| 仕事内容 |
TVCMでもおなじみの「楽天モバイル」のお仕事◎ 楽天モバイルをご検討・お申込み・ご利用中の お客様からの、サービスや契約内容に関する お問い合わせ対応と 付随するシステム入力をお任せします！ ★°．よくあるお問い合わせ例。'★ ◆ご検討中の方◆ 『キャンペーンの詳細を教えてほしい』 →キャンペーン内容をご案内、 案内内容をシステム入力(テンプレート使用) ◆お申込み希望の方◆ 『申込みの操作が上手くいかない』 →状況をヒアリングし操作方法をご案内、 案内内容をシステム入力(入力例あり) ◆ご契約済の方◆ 『身に覚えのない請求があるので確認したい』 →請求の金額・タイミングをヒアリング、 お客様情報と照らし合わせてご案内、 案内した内容をシステム入力(入力例あり) ☆。・対応時間と件数°．☆ 1件にかかる対応時間は平均10～15分。 対応件数は1時間3～4件程度です。 回答内容はスクリプトを見ながら ご案内すればOK！ 窓口の営業時間が17時迄のため、 17時以降は毎日自己学習や グループディスカッションの時間を設け 分からない点を解消することができます♪ 【入社日】 11月6日(水) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日：11月1日(金)AM予定 【勤務期間】 (1)長期勤務 もしくは以下期間での短期勤務 (2)～2025/4/30迄 (3)～2025/1/31迄 ※入社後、長期勤務への切替もOK ※期間延長の可能性有 【研 修】 約1カ月 平日8:50～18:00 ※参加必須 |
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| 応募資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 ＊接客業の経験がある方歓迎 ＊複数システムでPC操作経験がある方歓迎 |
| 募集背景 |
20名 <<キャリアアップを目指す方にも♪>> 正社員登用制度あり！ 昨年度は3名のメンバーが正社員になりました。 管理者業務へのチャレンジも可能です。 運用やルールの変更、求められる指標の変化や 新しいことへのチャレンジが頻繁に行われます。 【チャレンジする姿勢】が求められるため、 ポジティブシンキングが何より大切になります！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
☆--札幌市内を一望できる高層階オフィス--☆北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア 【20代・30代が中心となり活躍中！】 男性39％、女性61％ 20代33％、30代39％、40代22％、50代6％（最寄駅：地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅） 勤務地はさっぽろ創世スクエア！ オフィスはガラス張りになっており、眺望抜群！ 札幌市内を見渡せる休憩室もあります♪ 夜にはきれいな夜景も見れちゃいます！ 地下鉄大通駅から地下歩道で直結なので 雨の日でも濡れずにアクセス可能◎ ．°★勤務期間の相談OK！★。・ 長期勤務希望の方を募集していますが、 ・2025/4/30迄 ・2025/1/31迄 の短期勤務も相談OK♪ 短期で入社後、「長く続けられそう♪」と思ったら 長期勤務への切替も大歓迎です！ 交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
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| 勤務時間 |
8:50 ～ 18:00 (実働8時間) |
| 給与 |
時給 1,400円～1,400円 時給1,400円 ※(3)短期or曜日固定休は時給1,350円 (3)短期+曜日固定休は時給1,300円 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 (1)長期・週5日勤務の場合 時給1,400円×実働8時間×22日 =月収24万6,400円 (2)～2025/4/30迄・週5日勤務/曜日固定休ありの場合 時給1,300円×実働8時間×22日 =月収22万8,800円 ★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり |
| 休日休暇 |
週休2日制(シフト制) ※平日曜日固定休OK ※週5日勤務できる方歓迎、週4日勤務は応相談 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇(無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆インセンティブ有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
