仕事内容 |
【入社日】2024年11月1日(金) 2024年12月1日(火) 入社祝い金(3万円)あり※規定あり ☆お仕事内容 セキュリティソフトをご利用中のお客様からのお問い合わせに、お電話又はメールで対応するお仕事です。 家電量販店スタッフからの問い合わせ対応もあり! 1日の対応件数は20~30件程度。 ☆研修とお仕事のポイント ・座学研修:12日間 専任トレーナーがセキュリティソフトの知識、手続き方法をしっかりレクチャーします。 ・OJT:約2週間 先輩の対応をモニタリング、その後少しずつお客様の問い合わせに対応! 実践的なスキルを身に付けます。 ・サポート体制 常に相談できる先輩スタッフやトレーナーが同じスペースにいるため、コミュニケーションが取り易い! 日々のコーチング&トレーニングセッションで知識の振返りが出来るため未経験者も安心。 ・よくあるお問い合わせ内容 「契約更新の方法を知りたい」 「解約方法について教えて」 「インストールはどうやるの」 問い合わせ内容はある程度決まっていて、クレーム入電が少ないことも、働きやすいポイントです。 ※解約希望のお客様には引き止めの業務も発生します。 ☆働きやすさとやりがいが自慢 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由 ・インセンティブ(最大3万円)あり 頑張った分だけ評価に繋がります。 インセンティブ例:お客様満足度 ・シフトとお休み希望 完全週休二日制/土日固定休も受付可能 毎月2日間希望休出せます! ☆スタッフの声 「明るい職場で質問し易く、PCや携帯に詳しくなります♪長く続けるコツはコミュニケーションを取る事。シフトの融通が利くところもgood」(20代スタッフ) 「キャリアアップしたい人に平等にチャンスが与えられます。対応に苦戦することもありますが、やりがいを感じます!」(30代スタッフ) |
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応募資格 |
・基本的なPCスキルをお持ちの方(文字入力や、Web閲覧等) ・お客様に寄り添ったコミュニケーションが取れる方 未経験者OK!事務、接客や販売、営業など、前職の業種・職種は不問。 「オフィスワークははじめて」「安定した環境で働きたい」「接客販売の次のステップに進みたい」などの希望をお持ちの方、コミュニケーションスキルに自信がある方、大歓迎です。 ハローワークでお仕事をお探し中の方もぜひ! 面接は1回!スピード内定! 【応募後の流れ】 1:書類選考(エントリーシート又は履歴書のみ) 2:面接(Web面接1回)+タイピングテスト + 簡易テスト 3:内定! ☆正社員登用制度あり☆ ■エリア限定正社員制度 ”転勤なし”を前提にした正社員。地域限定で安定して働けます。 ■正社員登用制度 配属先プロジェクトにて経験を積み、マルチスキルを身につけることができます。活躍次第でさらなる収入UPも目指せます。 |
募集背景 |
10名募集 ◆選考の流れ 書類選考→Web面接1回→内定 |
雇用形態 | 契約社員 |
勤務地・交通 |
【日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前】
※転勤はありません北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル(最寄駅:地下鉄「大通」駅) ★U・Iターン歓迎! ※パート勤務可能、詳細要相談 交通
東西線・南北線・東豊線「大通駅」徒歩5分
※駅チカの好立地 |
勤務時間 |
シフト制 10時~21時(土日祝含むシフト制/実働8時間) ・早番:10時~19時 ・遅番:12時~21時(遅番は隔月1~3回程度) ★残業月平均2.8時間 ※メインシフトは早番! ※毎月月初め~月半ば頃にシフト作成、 2日間の希望休提出が可能! ※19時以降は店舗スタッフからの問い合わせ対応のみ! 件数も少ない時間帯です。 |
給与 |
月給 25万2,000円~ ※想定年収 302万4,000円~ 月給252,000円+シフト手当+残業手当+インセンティブ(個人実績により最大30,000円) ・平日勤務は1日あたり300円、土日祝日勤務は1日900円のシフト手当が加算 ※1ヵ月あたり、約8,000円程度の手当がお給料にプラス♪ ・残業代は1分単位で全額支給 ☆入社後1~2カ月の試用期間あり 試用期間中は、月給242,000円のスタート。 ※その他試用期間中の待遇は、本採用と同様です。 ※最初の2週間は座学期間 <月収例:ベストパフォーマー> 月収29万円以上可(KPIインセンティブ:15,000円、クライアントアワードインセンティブ:15,000円、残業手当(5時間程度):6,000円、シフト手当:8,000円 ※スキルアップに応じて昇給あり ★土日固定休も受付中★ 土日固定休の場合は以下の通り 給与:242,000円(研修期間同一) ★パートタイム同時募集★ 時給1,385円以上 年収例
年収331万6,800円 / 1年目 / 27歳
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休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ (シフト) + 祝日日数分のお休み ◇ 特別休暇(看護・介護・忌引等) ◇ 有給休暇(連続休暇もOK) ◇ 産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり) |
福利厚生・待遇 |
◇ 各種社会保険完備 ◇ 通勤費全額支給 ◇ シフト勤務手当 ◇ 残業手当支給 ◇ 育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助) ◇ 資格取得支援制度 ◇ 特別休暇(看護・介護・忌引等) ◇ 有給休暇 (有給消化率87.5%) ◇ 限定正社員登用制度(在籍/6ヵ月目以降) ◇ 正社員登用制度(在籍/2年目以降) ◇ 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ◇ 育児支援・託児所あり ◇定期健康診断あり ◇インフルエンザ予防接種補助あり(条件あり) ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 定期的な換気 ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン選考OK ◇ オフィスでの座席間隔確保 #受付 #コールセンター #有給消化率 #大卒 #高卒 ◇ 時短勤務制度あり |