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「エン・ジャパン株式会社/カスタマーサクセス」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、法人営業の転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス
エン・ジャパン株式会社
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
エン・ジャパン株式会社
掲載期間 24/09/06

カスタマーサクセス

契約社員 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 残業月20h以内 内定まで2週間 転勤なし 上場企業
クライアントサクセス(フォロー営)◆時短OK/フルリモート勤務
仕事内容 お任せするのは、エン・ジャパンが提供するサービスを利用されている企業のフォロー業務。定期的に電話をかけ、採用の状況を確認したり、疑問点に答えたり、時にはアドバイスをしたりします。採用に関する知識など、業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください!

※外出のない在宅勤務です。

<具体的な業務内容>
希望や適性に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

■オンボーディング
サービスを利用開始したばかりの企業に対して、システムの使い方やスカウト送信の方法をレクチャーします。

■導入後のフォロー
サービスの活用企業を最大化するため、スカウト送信のノウハウなどを共有し、採用成功に向けて伴走します。

■企業への活用打診
現在、当社のサービスを活用していない企業などに対してアプローチを行ない、利活用のご案内を行ないます。

※電話・メールでの連絡が中心ですが、ビデオ通話で顔を合わせながらアドバイスすることもあります。
※伸び盛りのスタートアップ企業や、大手優良企業の新規事業をサポートをする機会も多いポジションです。

<ここがポイント>
★お客様対応の経験が活かせる!
受け仕事ではなく、自分からお困りごとがないかを探りに行く姿勢が大切です。お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、接客や営業などの経験が存分に活かせます!

★組織の仲間からも感謝される!
「サービス利用開始時」と「採用成功時」に料金をいただくビジネスのため、クライアントサクセスが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。

<入社後の流れ>
上司がOJTを担当。まずは導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学び、少しずつ実務をお任せします。分からないことはすぐ質問できますし、チームで助け合って仕事を進めるのでご安心ください。
応募資格 ■何らかのお客様対応の経験がある方
※接客や販売、営業、コールセンタースタッフなど、職種は問いません。
◎学歴はもちろん、就業ブランクや転職回数なども問いません。

<子育て中の社員が活躍中!>
育児と両立できる職場をお探しの方や、社会復帰をお考えの方を歓迎します。何かしらのお客様対応の経験をお持ちの方であれば、クライアントサポートのお仕事が初めてでも大丈夫です。ご不安がある方も、面接でざっくばらんにお話できればと思っています!

<こんな方にピッタリです!>
□お客様とのやりとりは好きだったけど、在宅の仕事にジョブチェンジしたい。
□働き方を落ちつけたいけど、仕事のやりがいも諦めたくない。
□安心して社会復帰できそうな環境を選びたい。

▼入社可能時期について
ご応募から3カ月以内にご入社いただける方を想定しています。選考時の履歴書に入社可能時期を記載ください。
募集背景 『エン転職』『エン派遣』『エンバイト』などの求人サイトを運営する当社。

今回募集を行なう人財プラットフォーム事業部では、30・40代の転職をサポートする『ミドルの転職』や20代ハイクラス向け転職サイト『AMBI(アンビ)』などの運営を行なっています。

より多くの企業・求職者のご縁を結ぶために、今後もメンバー一丸となってサービスを成長させていきたいと考えています。営業メンバーの業務量が増えていることもあり、採用活動中の企業をサポートしてくださる方を増員することになりました。
雇用形態 契約社員
勤務地・交通
フルリモート(完全在宅)
<事業所>
大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル9F

◇ 出社無し
◇ 転勤なし
交通
阪急線「梅田駅」茶屋町口より徒歩5分
大阪メトロ谷町線「中崎町駅」4番口より徒歩5分
勤務時間 9:00 ~ 18:00
9:00~18:00(実働8時間)
★定時ピッタリに退社できるよう、終業前1時間の会議を入れないなど工夫しています。

<1日7時間~の時短勤務もOK!>
給与 月給 20万円~20万円
※想定年収 240万円~240万円
月給20万円+在宅勤務手当3000円
※上記には5.4時間分の固定残業代(8000円)を含む。超過分は別途支給。

★月収例:28万円(入社3年目・リーダー手当2万円含む)

<時短勤務例>実働7時間の場合
月給17万5000円+在宅勤務手当3000円
※上記には5.9時間分の固定残業代(7000円)を含む。超過分は別途支給。

※超過分は全額支給します。
※入社後2か月間は試用期間となり、試用期間中の待遇は変更ありません。
※最長4年満期のお仕事です。
※キャリア支援制度などサポート体制があります!
└自社の研修サービスが無料で受講可能(https://en-college.en-japan.com)
└卒業後の進路についてもいつでもご相談ください!
休日休暇 完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
福利厚生・待遇 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇在宅勤務手当(月3000円※規定あり)
◇通勤手当(出社を行なった場合には実費支給※上限月3万円)
◇健保組合提携の保養施設利用
◇パソコン貸与
◇健保組合提携の保養施設利用
◇従業員持株会
◇服装自由
◇研修制度

<自社の研修サービスも、受講可能♪>
Excelスキル、ビジネスマナーなどの実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講が可能。約900種類の講座から自由に選べます!
◇ 時短勤務制度あり

会社概要エン・ジャパン株式会社

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