| 仕事内容 |
2025年の新たなキャリアをTDCXと始めませんか？ ＼「続けたくなる」ゴールドランクの仕事です／ 【1】仕事と私生活はメリハリをつけて。 残業ほぼなし×完全週休二日制で、自分の時間をたっぷり確保できます！ 【2】未経験から急成長のチャンスも。 豊富な学習リソースとポジションをご用意しています！ 【3】外資ならではのオープンな社風で、心に余裕を。 服装・髪色・ネイルは自由！オシャレだって楽しめます！ ★社員のことを考えた環境作りを推進し、2024年には【ホワイト企業認定】でゴールドランクを取得しています！ ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応や修理手配を提供していただきます。 保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応も発生いたします。 ＜教育制度＞ ▼座学研修（入社～4週間目） 当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。 ▼現場研修（5週目～） 現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。 ＜将来のキャリアパス＞ 事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。 |
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| 応募資格 |
＜必須＞ ■緊急案件の事務処理対応に必要となるPC操作とタイピングスピード ※ブラインドタッチ必須 ■敬語を使ったコミュニケーションができる方 ＜歓迎＞ ・接客、販売などお客様対応の経験がある方 ・スマホやデバイスが好き、知識のある方 ・営業事務や一般事務など、PCでのオフィス勤務経験のある方 ★知識のアップデートが必要な仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。 ★こんな方にぴったりの仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □…仕事と私生活のメリハリを持ちたい □…成長実感のある仕事がしたい □…誰かに感謝されることにやりがいを感じる □…同世代の仲間と切磋琢磨したい |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社
◇ 駅から徒歩5分以内神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目（最寄駅：横浜） ◇ 転勤なし 交通
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
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| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~22:00 実働8h/休憩60分 ■データ入力業務（２シフト制） ・９時～１８時・１３時～２２時 |
| 給与 |
月給 25万円～28万円 ※想定年収 300万円～336万円 基本給：２５万円＋インセンティブ月最大３万円＋残業代（別支給 ※試用期間中４か月のみ契約社員 ⇒試用期間合格後は正社員契約に順次切り替えいたします。 |
| 休日休暇 |
土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。 週休二日制(原則連休) ※飛び休は応相談※ ※１か月毎にシフト作成※ 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ◇ 年間休日120日◇ |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり（規定あり） ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 社内イベントあり |
