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「株式会社knou/カスタマーサクセス職」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス職
株式会社knou
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
株式会社knou
掲載期間 24/10/07

カスタマーサクセス職

正社員 職種未経験OK 業種未経験OK 転勤なし
【未経験OK!カスタマーサクセス職】お客様のIT活用をサポートする部門です!名古屋駅徒歩6分オフィス
仕事内容 ■ こんな会社です!

私たちknou(ノウ)はITツール開発,コンサルティングを通じて、
クライアントのDX(IT化)を支援している会社です。

支援企業は上場大手企業から中小企業まで多岐に渡り、
全国にクライアントを抱えています。

■ カスタマーサクセス(募集職種)について

「主に女性社員が中心に活躍しているポジションです!」

事務職でもなく、営業職でもありません。
クライアントのサポートに特化した、IT業界でも非常に注目されているやりがいのある職種です!

カスタマーサクセス職(CS)では社内の営業チームサポートから、
弊社クライアントのサポート窓口まで担っていただきます。


<お仕事の一例>
・お問い合わせに対する対応
・クライアントとのミーティング
・オンラインイベントの企画
・マーケティング企画 (BLOG ,メルマガ等)


様々な観点からクライアントを包括的にサポートしていただきます。

※社内研修制度も充実していますので、
 経験不問, IT業界未経験OKです

・扱っているメインのクラウドツールは
 世界No,1のCRM,SFAである「Salesforce」です。

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■ 急成長するベンチャー企業です!

□ 平均年齢32才、20代が60%!若くて多才なスタッフが多い会社
□ 社長は36才 (総務大臣賞等,数々のビジネスコンテストで受賞歴あり)
□ 上場企業から中小企業まで全国にクライアントを抱えています
□ お洒落なオフィス。18:00以降は置いてあるビールも自由に飲んでOK!
□ 服装自由!週の半分はリモートワーク!
□ 定期的にキャンプミーティング⛺️
□ 未経験OK!しっかりとした教育体制があるので、あらたなキャリアを築きたい人待っています!!
応募資格 【求める人物像】

□ 経験不問(前職が事務職 , 総務担当など別職種の方でもOK)
□ カスタマーサクセスは現在女性が活躍している部門です
□ Excel, PowerPoint等の一般的な操作ができる方
□ 不動産,住宅会社での勤務経験者 歓迎
□ Salesforceユーザ,実務経験者 歓迎

・新しい知識,スキル習得に関心のある成長意欲のある方
・生産性のある働き方を追求できる方(弊社ではだらだら残業しません)
・チームワークを大事にできる方
募集背景 <採用担当者からのお願い>

当社の求人をご覧いただき有難うございます!

今回は2名の募集枠となります。
弊社選考スケジュールは下記の通りです

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◆ お願い

ご応募いただいた方はまず[ 履歴書 , 職務経歴書 ]を
メールにて送付いただきます

◆ 選考の流れ

1. 書類選考(履歴書, 職務経歴書)
2. 一次選考(オンライン面談)
3. 最終選考(代表面談,ご来社いただく予定です)

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皆様からのご応募お待ちしております♪
雇用形態 正社員
勤務地・交通
名古屋本社
愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76(最寄駅:名古屋駅)
是非弊社ホームページもご覧ください
https://www.knou.jp/
交通
「出勤の半分をリモートワーク推奨しています」

□ 名古屋オフィス (名古屋駅徒歩6分のお洒落なオフィス!)
□ 東京品川オフィス(品川駅徒歩2分のお洒落なオフィス!)
​□ 福岡オフィス ※福岡オフィスは現在募集しておりません
勤務時間 9:00 ~ 18:00
・実働8時間, 休憩1時間です
給与 月給 22万円~
※想定年収 320万円~
※経験,前職条件を考慮して決定します。
休日休暇 ◇完全週休2日制(土・日)
◇ 祝日休み
◇ 正月休暇,夏期休暇,GW休暇あり

<ここが変わってるポイント!>

◇ 有休取得推奨制度
2日以上連続で有休取得する場合、会社から2万円を特別手当として支給 (年一回迄)
福利厚生・待遇 ◇ 給与改定年1回(4月)
◇ 賞与年2回(7月・12月)
◇ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用)
◇ 通勤手当(2万円迄 / 月)
◇ 各種研修制度
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 週の半分(2日程度)は自宅からのリモートワークOK
◇ 服装自由(スニーカー,デニムもOK)


<ここが変わってるポイント!>
◆ 有休取得補助 (有休取得者に2万円を支給 / 年一回)
◆ ウェルビーイング補助 (習い事の月会費の50%,最大6,000円までを毎月会社負担)
 - ジム,英会話,ゴルフレッスン,料理教室なんでもOK
◆ リモートワーク補助 (自宅通信費を毎月3,000円まで支給)

会社概要株式会社knou