| 仕事内容 |
◆業績安定の大手セコムグループ！◆ TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、 コールセンター、事務代行を軸に多彩な BPOサービスを提供している会社です。 この度、スタッフの研修などの管理者として、 コールセンターの運営をお願いします。 ◆具体的には...◆ ◎オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ◎スクリプト・業務フロー・各種マニュアル ・研修資料・業務報告書の作成 ◎クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ◎センターKPI管理、運営管理 など 音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・ 人材業界に金融業界など 1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、 きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日118日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です♪ 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
コールセンターSV経験者歓迎 職種・業界未経験、第2新卒歓迎！ 20代活躍中！ 30代活躍中！ ・現在のお仕事から環境を変えて働きたい ・実家に戻って家族と過ごしながら働きたい ・営業などの外回りの仕事から内勤に変えて働きたい など応募理由は様々！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェル戸畑9F～12F（最寄駅：戸畑駅）
交通
JR戸畑駅前徒歩1分
JR小倉駅から電車で3駅 JR九州工大前駅から1駅 JR黒崎駅から電車で4駅 |
| 勤務時間 |
シフト制 月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間程度発生可能性あり （業務繁閑により前後あり） ＜シフト時間例＞ ・9:00～18:00（休憩60分） ・10:00～19:00（休憩60分） ・12:00～20:00（休憩60分） |
| 給与 |
月給 22万5,000円～26万6,000円 ※想定年収 314万円～392万円 |
| 休日休暇 |
◎完全週休2日制 （会社カレンダーによる/月9～12日休み） 年間休日118日（2024年度） 夏季休暇 冬季休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇 結婚休暇 服喪休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
研修が“わかりやすい”と評判！ 実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！ 「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています♪ 社会保険完備 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
