1. エン転職TOP
  2. 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 求人詳細

「トランスコスモス株式会社/オペレーター」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

オペレーター
トランスコスモス株式会社
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
トランスコスモス株式会社
掲載期間 24/08/15

オペレーター

契約社員 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 残業月20h以内 転勤なし 上場企業
【オープニング第三弾🎉若手活躍中💪】カード不正利用に関するお問い合わせ対応(1141418)
仕事内容 大手クレジットカード会社でのお仕事です。
クレジットカードの利用明細に覚えがない
請求がある方からのお問い合わせに対応して
いただきます。
困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので
安心してお仕事できます◎

【対応の流れ例】
「明細に利用した覚えがない請求がある」
申告内容を確認

ご本人様確認後、請求明細を照会

覚えのない利用先の情報を説明、
必要に応じて連絡先をお伝え
不正使用の可能性がある場合は
調査やカード再発行を手配

1件にかかる時間は8分~12分程度。
1時間に2~3件程度ご対応頂きます。
お客様の申告をしっかり聴いて
疑問点を明確にしてお応え
していきます。

不明点があれば管理者や先輩スタッフに
聞きやすい環境が整っているので安心♪

勤務地は札幌駅北口から徒歩1分!
周辺には飲食店やコンビニが多くあり
ランチやお仕事後のお食事に困りません◎
休憩室はWi-Fi完備で、横になれる
ごろ寝スペースもあり♪
お気に入りのドラマ等を観ながら
ごろんと横になって休憩できます!

【入社日】
応相談
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
<座学>40時間
<OJT>40時間
※平日のみ、週5日参加必須

【研修内容】
カードの業務基礎(専門用語等):8時間
システム操作:5時間
問合せ別対応方法:27時間
----------------------
お仕事ナンバー:【1141418】

<来社面接 or オンライン面接 選択可!>
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
応募資格 パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎
雇用形態 契約社員
勤務地・交通
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
勤務時間 シフト制
9:20~17:50(実働7時間30分)
給与 時給 1,300円~1,350円
※勤怠、評価に応じて変動
※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】
時給1,300~1,350円×実働7時間30分×22日=月収21万4,500~22万2,750円
上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり
休日休暇 週休2日制
(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定不可

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
福利厚生・待遇 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆無期転換制度
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

会社概要トランスコスモス株式会社