| 仕事内容 |
＼大手空調機メーカーのコールセンター／ コールセンターのリーダーを募集しております♪ ■主な業務内容 ・手上げ・エスカレ対応 ・二次対応 ・フィードバック 配属されるコールセンターでは、 エアコンや給湯機などをご利用中のお客様（個人・法人）からの 修理受付や、進捗状況等についての お問合せ対応をしています！ まずはオペレーターの業務を習得していただいてから 少しずつリーダー業務をお任せしていきます！ 主なお問い合わせ ▶訪問修理依頼の受付 ▶データベースを使い不具合の原因を簡易診断 ▶訪問修理予約後の各種お問合せ （訪問日や訪問時間・修理内容のお問合せなど） ■対応時間・対応件数 対応件数：5件程度/1時間 1件あたりの通話時間：5～7分程度 ■職場環境 20～50代まで幅広く活躍しています。 ⼥性が6割、男性が4割の20名ほどの職場です。 ■先輩オペレーターの声 「業務をこなしているうちに、それまで点だった知識が徐々に線に 繋がって理解できるようになった」 「しっかりサポートしてもらえるので助かっている」 「職場の居心地が良い」 *＊★経験を生かして活躍できる環境*＊★ これまでコールセンターでリーダーや 管理者経験のある方は即戦力としてご活躍いただけます。 リーダーから管理者（SV）にキャリアアップも可能です。 コールセンター経験のみの方、 他業種でのリーダー経験をお持ちの方も ご経験を生かしてスキルアップしていただけます。 詳しくは面接でご説明させていただきます！ まずはご応募お待ちしております♪ |
|---|---|
| 応募資格 |
●人とお話するのが好きな方 ●パソコンで文字入力ができる方 （手元を見ながらでOKです！） ●コールセンター経験者歓迎 ●リーダー・管理者経験ある方は尚歓迎 ■ドレスコード ・髪色は金髪のような明るすぎる色はNG ・服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK） ・ネイル・アクセサリーも派手過ぎなければOK！ ＊露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。 |
| 募集背景 |
●入社日：10/18（金） ＊入社日のご相談可能です ●募集人数：2名 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 交通
＼多数通勤可能駅あり！／
最短徒歩5分圏内の便利な立地 ●「心斎橋」駅 徒歩5分 御堂筋線、長堀鶴見緑地線 ●「四ツ橋」駅 徒歩6分 四つ橋線 ●「大阪難波」駅 徒歩7分 近鉄奈良線、近鉄特急線、阪神なんば線 ●「なんば」駅 徒歩7分 千日前線、四つ橋線、御堂筋線、JR大和路線 ●「なんば」駅 徒歩10分 南海本線、南海特急線、南海高野線 |
| 勤務時間 |
シフト制 月～日・祝/週5日 (1)12:50～22:00（実働8時間/休憩70分） (2)08:20～17:30（実働8時間/休憩70分） ＊研修中は12:50～21:00勤務 |
| 給与 |
時給 1,400円～ 時給1,400円 ＊研修中も同時給 ＊交通費規定支給（月30,000円まで） ＊管理者（SV）にキャリアアップ可能 ＜月収例＞ 時給1,400円×8h×20日＝224,000円 |
| 休日休暇 |
●完全週休2日制 ●シフト制/フルタイム ・希望休の申請：月4日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 |
| 福利厚生・待遇 |
●交通費規定支給（月上限30,000円迄） ●社会保険完備（法定基準） ●全館禁煙（喫煙スペースあり） ●服装オフィスカジュアル（規定あり） ●休憩室あり（自販機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯室あり） ●個人ロッカー有 ※ 待遇はすべて規定/条件有 |
