| 仕事内容 |
お客様対応には大きく２つあります。(1)電話やWEB問合せの対応。主に車検や点検の予約受付となります。受付時の内容（要望等）はシステムへ入力し、イレギュラー対応については営業や整備のメンバーと調整をおこないます。また自動車保険の更新やお車購入の問い合わせ対応もありますが、少し専門的な知識が必要となりますので担当者への引継ぎがメインとなります(2)来店者の対面対応。主に車検や点検で来店されたお客様の誘導、簡単な説明、領収対応となります。対面対応は毎日2名のシフト当番制となっており、混雑時は他のメンバーもヘルプ対応します。ポイントして先ずはお客様の要件や要望をしっかり聴くことです。少し難しい時は他のメンバーと相談協力してチームとして解決していくことが重要であり、これが達成感や成長感を得られることに繋がります。 初心者大歓迎です。入社後3か月位はメンバー全員でマンツ―で計画的に段階状況を見ながら教育フォローしていきます。入社1年位でお客様対応は概ねできるようになります。専門的な自動車保険は資格要しますが、保険会社の研修で1ヶ月位で取得できますので心配ありません。車の構造は整備士メンバーが都度教えます。またお客様対応に慣れてくる頃には社内事務業務（経理、保険、人事総務、営業サポート等）も担当していただきます。 最後に当社が目指すところは、日本一誠実なクルマ屋さんです。これは10年以上前から掲げてきていることです。昨今の問題で中古車業界は大きな変革期となっています。まだまだ至らぬことは沢山ありますが一緒に創り上げていきたいです。是非よろしくお願いします。 |
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| 募集背景 |
≪面接から内定まで2週間！≫ ▽まずは当ページからご応募ください！ ▽連絡（弊社採用担当からメッセージにてご連絡いたします） └お電話やメールにてご連絡する場合もございます。 ▽一次面接 ※履歴書と職務経歴書をご持参ください ▽最終面接 ▽内定（応募から内定まで約２週間を予定） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
中川店
愛知県名古屋市中川区昭和橋通５－５０（最寄駅：あおなみ線 中島駅１分） |
| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時間：８時間 シフト例 ９時４５分～１８時４５分 |
| 給与 |
月給 19万3,500円～25万円 ※想定年収 280万円～330万円 ※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ 年末休暇 ◇ がっつり休暇＊7月～11月の間で取得する7連休 ◇誕生日休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇食事手当 ※昼食付 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇車通勤可 ◇ 資格取得支援・手当あり ◇社員割引（車、車検整備等） ＜担当者からのお願い＞ わたしたちの求人をご覧いただきありがとうございます。 最近、連絡がとれない事や、決めた面接日に連絡なくいらっしゃらない方がいます。せっかく、ご興味を持っていただいたからにはぜひ１度お話したいと思ってます。 そのため、ご応募される前にしっかり考えた上で応募をお願いします。 |
