| 仕事内容 |
◆業績安定の大手セコムグループ！◆ TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、 コールセンター、事務代行を軸に多彩な BPOサービスを提供している会社です。 この度、スタッフの研修などの管理者として、 コールセンターの運営をお願いします。 ◆具体的には...◆ ご入社当初は各窓口のLSVとしてご就業いただき、 ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします！ ◆リードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事◆ ・SVの管理・育成 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応 （クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日118日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です♪ 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
【必須】 ・コールセンターや事務センターで スーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方 ・これまでのお仕事の中で、 社外(クライアント企業・協力会社等)との密な コミュニケーション経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、 スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の 基本操作が可能な方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェル戸畑9F～12F（最寄駅：戸畑駅）
交通
JR戸畑駅前徒歩1分
JR小倉駅から電車で3駅 JR九州工大前駅から1駅 JR黒崎駅から電車で4駅 |
| 勤務時間 |
シフト制 実働8時間・休憩1時間 ＝＝ ■基本 曜日：月～金の週5日 時間：9:00～18:00 ※担当業務によっては勤務時間変更 または シフト勤務の場合あり （月～土日祝の中で週5日、9:00～21:00の中で1日8時間） ※残業：月20時間程度 |
| 給与 |
月給 24万1,430円～32万7,150円 ※想定年収 378万円～513万円 ■想定年収：3,340,020円～4,540,100円 ∟残業手当20時間を含む年収：約378万円～約513万円 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与 評価業績連動賞与（6月）、当期定期賞与（12月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
| 福利厚生・待遇 |
研修が“わかりやすい”と評判！ 実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！ 「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています♪ 社会保険完備 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
