| 仕事内容 |
あなたの心遣いがお客様に感謝されるやりがいのあるお仕事です！ ＜ECショップでの顧客対応等バックオフィス業務＞ 弊社はアクセサリーショップや占い・心理などの講座を運営している会社です。 お客様のメッセージ対応や発注情報・伝票作成をお願いします。 小さな会社なので梱包発送時期には、梱包のお手伝いをお願いすることもあります。 まだ立ち上げて間もない事務所のため成長機会が多い職場です。 業務管理・スピード・責任感に自信がある方を歓迎します！ 【具体的なお仕事内容】 ◆弊社商品購入者とメール、LINEでのやりとり ※顧客との電話対応はありません ◆メッセージや連絡を適切な部署や担当者に伝達 ◆過去の対応メッセージまとめ ◆スプレッドシートでの顧客データ管理 ◆発送伝票作成 ◆他社・他の事務所とのやりとり(※1) など ※マニュアルはありますが、 実務に応じてマニュアルを変更いただく場合があります。 (※1)月に１回程度(少ない場合はなし、多い場合は5回などもあります)、大阪府下の他営業所に出張が発生する場合があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
【応募資格】 ・短大卒以上 ・PCを使用した勤務の経験が３年以上ある方 【必要なスキル・仕事への姿勢】 ・業務の経験がある方 ・作業場所の整理整頓を心がけることができる方 ・報告、連絡、相談ができる方 ・最低限のPC操作(PDFの印刷など)ができる方 ・平均的な速度でタイピングができる方 ・ChatWorkやZOOMを使っていただくため、新しいアプリやツールの操作に苦手意識がない方 【歓迎スキル・経験】 ・テンプレートでは対応しきれないカスタマーとの柔軟なやり取りの経験がある方 ・クレーム処理の経験がある方 ・マニュアル作成が得意な方 ・PC業務の経験が豊富な方 ・表計算ソフト（Excel・Googleスプレッドシート）の操作についてデータの検索・並び替え・データ入力などができる方 |
| 募集背景 |
増員 ２名程度採用。 書類選考・面接(最大２回)にて選考いたします。 【一次選考】 弊社より質問をお送りします。 提出いただいた情報を元に選考します。 ↓ 【面接】※最大２回 ・ZOOM面接 ご自身のスマホ・PCで参加してください。 ・対面面接 面接は泉南市内で行います。 ↓ 【採用！】 【社長より】 顧客対応＆制作・発送の拠点として泉南市内に事務所を立ち上げました。 今後弊社の要となる拠点の立ち上げに関わることで あなた自身もステップアップできるやりがいのある環境です。 ご応募を心からお待ちしています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府泉南市信達大苗代（最寄駅：新家駅）
30代～40代の女性が活躍中の落ち着いた職場です。◇転勤なし ◇完全禁煙 ◇お化粧・髪型・ネイル自由(ノーメイクOK) ◇服装自由（ジーパン等のラフな服装OK） 【よくあるQA】 Q.質問できる先輩はいますか? A.はい。 基本的なお仕事内容は 別拠点の先輩スタッフから リモートで引き継いでいきますのでご安心ください。 Q.この業務は営業力も必須ですか? A.いいえ。 集客・セールスは弊社の代表が担当しています。 あなたの「気配り力」「サポート力」が 発揮できる業務です。 数字を取り扱うことや 責任を持ってやり遂げられる方は大歓迎です！ Q.現在、何人働いていますか? A.他拠点は現在合計9名が働いています。 泉南事務所はこれから立ち上げ、 2～4名程度の部署となる見込みです。 交通
ニトリ泉南店近く！
車通勤可で出勤ラクラク♪ ※和歌山からの出勤も歓迎 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 17:30 実働時間：7.5時間/日 ・休憩1時間 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・2024年の年間休日は126日を予定。 ・お盆、年末年始は基本的にカレンダー通りです。 過去のお盆・年末年始のお休みの状況は以下の通り。 ※お盆 8⽉10⽇～8⽉15⽇ ※年末年始 12月28日～1月4日 |
| 給与 |
月給 24万円～29万円 ※想定年収 310万円～360万円 ※30時間/月(48,000円～)の固定残業代を含みます ※上記は最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ◆賞与 年２回(6月・12月) （勤怠状況・目標値達成などの弊社内支給要件あり） ◆昇給 年1回（7月） ◆入社時の想定年収 年収310万円～年収360万円 ◆入社後3年目の想定年収 年収390万円～年収440万円 ◆年間休日 2024年は126日を予定しています。 (土日祝+お盆・年末年始の平日9日) ◆交通費 規定内⽀給 ◆その他 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業30時間の超過分） ■出張手当 ◆試用期間について 試用期間は月給230,000円～ 上記額にはみなし残業代（月30時間分、46,001円分）を含みます。※超過分は全額支給します その他条件は本採用時と同じ ※試用期間は3か月です 年収例
年収310万円 / 1年目 / 販売事務
年収360万円 / 3年目 / 販売事務 年収390万円 / 3年目 / 事務職リーダー |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・2024年の年間休日は126日を予定しています。 ・お盆、年末年始は基本的にカレンダー通りです。 過去のお盆・年末年始のお休みの状況は以下の通りです。 ※お盆 8⽉10⽇～8⽉15⽇ ※年末年始 12月28日～1月4日 |
| 福利厚生・待遇 |
◆賞与 年２回(6月・12月) （勤怠状況・目標値達成などの弊社内支給要件あり） ◆昇給 年1回（7月） ◆入社時の想定年収(フルタイム社員の場合) 年収320万円～年収370万円 ◆入社後3年目の想定年収(フルタイム社員の場合) 年収390万円～年収440万円 ◆年間休日 2024年は126日を予定しています。 (土日祝+お盆・年末年始の平日9日) ◆交通費 規定内⽀給(月1.5万円まで) ◆その他 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業30時間の超過分） ■出張手当 |
