| 仕事内容 |
【運営スタッフ（顧客サポート・運営管理・事務）】 コールセンターの管理業務、ならびに委託先の管理をお願いします。マニュアルの作成、業務研修、数値管理などをお願い致します。 社員には長く安心して働いてほしい！ 女性100％の風通しの良い職場で、活気や熱意が溢れています°˖✧ 私たちがお仕事を通じて一番大事にしていることは、”誠実”であることです！ ▼現場運営 ・お問合せ対応 ・パフォーマンス数値確認 ・注文受付（案内） ・システムへの入力 ・お客様のお声報告 ▼業務管理 ・数値進捗管理 ・レポート作成 ・委託先管理 ・商談（打合せ） など 扱う商材は‥ コスメ・美容ケアアイテム・エステ施術メニュー・健康食品・食品などの通販案件がメイン！その他、官公庁案件や教育商材なども！ 管理者になると‥ ▼チームマネジメント ・スタッフの育成・指導・フォロー ・スタッフのシフト管理（調整含む） など ▼運営管理 ・課題抽出・分析 ・改善施策の推進・管理 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 など 当社では先輩スタッフがマンツーマンで、丁寧に指導するので、安心してください！ その後、習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善など、チームマネジメントや運営をお任せします！ コールセンターでの育成・管理経験がある方は大歓迎！ オペレーター・リーダー・フォロー経験がある方なら、スグに活躍できてキャリアアップも目指せますよ！ また、もちろん未経験の方も可です！ そして、異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎！ 【こんな方にピッタリ！現在、活躍中！】 ・人と話をすることが好き ・人から喜ばれる仕事がしたい ・オン・オフのメリハリをつけて働きたい ・裁量を任される環境で主体的に仕事がしたい ・キャリアップをしたい |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター業務経験 |
| 募集背景 | 事業拡大につき、採用強化中です！！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市西区南堀江1-18-4 大阪メトロ南堀江ビルM2階（最寄駅：なんば駅・四ツ橋駅・桜川駅・大阪難波駅・心斎橋駅・西大橋駅）
人気の堀江エリアが勤務地。心斎橋やなんばからも徒歩圏内！！ 交通
様々な主要駅からアクセス抜群！
なんば駅 徒歩4分 四ツ橋駅 徒歩4分 桜川駅 徒歩5分 大阪難波駅 徒歩5分 心斎橋駅 徒歩6分 西大橋駅 徒歩6分 |
| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 シフト例 ■09:00～18:00 ■10:00～19:00 ■12:00～21:00 ■13:00～22:00 |
| 給与 |
月給 30万円～35万円 ※想定年収 360万円～450万円 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。※試用期間 みなし残業（20時間分/39,823円円～30時間/65,353円）含みます。（超過分は全額支給します） 年収例
年収380万円 / 2年目 / リーダー
年収440万円 / 3年目 / 主任 年収600万円 / 6年目 / マネージャー |
| 休日休暇 |
週休2日制 ■シフト制 (年間休日120日以上) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休・介護休暇（取得実績あり） ■年末年始休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費一部支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり |
