| 仕事内容 |
□官公庁や大手企業のプロジェクトに参加できる！ □未経験から活躍できる！ □成果に応じてスピーディーに昇給・昇格できる！ 官公庁や自治体のプロジェクトに参加し、働くメンバーの管理、運営に携わる役割をお任せします。 【ミッション】 プロジェクト先で約20～50名のメンバーをマネジメント。スタッフの作業のスピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているかを確認します。プロジェクト規模は10～1042名以上と多彩です。 プロジェクトによってはオペレーターからスタートし、プロジェクトリーダーを目指せる環境もあるので、未経験でも安心です。 ---プロジェクト例--- ・化粧品会社での経理事務業務 ・大手通信会社での経理事務業務 ・自治体の窓口業務 【具体的な業務内容】 ■スタッフのフォロー・教育 スタッフとの定期面談、日々のコミュニケーションや教育などを担当します。 ■スタッフの労務管理 シフト作成、勤怠、休暇申請、残業管理、契約更新等を行ないます。 ■業務の進捗管理 スタッフの業務の進捗状況を管理し、スタッフへの指示だしをします。 ■業務フロー改善 業務で問題が発生すれば、ポイントを洗い出してフローを改善します。 ■クライアント対応 クライアントからの要望に対応したり、現場の要望をクライアントにお伝えしたりします。 ※担当営業やマネージャーにもすぐ相談できるので、一人で悩みを抱えることはありません。 【スタッフ一人ひとりを輝かせる仕事】 運営管理スタッフは職場の「司令塔」のような存在。たとえば、「スキルに自信がない」というスタッフには、まずはシンプルな作業を任せたり。「仕事量が多くて不安」というスタッフが多ければ、業務全体を見直したり。積極的に課題を探り、対応することで、みんながイキイキと働ける職場になります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■簡単なPC操作 ■社会人経験 ◎営業やマネジメントの経験が活かせる！ 営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、各種リーダー業務、塾講師・教室長、教育担当など、お客様と接する経験を活かして活躍している先輩が多いです（もちろん、これらの経験は応募の際に必須ではありません）。アパレルやインテリアショップなどの接客スタッフ、カフェ店員、美容部員など様々な経験が活かせます。 【転職支援つき求人情報】 ※この求人への応募は、エン・ジャパンの転職支援サービスを通じて行われます。 応募後、エン・ジャパンのキャリアパートナーがメールやお電話でご連絡いたします。キャリアパートナーとの面談後、履歴書の作成支援や面接対策など、転職活動全般の支援を提供します。 ※応募に際して提供いただいた個人情報は、選考のため企業に開示されます。また、企業選考に先立って履歴書や職務経歴書の提出を依頼する場合がございます。 |
| 募集背景 |
【未経験からマネジメントに挑戦できるチャンス！】 BPO事業を主力事業とするキャリアリンク。官公庁や地方公共団体などの公共サービス、金融やIT企業のBPOプロジェクトを幅広く運用してきました。これまでに培ってきたBPOのノウハウを最大限に活かすことで、景気に左右されず、官公庁や民間企業、助成金や補助金、医療関連の手続き、家賃補助などの申請書類など、さまざまな案件が増えています。 今後も、管理体制や定着に評価をいただいているチーム派遣を拡大するなどし、多様化する顧客の要望にも質の高いサービスで応えていきます。そこで今回、10名以上を積極的に採用します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都三鷹市
※U・Iターン歓迎します！※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。 ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 （実働8時間）※残業は月20～30時間ほどです。 時間外手当は1分単位で全額支給します。 |
| 給与 |
月給 23万8,000円～35万円 ※想定年収 350万円～600万円 上記月給＋時間外手当（1分単位）＋賞与（年2回） ※経験・スキル・年齢によって、社内規定により決定 ※時間外労働分は1分単位で追加支給 |
| 休日休暇 |
＜年間休日：122日 2024年想定＞ ■完全週休2日制 （プロジェクトによって土日休みやシフト制の可能性がございます。） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間） ＜ワークライフバランスを大切にできる！＞ お休みをしっかり取れるので、「アニメやゲーム、漫画、スポーツ観戦などエンタメを楽しむ」「家族旅行に出かける」「動物園や美術館、植物園を巡る」「趣味の英語や韓国語を勉強する」などプライベートをさらに充実させることができます。 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月3万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど） ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行（国内、海外） ■限定正社員制度 ■結婚休暇制度 ■産休・育休制度（取得実績あり） ■介護休暇制度 ■受動喫煙防止対策あり |
