| 仕事内容 |
＼＼都合に合わせて柔軟に働き方を選べます／／ シフトは「7時半～16時半」か「13時～22時」で、残業なし。電話とメールのお客様対応さえキッチリしてくれれば、髪色やネイルが奇抜でも、手抜きファッションでも、ライブ遠征グッズと一緒に出勤してきても、なんでもアリな会社です。 水道・トイレなど「水回りのトラブル対応・メンテナンス事業」をお任せするのは、電話・メールでのお客様対応や事務作業です。 ＜お問い合わせ対応の流れ＞ 【1】お客様からのお電話 「トイレが詰まっちゃって…」といったお問い合わせが寄せられます。個人のお客様がほとんどです。 ▽ 【2】トラブルの詳細確認 「どこで・どんなことが起きているか」や、お客様のお名前・住所・連絡先・訪問希望日時などを確認します。決められた手順に沿って確認すればOKです。 ▽ 【3】データ入力＆工事依頼 お聞きした情報をシステムに入力（急がなくて大丈夫です）。社長または専務に確認し、社内外の工事スタッフの選定・電話やメールでの工事依頼の連絡をします。 ★お客様からの問い合わせは1日10～15・16件ほどです。1件につき所要時間は約2～3分で、すぐに終わります。ただ、不安だったり焦っていたりする方が多いので、落ち着いて丁寧にお話ししましょう。 ★午前中と夕方に問い合わせが増えますが、残業はなし。「7時半～16時半」「13時～22時」のシフトでキッチリ交代しています。朝番・遅番それぞれ3～4人ずつでシフトを組んでいます。 ※協力会社の職人さんなどが来社されたら、ご挨拶やご案内をしてください。接し方などに不安があれば、先輩社員がマンツーマンで教えるので安心してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
＜未経験・第二新卒歓迎／学歴不問＞ ■事務デビュー歓迎！電話対応やPC入力のスキルもいっさい問いません。 ◎業界・職種経験ゼロでOKです。 電話対応のマナーや、入力作業のコツ、当社のサービスについては、入社後に先輩から教わることができます。まっさらな状態でご入社いただいて大丈夫です。 仕事の流れ、業務の詳細といったことはもちろんですが、お客様との電話のやり取り、コミュニケーションの取り方といったスキルまで、隣の先輩のやり方を見聞きしながら学べます。 もしも「オフィスで働くのは初めて」「パソコン操作に慣れていない」「電話やメールのマナーが不安」といった方も、一つひとつスキルを身につけられるでしょう。先輩たちもほとんどが未経験スタートなので、優しく教えます。 |
| 募集背景 | 設立8年目で順調な成長を遂げている当社。それに伴い、事業拡大のための体制強化が急務となっています。営業所を順次設立し、カバーできるエリアを広げ、より多くのお客様にサービスを提供していくために事務スタッフを募集中です。なお、渋谷の本社が受付の拠点であり、そこから各営業所に仕事を割り振っていく体制ですので、事務スタッフに転勤はありません。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都東京都渋谷区南平台町15-15 南平台今井ビル（最寄駅：渋谷駅 神泉駅）
■東京都渋谷区南平台町15-15 南平台今井ビル※転勤はありません ◇ 転勤なし 交通
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩4分
JR・地下鉄・私鉄各線「渋谷駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 |
シフト制 ●朝番 07:30~16:30 ●中番 10:00~19:00 ●遅番 13:00~22:00 ※シフト制になりますので”朝晩のみ”などの指定はできません。 |
| 給与 |
月給 22万円～ ※想定年収 240万円～300万円 ※皆勤の際は別途手当2万支給致します！ 年収例
年収240万円 / 1年目 / 22歳
年収280万円 / 3年目 / 24歳 年収300万円 / 5年目 / 27歳 |
| 休日休暇 |
■完全週休2日制 シフト制（月により異なりますが8～9日） ★お休みは希望を考慮してシフトを組みます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■誕生日休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（3月） ■賞与年1回（3月※昨年度実績1ヶ月分）※１年以上勤務対象 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月2万円まで） ■残業代（全額支給） ■役職手当 ■職能手当 ■私服OK（Tシャツ・デニムなどもOK） ■ヘアスタイル・髪色・メイク・ネイル自由 ■クッション・ひざ掛けなどの持ち込み自由 ■社内分煙 ～ 設備・グッズ充実 ～ ■ウォーターサーバーあり ■お菓子の差し入れ有り ■個人ロッカーあり ■休憩室あり ■常備薬あり ～ お楽しみイベントも ～ ■食事会（3ヶ月に1回／費用は会社が支給） ■社員旅行（有名テーマパークへ！） |
