| 仕事内容 |
【美容商品・サプリメントのコールセンターSV職】 「スーパーバイザー（SV）」として、コールセンターの運営・管理を行います。 【具体的な仕事内容】 ★オペレーターの管理・教育 ・問い合わせ時に使用するトークスクリプト（台本）の作成 ・オペレーター管理（シフト管理・勤怠など） ・オペレーターに代わっての問い合わせ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・定期的な報告会への参加、改善提案 （運営状況の報告や、改善や追加提案を行います） ★その他、オペレーター業務も行います 【研修予定】 入社後：座学でのコールセンターの基礎知識研修 他、労務管理の知識や話し方の研修等を用意してます！ 1か月後：業務研修、現場OJT 3か月後：スーパーバイザー（SV）として独り立ち予定！ 4か月～：クライアントとの打ち合わせへの同席等 習熟度に応じてSVとしての業務をスタート。 同じセンターやチームの先輩スタッフがフォローしますので、コールセンターでのお仕事が初めての方も、ご安心ください！ ＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル3階（最寄駅：渋谷駅）
◇ 駅から徒歩5分以内◇ 転勤なし |
| 勤務時間 |
シフト制 9：00～21：00の中でシフト制 休憩60分 1日あたりの実働時間：8時間 シフト例 ・9時00分～18時00分 ・10時00分～19時00分 ・12時00分～21時00分 |
| 給与 |
年俸 350万円～470万円 ※試用期間は6ヶ月(給与等の条件に変更はありません) 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代￥54,000～（月30時間分）を含みます。 ※超過分は全額支給します |
| 休日休暇 |
♦完全週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します） ◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります） ◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与） ◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり） ◆育児休暇 ◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等） |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 ◇ 時短勤務制度あり |
