的に速くなりました。（ヒトミンさん／
    28歳／東京都）
  • 朝の方が仕事の効率が上がるので、時差出勤制度を利用して集中できる時間を作り出すことができた。（ちゃんむらさん／34歳／東京都）
  • 生産性をあげる為に報連相を良く取るようにしたことによって、生産のミスが軽減した事と・信頼がアップした事です。（椎さん／27歳／東京都）
  • スケジューリングを意識した。またアナログの手帳ではなくoutlookで管理し、リマインド機能などで、時間を意識しやすくなり、効率があがった。（まっちゃさん／25歳／福岡県）
  • メールや議事録で常に自分の仕事の進捗の情報を発信し、口頭でも関係者に協力を求めたことにより、自分だけでは進められない仕事が少しは進むようになった。（kumiさん／
    28歳／愛知県）
  • 不必要な書類の廃止、細かい業務スケジュールを組み、今日やるべきこと、明日にまわせること、早めに着手しておくことが可視化でき、ほぼ毎日定時で帰宅することができた。（ほしさん／33歳／神奈川県）
  • 何事においても優先順位をつけて取りかかるようになりました。最初はあれもこれもやろうとしていましたが、一つの仕事を終えてから次の仕事をするというふうにしたら、結局その方が早く、確実に終えることができました。（真央真央さん／36歳／大阪府）
  • 普段の行いが、会社の雰囲気を作ると考え、先輩であるわたしが、だらだら仕事をするのではなく、定時までに帰るのにどうすればよいかを考え、仕事のスケジュールを組み、与えられた時間内に業務を終わらせ定時に帰ることを心がけ、後輩もその習慣をつけるように促した。（まーまんさん／26歳／奈良県）
  • 仕事量の多さでは評価されないため、とにかく時短に繋がることに取り組みました。初歩的ですが、ショートカットキーを覚えて、マウスを使わないことで時間短縮したり、毎日数値を入れて更新しているエクセルシートも効率の良い仕組みになっているか、関数を勉強して、一から見直しました。（DBさん／26歳／東京都）
Q5

