| 仕事内容 |
大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応 お客様からの商品に関するお問い合わせに 【チャット】と【電話】でご対応いただきます。 ※2つの業務をご担当いただきます。 ＜チャット対応＞ 「商品の使い方がわからない」 「キャンペーンに申し込めているか確認したい」 など、お客様からのお問い合わせに 【チャット】で対応いただきます。 お客様と短文でのやりとりになるので、 お客様のお困り事を汲み取って 適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。 ＜電話対応＞ キャンペーンでご利用いただいている商品を 購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。 1時間当たりの対応件数は10件程度。 1件当たりの対応時間は数分で完結！ クレームはほぼ無し！ 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、 基本的に決まった内容を案内すればOKです。 ＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞ コールセンターやオフィスワーク経験が なくても安心の研修とサポート体制があります。 研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！ デビュー後も管理者による手厚いフォローで 独り立ちまで徹底サポート♪ ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：20名 ・男女比：男性：3割 女性：7割 ・年齢層：20代～30代：7割 40～50代：3割 |
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| 応募資格 |
係名：1170686 ◆入社予定日： 12/2（月）入社 ※応相談 ◆採用予定人数：3名募集 ≪未経験・第二新卒歓迎≫ ・PC操作：簡単な入力ができればOK！ ・オフィスワーク未経験OK！ ・土日いずれか出勤できる方歓迎 服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！ ぜひお気軽にご応募ください♪ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
和歌山県和歌山市黒田39-2（最寄駅：和歌山駅）
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です 交通
JR「和歌山駅」徒歩8分
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| 勤務時間 |
シフト制 ■勤務時間 [1]09:50～19:05(実働8時間／休憩75分) [2]11:50～21:05 (実働8時間／休憩75分) ※シフト固定相談OK ＊残業時間：月平均10時間程度 |
| 給与 |
時給 1,300円～ ■時給1,300円 月収例：21万8400円（時給1,300円×8h×21日の場合） ※交通費規定支給(月上限25,000円迄) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 ※時給は入社8か月後以降、業務対応範囲により変動する可能性あり ※昇給制度あり ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
| 休日休暇 |
■勤務曜日 月～日祝／週4日～週5日勤務 ※土日いずれか出勤できる方歓迎 ※勤務曜日の固定相談OK！（平日固定不可） ■シフト希望休：月3日まで可 ■シフト確定日：前月25日頃に確定 |
| 福利厚生・待遇 |
■有給休暇（法定基準に則る） ■社会保険完備（法定基準に則る） ■正社員登用制度有（条件有） ■丁寧な研修有 ■休憩室・ロッカー有 ■屋内全面禁煙 (喫煙スペース有） ■服装自由（ネイル・髪型・髪色自由） ■交通費別途規定支給（月上限25000円迄） ■車通勤相談OK！(社内規定有※駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有) |
