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沖縄県うるま市
うるま市石川赤崎２－２０－１ うるま市ＩＴ事業支援センター
| 仕事内容 |
【入社日】2024年11月1日（金） 2024年12月1日（火） 入社祝い金（3万円）あり！※規定あり ☆お仕事内容 セキュリティソフトをご利用中のお客様からのお問い合わせに、お電話又はメールで対応するお仕事です。 家電量販店スタッフからの問い合わせ対応もあり！ 1日の対応件数は20～30件程度。 ☆研修とお仕事のポイント ・座学研修：12日間 専任トレーナーがセキュリティソフトの知識、手続き方法をしっかりレクチャーします。 ・OJT：約2週間 先輩の対応をモニタリング、その後少しずつお客様の問い合わせに対応！ 実践的なスキルを身に付けます。 ・サポート体制 常に相談できる先輩スタッフやトレーナーが同じスペースにいるため、コミュニケーションが取り易い！ 日々のコーチング、トレーニングセッションで知識の振返り、習得もバッチリ。 ・よくあるお問い合わせ内容 「契約更新の方法を知りたい」 「解約方法について教えて」 「インストールはどうやるの」 問い合わせ内容はある程度決まっていて、クレーム入電が少ないことも、働きやすいポイントの一つです。 ※解約希望のお客様には引き止めの業務も発生します。 ☆働きやすさとやりがいが自慢 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由 ・インセンティブ（最大3万円）あり 頑張った分だけ評価に繋がります。 インセンティブ例：お客様満足度 ・シフトとお休み希望 完全週休二日制／土日固定休も受付可能 毎月2日間希望休出せます！ ☆スタッフの声 「明るい職場で質問し易く、PCや携帯に詳しくなります♪長く続けるコツはコミュニケーションを取る事。シフトの融通が利くところもgood」(20代スタッフ） 「キャリアアップしたい人に平等にチャンスが与えられます。対応に苦戦することもありますが、やりがいを感じます！」（30代スタッフ） |
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| 応募資格 |
・基本的なPCスキルをお持ちの方（文字入力や、Web閲覧等） ・お客様に寄り添ったコミュニケーションが取れる方 未経験者歓迎！事務、接客や販売、営業など、前職の業種・職種は不問。 「オフィスワークははじめて」「安定した環境で働きたい」「接客販売の次のステップに進みたい」などの希望をお持ちの方、コミュニケーションスキルに自信がある方、大歓迎です♪ サポートを通してIT知識やテクニカルスキルも習得出来ます！ 面接は１回！スピード内定！ 【応募後の流れ】 1：書類選考（エントリーシート又は履歴書のみ） 2：面接（Web面接1回）＋タイピングテスト + 簡易テスト 3：内定！ ☆正社員登用制度あり☆ ■エリア限定正社員制度 ”転勤なし”を前提にした正社員。地域限定で安定して働けます。 ■正社員登用制度 配属先プロジェクトにて経験を積み、マルチスキルを身につけることができます。活躍次第でさらなる収入UPも目指せます。 |
| 募集背景 |
10名募集 ◆選考の流れ 書類選考→Web面接1回→内定 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
【日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前】
※転勤はありません北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル（最寄駅：地下鉄「大通」駅） ★U・Iターン歓迎！ ※パート勤務可能、詳細要相談 交通
東西線・南北線・東豊線「大通駅」徒歩5分
※駅チカの好立地 |
| 勤務時間 |
シフト制 10時～21時（土日祝含むシフト制／実働8時間） ・早番：10時～19時 ・遅番：12時～21時（遅番は隔月1～3回程度） ★残業月平均2.8時間 ※メインシフトは早番！ ※毎月月初め～月半ば頃にシフト作成、 2日間の希望休提出が可能！ ※19時以降は店舗スタッフからの問い合わせ対応のみ！ 件数も少ない時間帯です。 |
| 給与 |
月給 25万2,000円～ ※想定年収 302万4,000円～ 月給252,000円＋シフト手当＋残業手当＋インセンティブ（個人実績により最大30,000円） ・平日勤務は１日あたり300円、土日祝日勤務は１日900円のシフト手当が加算 ※1ヵ月あたり、約8,000円程度の手当がお給料にプラス♪ ・残業代は１分単位で全額支給 ☆入社後１～2カ月の試用期間あり 試用期間中は、月給242,000円のスタート。 ※その他試用期間中の待遇は、本採用と同様です。 ※最初の2週間は座学期間 ＜月収例：ベストパフォーマー＞ 月収29万円以上可（KPIインセンティブ：15,000円、クライアントアワードインセンティブ：15,000円、残業手当（5時間程度）：6,000円、シフト手当：8,000円 ※スキルアップに応じて昇給あり ★土日固定休も受付中★ 土日固定休の場合は以下の通り 給与：242,000円(研修期間同一） ★パートタイム同時募集★ 時給1,385円以上 年収例
年収331万6,800円 / 1年目 / 27歳
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| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ （シフト） + 祝日日数分のお休み ◇ 特別休暇（看護・介護・忌引等） ◇ 有給休暇（連続休暇もOK） ◇ 産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり） |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 各種社会保険完備 ◇ 通勤費全額支給 ◇ シフト勤務手当 ◇ 残業手当支給 ◇ 育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◇ 資格取得支援制度 ◇ 特別休暇（看護・介護・忌引等） ◇ 有給休暇 （有給消化率87.5%) ◇ 限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降） ◇ 正社員登用制度（在籍/2年目以降） ◇ 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◇ 育児支援・託児所あり ◇定期健康診断あり ◇インフルエンザ予防接種補助あり（条件あり） ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 定期的な換気 ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン選考OK ◇ オフィスでの座席間隔確保 #受付 #コールセンター #有給消化率 #大卒 #高卒 ◇ 時短勤務制度あり |