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「トランスコスモス株式会社/コールセンターの管理者業務」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

コールセンターの管理者業務
トランスコスモス株式会社
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
トランスコスモス株式会社
掲載期間 24/10/25

コールセンターの管理者業務

契約社員 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 残業月20h以内 転勤なし 上場企業
【夜勤×管理者候補✨】カード紛失盗難に関するお問い合わせ・照会業務の管理者候補(1129592)
仕事内容 【クレジットカード会社のコールセンター管理者候補】
カード紛失盗難に関するお問合せや
加盟店様からのカード照会のお問合せに対応している窓口です。
まずは、上記に関する受電・モニタリング業務をお任せします!
※受電8割・モニタリング2割程度

【よくあるお問い合わせ例】
★お客様から
「カードを紛失したので再発行がしたい」
★加盟店様から
「カードの承認番号を取得したい」

【モニタリング業務って…?】
・クレジットカードの不正利用判断を行います。
 専用端末を監視し、不正利用があればカード停止処理をします。

※管理者へステップアップ後はオペレーターのサポートや処理のダブルチェック、
 報告なども担当していただきます

クレジットカードの仕組みが分かるので、
お金に関する知識スキルが身に着き
ご自身の生活にも役立つかも♪

お客様のクレジットカードを扱うため、
慎重さや正確性を大切にしています。
管理者へ昇格後はオペレーターのミスや間違いを見逃さないことが
重要視されます。
細心の注意を払ってチェックするので、
【心配性】を活かせるお仕事です!

【入社日】
12月9日(月)
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
<座学>
21日間
<OJT>
21日間
※14:00~23:00(実7h50m)で実施
※習熟度によって変動

※管理者へステップアップしていただく場合は、追加で2カ月の座学研修と1カ月のOJT期間がございます

【研修内容】
事業所ルール、
業務研修、ツール操作
ロールプレイング、OJT 等
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お仕事ナンバー:【1129592】

<来社面接 or オンライン面接 選択可!>
応募資格 パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎
★土日祝日勤務可能な方歓迎
★コールセンター経験者歓迎
★正確かつスピーディーに事務処理業務が行える方歓迎
★「他の人と良好な関係を構築できる方」「勤怠を遵守できる方」「報告・連絡・相談ができる方」は未経験者も歓迎
雇用形態 契約社員
勤務地・交通
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
勤務時間 シフト制
(1)20:00~翌6:00(休憩2時間10分、実働7時間50分)
(2)23:00~翌9:00(休憩2時間10分、実働7時間50分)
(3)24:00~翌9:00(休憩1時間10分、実働7時間50分)
給与 時給 1,350円~1,350円
※研修時給:1,350円
※管理者へステップアップ後、1,430~1,450円
※22:00~翌5:00は時給30%増

別途交通費月5万円迄規定支給あり
休日休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※週5日勤務の方は「週5日間勤務+2連休」の働き方となります

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
福利厚生・待遇 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆GW/年末年始出勤手当有(4,000~7,000円/日)
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

会社概要トランスコスモス株式会社