| 仕事内容 |
◎◎企業へ導入されている法人向け業務システムのヘルプデスクです◎◎ お電話やメールなどで問い合わせを受付、回答、解決していただきます。 お問い合わせ内容を専用ツールに記録する作業もあります。 この記録内容は自由に閲覧でき、検索を行えばほとんどの質問に答える事が可能です。 【よくあるご質問】 ー初級編ー ・印刷したいがプリンターが動かない ・インターネットに接続できない ・パソコンのキートップが外れてしまった ー中級編ー ・業務システムの操作方法、簡単なトラブル対応 ・各種申請受付や対応作業（パスワードリセット、ハードの修理依頼など） ー上級編ー ・システムトラブルの内容ヒヤリング ・各専門部門への対応依頼 ・WindowsなどOSそのもののトラブル対応 など、多岐に渡るお問い合わせにご対応頂き、少しづつスキルアップする事ができます。 ゆくゆくはリーダー業務や運用設計などの上流工程をお任せします！ まずは初級のお問い合わせから対応していただきます。 お問い合わせ者は一般人ではなく、企業の職員からになりますので理不尽なクレームなどはありません。 企業へ導入しているシステムのサポートですので、分からなくて当然！ 誰もが初心者です、お仕事を通じてじっくり学んでいただく環境をご用意しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
下記経験をお持ちの方歓迎！※必須ではありません ◆Word・Excelの使用経験 ◆電話対応の経験 ◆コールセンターの経験 |
| 募集背景 | 事業拡大を狙い、新たな仲間を募集しています！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県川崎市中原区（最寄駅：武蔵小杉駅 / 横浜駅 / 他）
＜勤務地＞神奈川県川崎市中原区 / 横浜市西区 / 他 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ＜本社＞ 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階 ◇ 転勤なし 交通
JR南武線、東横線「武蔵小杉駅」より徒歩5分
各線「横浜駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 |
シフト制 【シフト制】実働時間：7時間45分/日 シフトパターン ・7時50分～16時35分 ・8時45分～17時30分 ・10時15分～19時00分 上記3パターンのシフト制勤務で、休憩60分です。 ※配属先により異なります。 |
| 給与 |
月給 22万円～26万円 ※想定年収 326万円～392万円 ＜給与補足＞ 試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。 ※試用期間3ヶ月。その他待遇に変更はありません。 年収例
年収326万円 / 1年目 / 25歳/月給220,000円✕12ヶ月＋時間外勤務20時間/月
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| 休日休暇 |
■年間休日：126日（2023年度実績 127日） ■完全週休2日制:土日祝日休み 補足：シフト制の場合あり ※就業先により異なります ■有給休暇：20日付与(ただし、入社初年度については入社日に応じて変動あり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■通院休暇 ■産前・産後休暇：（取得実績あり） ■育児休暇：（取得実績あり） ■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇 （子の看病や、連続3日以上の私傷病など） |
| 福利厚生・待遇 |
■ 雇用保険 ■ 厚生年金 ■ 労災保険 ■ 健康保険（富士通健康保険組合） ■ 交通費支給（実費支給）※当社規定による ■研修制度あり（入社時研修、UT-Leaningなど） ※育成ガイドラインによる定期的なスキルアップ研修の実施をしております ※経験者は、よりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です ■その他 ・運動施設 ・保養所 ・健康診断 など |
