| 仕事内容 |
◎管理職候補としての採用です ◎月給28万円以上からスタート ◎業界内シェアはトップクラスの6～7割 【高い品質が当社の強み】 バイクの輸送において、品質の高さを評価いただいている当社。全国への配送が可能なこと、コールセンター部門を社内に持っていること、すべて自社機材で対応していること、有事の際は保険でフル対応できることなど、他社にはない安心感と品質から、トップクラスの6～7割のシェアをほこっています。 【サービスを守る大切な仕事】 コールセンター部門は、そんな当社の品質を守る上で大切な要素。現在の管理者は、別部門と兼任で管理職を担っているため、より注力できるように、組織として強くしていくために、新たに管理職候補を採用します。 【まずは基本業務から】 入社1年目は、バイク輸送の日程調整、メール問合せ返答、社内システムへの入力など、基本的な業務を実際に対応しながら覚えましょう。もちろん、先輩がしっかりと業務を教えていくのでご安心ください。 【2年目を目途に管理職へ】 業務に慣れ、組織全体を見て行動できるようになってきたら、いよいよ管理職へ昇格です。パート従業員のシフト管理や、パートへの研修指導、カスタマークレームなどの初期対応、マニュアルや資料の作成、改善計画を立てて実行など、管理者の仕事をお任せします。 【一緒に働く仲間】 現在、コールセンター部門には11名のスタッフが在籍しています。20代～40代まで幅広い年代が在籍。お互いに助け合いながら日々取り組んでいます。 【課題を解決していく面白さ】 「教育計画はどうするか」「採用計画はどうするか」「対応品質をより高めるにはどうしたらいいか」など、課題を分析して打ち手を実行していく。そんな裁量ある仕事を通して、達成感や自身の成長実感を得ることができる仕事です。 |
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| 応募資格 |
＜管理職候補としての採用です！＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excelで入力ができる） ■コールセンター業務の経験がある方（年数不問） ◎マネジメント経験をお持ちの方は活かして働くことができます！ 【こんな方に向いています】 □相手に寄り添った対応ができる方 □周囲と協力しながら物事を進めていくのが得意な方 □マネジメントに挑戦したい方 □キャリアアップを目指したい方 |
| 募集背景 |
東証スタンダード上場企業である株式会社ゼロのグループ会社として、バイクの輸送事業を展開している当社。「引っ越し」「旅行先でのツーリング」「バイクを購入して納車される時」などで欠かせないサービスを提供し、実績を積み重ねてきました。 全国への配送を可能にしていること、そして通常であれば日時を指定しての案件対応が難しい案件でも柔軟に対応できることから、多くのお客様に利用いただけています。業界内でのシェアは6～7割ほどで、安定した事業基盤を持っています。 今回は、組織体制をより強化していくための採用です。コールセンター部門を率いるSV候補として、私たちと一緒に働いてみませんか？ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
埼玉県さいたま市岩槻区上野5‐1‐8
※転勤はありません 交通
バス停「裏慈恩寺」より徒歩8分
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| 勤務時間 |
8:45 ～ 17:45 実働8時間（休憩1時間） |
| 給与 |
月給 28万円～40万円 ※想定年収 376万円～500万円 ※スキルや年齢などを考慮して決定いたします。 ※残業代は別途支給となります。 ＜月収イメージ＞ 月収32万円～35万円 年収例
年収400万円 / 3年目 / メンバークラス
年収500万円 / 5年目 / リーダークラス |
| 休日休暇 |
■週休2日制（シフト制／月8～10日） ■有給休暇 ■GW休暇（5～7日） ■夏季休暇（7日） ■年末年始休暇（7日） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年1回（決算賞与／在籍1年以上） ■社会保険完備 ■交通費支給（社内規定あり） ■資格取得支援 ■従業員持ち株制度 ■社用スマートフォン貸与 ■コーヒーメーカー利用可 ■服装自由 |