2017年の働き方について伺います。改革したいと思うことはありますか？

その他の回答
  • ◆転職活動を本格的にする。（きゃしーさん／23歳／東京都）
  • ◆家庭での時間と仕事での時間配分。（りょんりょんちゃんさん／44歳／埼玉県）
  • ◆やったことのない業種・職種にチャレンジしたい。（ゆずゆずさん／31歳／静岡県）
スキル・能力を身につける・磨く
  • 資格を取る。（オイカワさん／39歳／東京都）
  • ロジカルに話す。（ナーコさん／24歳／愛知県）
  • 手に職をつけたい。（A.N.さん／35歳／京都府）
  • 将来的に長くできる仕事のためのスキル習得。（さいとさん／49歳／神奈川県）
  • 転職で武器に出来るものを身に付けたいため。（ちぐひさん／31歳／神奈川県）
  • 一年では無理だが、不動産鑑定士を目指していく。（だいちーさん／25歳／大阪府）
  • 自分の能力を増やし仕事の幅を増やしていきたい。（ゆきとしさん／34歳／埼玉県）
  • 保有資格を活かせる所に転職し、スキルや経験をあげる。（たかぴーさん／30歳／ 福岡県）
  • 自分にしかできないことをして周りから必要とされる人間になりたい。（ゆかたんさん／34歳／愛知県）
  • 転職する予定だが、資格取得に励み自分に付加価値を付けていきたい。（こまった さん／23歳／高知県）
  • 自らのスキルを磨き、自信を持って勤めたい。先輩方に恥じない自分でありたい。（なおさん／27歳／愛媛県）
  • 今年より来年はもっとスキルを磨いて会社に貢献したい。もっと自分に向上心をつけたい。（かよこさん／32歳／東京都）
  • 今のままではダメになるのは目に見えているので、早急にスキルの向上を行いたいと思った。（ナナコナナシさん／28歳／大阪府）
  • 資格取得など、外の業種でも働けるように、転職を視野に入れて選択肢を増やしていきたいです。（いとしょーさん／
    25歳／北海道）
  • 何となく仕事をしても時間がもったいないので、自分の経験値をあげれるように、能力をみがいていきたいです。（ユリさん／37歳／愛知県）
  • 新しい職に就き、真っさらなど素人から上へ上へと頼られる人材になりたいです。自分にどんな力がありどんなスキルが身につくか楽しみでしかないです。（suuさん／25歳／神奈川県）
仕事の幅を広げる
  • 転職して新しい経験をし、自分の幅を広げたい。（もこさん／37歳／福岡県）
  • 新しく、自分に出来る事で誰かの為になる事をしていきたいです。（ビューティーさんさん／34歳／東京都）
  • もっと、勉強して色んなことを身につけて販売以外の仕事も出来るようにする。（ はるかさん／22歳／千葉県）
  • 自分一人の仕事だけではなく、事務所内のチームワークを高めて仕事の幅を広げたい。（しいの舞さん／24歳／静岡県）
  • 今年出来ていなかった事を中心に改善しつつ自分の能力、仕事の幅を広げ冷静に対応出来るようにしていく。（ジュンペーさん／35歳／大阪府）
  • 今までやったことのない仕事を積極的にやる。そこから、人間関係や広い視野で周りを見る力を養って行きたい。（小太郎さん／24歳／静岡県）
  • 自分がもらった仕事はスピードと精度を上げる。もらえない仕事は、同僚に内容ややり方を聞いたり見たりして、いつでも出来るようにしておく。（よみーさん／29歳／山口県）
  • 一つのことにこだわってしまう性格なので、周りにもっと目を向け積極的に仕事を貰えるようにし、仕事の幅を広げ活躍していきたいと思っています。（もっぴーさん／23 歳／神奈川県）
周囲の同僚との協力・連携を強める
  • 助け合う文化を植え付ける。（すさんさん／38歳／神奈川県）
  • 周りに伝えていく事を一番に改革したい。（ちひろさん／
    22歳／神奈川県）
  • スキルを身に付けて仲間と協力してより良い会社作りをしていけるようにがんばりたいです。（cliffさん／28歳／埼玉県）
  • 昨年で連携の課題は解決出来たので、個人の技量を高めてシナジー効果を高めたいと考えています。（しんいちさん／
    31歳／大阪府）
  • 人間関係、信頼関係を構築出来ていれば仕事の効率も上がり、やりがいも楽しみも一層追求できるから。（萌えロゼさん／33歳／大阪府）
  • もっと働きやすい環境を作り仕事への意識を高め、自分から率先して気配りや配慮を行い人間関係も大切にして行きたいです。（みーふーさん／25歳／神奈川県）
  • 新たにリーダーとして仕事を任される予定であるため、チーム全体がより良い方向に進むために何をすべきか常に考え行動したい。（イモポックルさん／26歳／神奈川県）
  • 自分の仕事か否かで仕事をする風習の会社なので、もう少し相互に協力しあえる雰囲気作りをし、誰かは常に時間をもてあまし、誰かは誰でも出来る仕事を抱えるような状況を改善したい。（たたたかたたたさん／33歳／滋賀県）
Q6

理想の働き方ができたら取り組みたいこと、実現したいことはありますか？

その他の回答
  • ◆旅。（かげろうさん／27歳／山口県）
  • ◆貯金。（しのぶさん／27歳／東京都）
  • ◆親孝行。（ケンケンさん／38歳／東京都）
  • ◆自分のビジネスアイデアを実現する。（Scottgotopinionさん／28歳／東京都）
  • ◆仕事以外の時間で興味のあったイベントの補助やボランティアといった活動もしてみたい。（nanoさん／30歳／福島県）
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