仕事内容 |
三越伊勢丹グループのクレジットカード 「エムアイカード」に関する入会・退会 受付や、サービスに関するお問合せ対応を お任せします。 ~よくあるお問い合わせ例~ 『明細有料化について教えてほしい』 ⇒システムを確認し、有料可否についてご説明 『退会手続きをしたい』 ⇒退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、 結果をシステムへ登録 『住所変更したい』 ⇒新住所をヒアリングし、マニュアルに則って 対応を実施、結果をシステムへ登録 入社後~半年程度は上記のお問い合わせをメインで 対応していただきます◎ 徐々にスキルアップ研修をおこない、お支払い等 お金に関するお問い合わせまでのフルスキルを 1年程度で習得できます! ★1件にかかる時間 対応時間5分、後処理3分程度 ★1時間あたりの対応件数 月初~月中:1時間あたり4件程度(1日20件) 月中~月末:1時間あたり6件程度(1日40~50件) <入社日> 11月1日(金) 9:45~16:00(実5時間15分) <研 修> 【座学】5日間(11/5~11/11) 【OJT】4日間(11/12~11/15) ※平日9:50~18:00 -------------------------- お仕事ナンバー:【1172550】 <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★ 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! |
---|---|
応募資格 |
パソコン操作、エクセル操作可能な方 ★土日祝勤務可能な方大歓迎 ★コールセンター経験者歓迎 ★百貨店勤務経験者歓迎 |
募集背景 | 1名 |
雇用形態 | 契約社員 |
勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) 交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分 |
勤務時間 |
シフト制 9:50~17:00(実働6時間15分) 9:50~18:00(実働7時間) ※シフト固定・組み合わせOK |
給与 |
時給 1,300円~1,500円 平日:時給1,300~1,500円 土曜:時給1,400~1,600円 日祝:時給1,450~1,650円 ※スキル・評価により変動 ※曜日給は上級スキル習得後対象 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 ◆土日祝勤務可の場合 平日時給1,300円×7時間×14日+土曜時給1,400円×7時間×4日+日祝時給1,450円×7時間×4日=20万7,200円 ※別途、交通費として月5万円迄支給あり(規定有) ◆平日のみ勤務の場合 平日時給1300円×実7h×20日=18万2000円 ※別途、交通費として月5万円迄支給あり(規定有) |
休日休暇 |
週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務OK ※平日、土日祝の固定休OK ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) |
福利厚生・待遇 |
◇社会保険完備 ◇交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◇前給制度有 ◇服装・髪型自由、ネイルOK ◇健康診断 ◇各種社販・社割有 ◇正社員登用制度 ◇友人同士の応募・面接OK ◇お子様連れの面接OK ◇提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◇休憩室Wi-Fi完備 ◇時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◇無期転換制度 ◇分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |