| 仕事内容 |
【光回線に関するコールセンター】 光回線サービスをご契約いただいたお客様の インフォメーションサポート業務です。 --お問い合わせと対応例-- ・今月の請求内容を確認したい ・利用状況に見合ったプランに変更したい ・専用サイトにログインできない ★1件にかかる対応時間★ 対応時間は平均8分、 後処理2分半程度です。 1時間の対応件数は、 入社3ヶ月くらいで3件程度。 入社1年後で8件程度です。 質問回答集が整備されており、 電話対応中でもスムーズに案内項目が 確認できるので、未経験の方でも 安心してご応募ください◎ 10分以上の対応は管理者がモニタリングし 即時フォローが可能な環境です★ わからないことはすぐに 質問しやすいのが魅力！ ＜入社日＞ 1月10日 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ＜研 修＞ 10日間 平日10:00～19:00(実働8時間) ※全員参加必須 ＜研修カリキュラムについて＞ ソフトバンク光のサービス全般概要：1日間 サービス内容、キャンペーン詳細：2日間 支払方法、料金：2日間 システム操作研修：5日間 -------------------------- 仕事ナンバー:【1179025】 ＜来社面接 or オンライン面接 or 動画投稿 選択可！＞ インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があれば Web面接も対応可能です★ 履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ |
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| 応募資格 | パソコン文字入力・マウス操作可能な方 |
| 募集背景 |
◆「動画選考」も開催しています◆ ～～動画選考って何？通常の面接との違い～～ 通常の面接は 希望の面接時間にご予約いただき ご来社またはオンラインで接続後 お仕事の内容についてご説明。 志望動機や職歴などについて面接官と 直接お話をしていただきます。 動画選考は 専用ページに記載の質問について 回答している自分の姿を録画し 提出するだけで完了★ お仕事内容は動画で説明します。 面接官との対話は不要！ 時間予約が不要なため、 深夜・早朝など自分の好きなタイミングで 選考に参加できるのがポイント♪ もちろん通常の来社面接や Zoomを使用したオンライン面接も開催中◎ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌ビル（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅） 交通
函館本線・千歳線札幌駅より徒歩2分
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| 勤務時間 |
シフト制 9:45～19:00(実働8時間) 9:45～18:00(実働7時間) 10:45～19:00(実働7時間) ※シフト選択・組み合わせ可 【月収例】 実働8時間・週5日勤務の場合 時給1,200～1,240円×実働8時間×22日＝21万1,200～21万8,240円 ※別途交通費月5万円迄規定支給 |
| 給与 |
時給 1,200円～1,240円 ※評価に応じて変動 |
| 休日休暇 |
週休2日制 (シフト制) ※週3日～勤務OK ※平日固定休OK ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇(無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れ面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
