| 仕事内容 |
＼＼20代若手メンバー活躍中／／ ★35歳までの方（長期キャリア形成のため） ★はじめての正社員OK！ ★研修・サポートがあるので安心！ ★残業月平均2.2時間でほとんどなし！ ★社員の9割が未経験からスタート！ 【仕事内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応（受電中心） まずは、「お電話ありがとうございます！」とご挨拶。お客様のお名前やお住まいなどを伺い、お問い合わせや商材に応じたご案内をしましょう。 ★具体的には… ・電力関連の場合 →電気料金や使用量・ネットサービスのログイン方法の確認、解約などを引き受け ・ネット回線の場合 →インターネット回線開通希望のお客様へ架電、工事日の受付、日程調整 ・クレジットカードの場合 →契約中のお客様から契約内容確認などの電話・チャット問合せ対応 など 基本的にはトークスクリプト （どのように話すかの台本）があるので 未経験でも簡単にスタートできます！ 【仕事のPOINT】 ★社歴・役職に関係なく、 新しい提案ができます！ 社員の平均年齢は26.1歳という若い組織です。 コールセンター事業は2019年7月に始動したため、 「こうしたら、もっと効率的」 「こんなことをやってみたい！」 などの新しい意見も大歓迎！ 自由なアイデアが活かせる環境です◎ ★ワークライフバランスを とても大切にしています！ 産休・育休後の復帰をサポートする 「育児応援委員会」が発足するほど 誰もが安心して働ける仕組みづくりに 注力しています。 残業は月平均2.2時間、社員の 産休・育休希望者の取得実績は100％、 女性問わず男性の育休も積極的に推奨しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
35歳までの方のみ（長期キャリア形成のため） 未経験から基礎知識を身につけられる研修があるので、 誰もが安心してスタートできます！ |
| 募集背景 |
2006年に設立後、 通信業界における人材を活用した 「セールスプロモーション」を主軸に 急成長している当社。 設立以来成長ペースを落としたことがなく、 連続増収を果たしています。 特にここ3年では 169億円⇒204億円と急成長。 更なる飛躍を目指しています。 当社の成長の秘訣は人材育成。 社員みんながしっかり成長できる環境や サポートが充実しているからこそ、 成長し続けています。 まずはお気軽に応募お待ちしております！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
米子市内の取引先コールセンター
※勤務地は市内の取引先店舗になります。鳥取県米子市（最寄駅：米子駅） ※株式会社マーキュリーと雇用契約を結ぶ、正社員募集です。 【面接地】 米子採用センター（鳥取県米子市末広町311 イオン米子駅前店2階） ※オンライン面接も対応しております。 |
| 勤務時間 |
シフト制 シフト例 9：00～21：00（実働8時間／休憩1時間） ◎残業はほとんどありません。全社員の平均残業時間6.3時間です。 ※勤務地により、異なる場合があります。 |
| 給与 |
月給 21万円～30万円 ※想定年収 294万円～420万円 ※上記額にはみなし残業代（月10時間分、14，228円以上）を含みます。 ※超過分は全額支給します。 ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 |
| 休日休暇 |
■週休2日制（シフト制） ■年間休日110日 ■年次有給休暇（初年度10日付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 ■介護休業 ■子の看護休暇 ★ライフステージに合わせて働けます！ 当社での産休・育休の希望者取得率は100％、希望者の職場復帰率も100％です。また、結婚・出産のお祝い金や時短勤務制度もあり、実際に産休・育休後に時短勤務で復帰した社員も多数います。どのライフステージでも腰を据えて長く働ける環境です。 ※育休取得人数：女性35名／男性14名(2429年度実績) |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給／年2回（4月・10月） ■賞与／年2回（8月・1月） ■決算賞与 ※業績による ■各種手当（残業手当 ・出張手当 ・職種手当 ・交通費支給（月5万円まで）） ■各種社会保険完備（雇用 ・労災 ・健康 ・厚生年金） ■資格取得支援制度 ■確定拠出型年金（日本版401K） ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■マーキュリー福利厚生会（結婚お祝い金・出産お祝い金） ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■育児に伴う時短勤務 ■社員寮あり（東京のみ）※シェアハウス 賃料月4.1万円/水道光熱費・通信費込 ※入社4年目以降、賃料変更あり ＜当社独自の制度もあります！＞ ■社内FA（社内転職）制度 ■育児応援委員会（性別問わず誰もが安心して働ける仕組みづくりを進めています。） ■Comeback制度（円満退職者の再雇用） ■リファラル制度 |
