| 仕事内容 |
上質でありながら、肩の凝らないおもてなし。そんなサービスを、お客様をお迎えするホテルのフロントで提供する仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ チェックイン時のウェルカムドリンクの提供、館内の案内、チェックアウト時の精算対応、周辺観光情報の案内など。お客様1組1組に合わせ、おもてなしの心で接客します。 ※その他、レストラン・貸切風呂・バーカウンターなどでの接客、売店販売、館内巡回、パソコンの入力業務などにも携わります。 ＜仕事のポイント＞ ★型に縛られない接客が「肩の凝らないおもてなし」になります。 マニュアルになくても、「こうするとお客様により喜んでいただけるのでは？」と思えば、こちらからお声がけ。スタッフの判断でサービスを提供できます。 ～たとえば～ ◎記念日で宿泊されることがわかったら… 元々のプラン内容にはなくても、スタッフからのお祝いの気持ちとして記念品をプレゼントします。 ◎チェックイン時に小さなお子様を見かけたら… 館内着は本来なら大人用だけですが、「お子様のパジャマもお部屋にご準備しましょうか」とお伝えします。 ◎突然の雨で濡れて帰ってこられたお客様がいたら… 「よろしければこちらのタオルをお使いください」と声をかけ、濡れたままお部屋に戻らなくて済むようにします。 ★お客様の喜びの声はスタッフの喜びにもなります。 チェックアウト時にお客様から感謝をいただけることは少なくありません。高評価いただけたクチコミは社内に共有され、スタッフみんなで喜び合っています。 ★仲間に対してもおもてなしの心が行き届いています。 「これやっておきますね」と進んで行動する社員ばかり。どうすれば気持ちよく協力して働けるかを一人ひとりが考えて動くことが自然と行なわれています。他部署のヘルプなどに対応しやすい環境です。 |
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| 応募資格 |
以下すべてに当てはまる方 ■接客または営業の経験がある方（1年以上／サービス内容不問） ■ビジネス文書作成に関して知識がある方（提案書・企画書・請求書など） ■日本語能力試験（JLPT）N１レベルの日本語力をお持ちの方 ＜第二新卒の方歓迎！教育体制あり＞ 入社後は先輩と一緒に実務を経験。その都度進め方やポイントを教えていきます。疑問や不安を抱え込まず、気軽に先輩に相談して解消していきながら覚えていきましょう。自信を持って対応できるようになるまでしっかりサポートします。 ■□■応募前に必ずご確認ください■□■ ※状況によってセクションローテーション（配置転換）がございます。 ※高度な日本語での会話スキルが必要です（Native Japanese speaking skill is required.）。 ※複数の求人を掲載しています。重複応募はご遠慮ください。 |
| 募集背景 |
箱根や嵐山、函館や沖縄など、日本各地でその土地ならではの景色、温泉、味覚、人情に癒される「にっぽんのリゾート」を創り続けている共立メンテナンス。ホテル業界の常識にとらわれない斬新なサービスを提供しています。 そんな当社がリゾート事業で大切にしているのは、上質でありながら、肩の凝らないおもてなし。お客様が安心しておくつろぎいただけるサービスを提供していくため、【複数名】の新しいスタッフをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
ラビスタ函館ベイ
北海道函館市豊川町12-6（最寄駅：函館駅） 交通
函館駅から徒歩約15分
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| 勤務時間 |
以下時間帯での変形労働時間制（月平均実働173時間） A）7:00～22:00の間 B）22:00～7:00の間 ※時間帯はセクション（ポジション）によって異なる場合があります。 |
| 給与 |
月給 20万1,000円～24万6,800円 ※想定年収 353万円～450万円 ★年齢、経験により入社時の給与は決定します。 ★別途、賞与（夏期・冬期・決算賞与）や時間外手当などがあります。 ※上記金額は全国転勤を希望しない場合（転居を伴わない範囲で異動の可能性あり）の月給額です。 ※全国転勤ありの場合は【月給23万1000円以上】です。 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません。 年収例
年収390万円 / 1年目 / 25歳・一般職・経験1年
年収440万円 / 5年目 / 29歳・一般職・経験5年 年収545万円 / 10年目 / 34歳・副支配人職・経験10年 |
| 休日休暇 |
＜年間休日107日＞ ◇週休2日制（月8日） ◇年次有給休暇 ◇夏期休暇（3日／7～11月に取得可能） ◇冬期休暇（4日／12～3月に取得可能） ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ◇介護休暇 ◇永年勤続特別休暇 ◇慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇昇給：年1回（5月）※対象者：勤続1年以上 ◇賞与：年3回 └定期賞与：2回（7月/12月）＋決算賞与：1回（7月） └決算賞与は、会社業績により毎年7月に支給する場合があります。 ◇社会保険完備 ◇交通費全額支給（規定あり） ◇寮・家賃補助あり（規定あり） └当社付帯寮があれば家賃月2万円程度！ └借上社宅の場合は家賃の最大50％補助！ ◇食事補助あり（200円～300円／1食）※翌月給与より控除 ◇転居費用会社負担（会社都合による転勤の場合） ◇制服貸与 ◇社員宿泊優待制度 ◇資格取得支援制度 ◇財形貯蓄制度 ◇退職金制度 ◇再雇用制度 ◇時短勤務制度 ◇社員持株会 ◇永年勤続表彰 ◇団体生命保険加入可能 |
