| 仕事内容 |
大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカードの利用明細に覚えがない 請求がある方からのお問い合わせに対応して いただきます。 困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので 安心してお仕事できます◎ 【対応の流れ例】 「明細に利用した覚えがない請求がある」 申告内容を確認 ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、 必要に応じて連絡先をお伝え 不正使用の可能性がある場合は 調査やカード再発行を手配 1件にかかる時間は8分～12分程度。 1時間に2～3件程度ご対応頂きます。 お客様の申告をしっかり聴いて 疑問点を明確にしてお応え していきます。 不明点があれば管理者や先輩スタッフに 聞きやすい環境が整っているので安心♪ 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！ 周辺には飲食店やコンビニが多くあり ランチやお仕事後のお食事に困りません◎ 休憩室はWi-Fi完備で、横になれる ごろ寝スペースもあり♪ お気に入りのドラマ等を観ながら ごろんと横になって休憩できます！ 【入社日】 応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 ＜座学＞40時間 ＜OJT＞40時間 ※平日のみ、週5日参加必須 【研修内容】 カードの業務基礎(専門用語等)：8時間 システム操作：5時間 問合せ別対応方法：27時間 ---------------------- お仕事ナンバー:【1141418】 ＜来社面接 or オンライン面接 選択可！＞ インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★ 履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ |
|---|---|
| 応募資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅） 交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 |
シフト制 9:20～17:50(実働7時間30分) |
| 給与 |
時給 1,300円～1,350円 ※勤怠、評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 時給1,300～1,350円×実働7時間30分×22日＝月収21万4,500～22万2,750円 上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
| 休日休暇 |
週休2日制 (シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定不可 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
