| 仕事内容 |
TOTOメンテナンスの代行店として、お風呂やキッチン、トイレなど水回り設備のメンテナンスを行なっている当社。あなたには、メーカー商品のアフターメンテナンス業務担当として、キッチン水栓やトイレ、お風呂など、設備のトラブル対応をお任せします。 ＜仕事内容＞ ■トラブル対応 以下の流れで対応していきます。1件あたりの作業時間は30分～1時間ほど。1日あたりの担当件数は5～8件ほどです。 ▽依頼の受付 TOTOメンテナンスの受付センターに「水漏れしていて…！」「風呂のお湯が出なくなった」といった修理依頼が入ります。 ▽お客様へ電話 各営業所に情報が届き、自動で担当を割り振り。担当が決まったら、詳しい状態を電話でヒアリング。訪問日時を設定します。 ▽お客様先へ訪問 ヒアリングで得た情報をもとに、部品などを準備し訪問。状態を確認・診断します。故障箇所の見積を提示し、了承後に部品を交換。作業後は、フォーマットに沿ってタブレットで作業内容や請求書を入力し、報告します。 ■取り換えのご案内 状態によっては、「古いので交換よりも新品の方が良い」、「ニーズを叶えるためにはこの新商品がピッタリだ」という場面も。そんなときは、取り換えの提案も行ないましょう。 ※将来的には、壁や天井などの修理も担当。大規模なものは、別の部署に依頼します。 ＜仕事のポイント＞ ◎協力体制だから、休みやすい！ 担当エリアを決めており、その中で1～4番手ぐらいまで割り振っています。「1番手がお休みだから、2番手の人にお願いしよう」などカバーし合っているため、休みが取りやすい環境です！ ◎スケジュールは自由に組めます！ 基本は1人で作業。そのため、スケジュールはあなたの自由。「この日は依頼を多めに」「事務作業はこの日に行なう」など予定を組みやすいです！ |
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| 応募資格 |
求める人材 経験不問 自動車などの機械いじりが好きといった方に向いていますが、個人のお客様としっかりコミュケーションが取れる方であれば、工具を使ったことがない方でも大丈夫です。 入社後の充実した研修制度やサポート体制で、自分に合ったペースで知識や技術を身につけていけます。 （OA機器のメンテナンス、自動車整備士、ホテルスタッフ、飲食店スタッフ、トラック運転手など、多様なバックボーンを持つ人材が活躍中！） 資格 電気工事士2種、給水工事主任技術者 ※会社入社後にも試験受講いただけます。 経験 メンテナンス 接客 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
ホームシステム株式会社横浜本社
◇ 駅から徒歩5分以内 神奈川県横浜市港北区新羽町1224（最寄駅：横浜市営地下鉄新羽駅） 交通
横浜市営地下鉄新羽駅より徒歩5分
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| 勤務時間 |
8:30 ～ 18:00 月平均残業時間20時間以内 勤務形態：固定時間制 勤務時間：8:30～18:00 (休憩時間 90分) |
| 給与 |
月給 25万円～45万円 ※想定年収 350万円～540万円 月給 25万円 ～ ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3000円 ～ 固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり4万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤手当・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当】 家族手当 資格手当 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 別途業績により決算賞与(年1回)あり ※14期連続支給中 ※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 ～ 固定残業代：なし ＼目標を越えた売上分の10％がインセンティブに／ 毎月1人あたり100万円の売上目標があり、それを越えた場合は、超えた分の10％をインセンティブとして支給。 年収例
年収430万円 / 2年目 / 正社員、30歳
年収500万円 / 3年目 / リーダー、35歳 |
| 休日休暇 |
週休2日制 ＜年間休日120日！＞ ■シフト制 └休日に出勤する場合は、別日に振替休日を取得できます。 ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（5日） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★取得・復職実績あり！ ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ★取得率90％！ ◎連続休暇取得が可能です！ ＼予定に合わせて、シフトを柔軟に調整できます！／ 日曜・祝日とシフト4日分を自由に組み合わせて、5日以上の連休を取得する社員もいます。しっかり休みを取れる環境です。中には、沖縄へ旅行する社員も。子どもの学校行事や家族が体調不良の場合も休みが取りやすいです！ |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月／業績による） ■決算賞与（年1回／15期連続支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜手当＞ ■時間外手当（超過分支給） ■交通費（全額支給） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当（第二種電気工事士：月2000円） ＜制度＞ ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■制服貸与 ■社有車貸与（規定あり） ■オフィス内禁煙 ■研修制度 ■資格取得支援制度（第二種電気工事士：受験料・登録料を、合格時に会社が全額支給） ■社内表彰制度 ＼女性の働きやすい環境にも力を入れています！／ 柔軟な提案でお客様にご満足いただけるよう、女性の方が活躍できる環境をご用意。社内は更衣 室やお手洗いはもちろん男女別。社内分煙も実施しています。当社のメンテナンス職ではまだ女 性の在籍はありませんが、男女ともに採用を強化していきたいと考えています。 |
