| 仕事内容 |
【楽天モバイルでのメール対応】 楽天モバイルをご利用のお客様からの サービスや契約内容について メールでのお問い合わせ対応をお任せします。 ※一部、発信対応あり ★メール対応例★ 「料金支払用の請求書の再発行をしてほしい」 ⇒必要事項を確認し、請求書再発行の処理依頼 （テンプレート使用） 「他キャリアに変更したい」 ⇒MNP予約番号の発行方法のご案内または 予約番号の代理発行 ★発信対応例★ 「名義の譲渡、契約者死亡に伴う解約等の 書類申し込みの不備の解消」 ⇒担当部署より依頼があるため、 発信して不備内容をお伝え テンプレートを使用して対応できるので 一から自分で文章を考える必要はほぼなし◎ ■テンプレートコピーのみで完了：20％ ■テンプレートをコピー+編集して返信：75％ ■すべての文章を作成：5％ 申込書類の不備解消のため、お客様へ発信し 不備内容をお伝えする事もありますが、 担当部署より依頼があった時だけなので、 電話対応ばかりとはなりませんのでご安心を★ 【入社日】 応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 【研 修】 9日間 平日8:50～18:00 ※入社翌営業日より実施 ※全員参加必須 -------------------------- お仕事No:【1165720】 |
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| 応募資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ●通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 ●事務職・接客業の経験がある方歓迎 ---------- 面接は履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア（最寄駅：地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅） 交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
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| 勤務時間 |
8:50 ～ 18:00 (実働8時間) |
| 給与 |
時給 1,300円～1,300円 ※給与は月末締め翌月15日支給 ★月収例_曜日固定休なしの場合★ 時給1,300円×実8h×22日＝22万8,800円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
| 休日休暇 |
週休2日制(シフト制) ★週5日勤務のお仕事です！ ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇(無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
