| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（経理システムに関する問合せ対応）◎残業月10時間ほど／土日祝休み可 大手商社のコールセンターにて、経理システムにおけるお客様からのお問い合わせに対応いただきます。丁寧な教育体制があるので、未経験の方も安心です。＜経理システムとは？＞ Web上で会計（経理）、財務といった業務を行なえるもの。販売管理、顧客管理、給与計算、労務、スケジュール管理など幅広い業務と連動しているため、利用する企業からすると、非常に便利なシステムとなっています。 ＜大手商社の“窓口”として活躍してください＞ 大手商社がリリースしているシステムを契約している法人企業の経理担当の方、税理士の方から、「操作法が分からない…」「うまく動作しないのだけど…」という問い合わせ、使用方法の相談などの質問が電話で入ります。お客様の悩みを伺い、解決策をお答えできるよう丁寧に耳を傾けましょう。状況に応じて、先輩に対応を依頼することもあります。 ＜対応件数のノルマはナシ＞ 1日平均30～50件に対応いただきます。数分で解決するものもあれば、1時間ほどかかるケースもあります。ただ基本的にシステムの使い方に関するもので、シンプルなものが多いです。コツコツ着実に対応していきましょう。 ＜経理機能だけに留まりません＞ はじめのうちは経理関連のみの問い合わせ対応を行ないますが、少しずつシステム内の別機能である、在庫管理、販売管理、顧客管理、労務、スケジュール管理など、システムのすべての機能の問い合わせに対応できるようになっていきます。ムリに業務範囲は広げないので安心してください。 ＜教育制度について＞ 入社後は2ヶ月ほどかけて、経理の基礎知識、システムの概要、問い合わせ時の対応方法などをイチから学びます。詳しくは【教育制度】欄をご確認ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験者、第二新卒者、歓迎＞ ◎コミュニケーションを取る仕事に抵抗がなければOK! └元販売スタッフ、美容師、事務など、幅広い業界から転職してきた先輩たちが活躍しています。業界経験は問いません。 ＜経理知識も、いっさい不問！＞ 専門的な知識は入社後にすべてイチからレクチャーします！ そのため、経理やシステムの知識は不問です。 |
| 募集背景 | ■お客様の事業拡大のため、10名以上を積極採用します。 東証一部上場のNECネッツエスアイグループの一員として、様々な事業を手がけるキューアンドエーワークス。今回募集するのは、その中でもコールセンター事業。これまでの実績が信頼につながり、さまざまな企業から依頼が来ています。今回はクライアントである大手商社の事業拡大に伴い、2020年2月までに新しい仲間を10名以上募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員◎試用期間は3ヶ月です。入社1年後に正社員になることを選べます（100％希望が通ります）。 ◎試用期間中の待遇などは下記の項目をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
東京（渋谷、清澄白河、菊川）、神奈川（横浜駅）のクライアント先
◎勤務地は希望を考慮 ◎転居を伴う異動はナシ ＜東京都＞ 渋谷区渋谷、江東区森下、墨田区菊川 ＜神奈川県＞ 横浜市神奈川区金港町 交通
・渋谷
各線「渋谷駅」東口より徒歩7分 ・清澄白河 都営新宿線「菊川駅」A2出口より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線「清澄白河駅」7分、都営大江戸線「清澄白河駅」B2出口より徒歩10分 ・菊川 都営新宿線「菊川駅」徒歩7分 ・横浜駅 各線「横浜駅」東口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8:45～19：00の間でのシフト制（実働7.5時間） ※残業は月合計で10時間程度と少なめです。 ※研修中は8:45～17:15勤務です。 ＜シフト例＞ 8：45～17：15／9：00～17：30／10：30～19：00 |
| 給与 |
月給23万円～25万円 ◎時間外手当（別途100％）などを別途支給します。 ◎能力や経験などを考慮して月給額を決定します。 年収例
462万円／37歳（入社7年目）
400万円／30歳（入社4年目） 348万円／29歳（入社2年目） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土、日） ※2ヶ月に1回土曜出勤してもらうこともありますが、必ず代休を取っていただけます。 ■祝日 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社半年後に付与） ■産休・育休（取得、復帰実績あり） ■年末年始休暇（2～4日）※試用期間終了後 ■夏期休暇（3日）※試用期間終了後 ◎有給休暇や夏期休暇を活用して、1週間程度のお休みを取ることも可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■職能手当（SV手当） ■財形貯蓄 ■資格手当（試験合格時に受験代・テキスト代を補助） ■オフィス内分煙 ■オフィスカジュアル（アクセサリーやネイルもOK！） ■ワークライフサポート ■ホットライン制度 ■定期健康診断 ■時短勤務（実績あり） |
| 教育制度 | ▼最初の1ヶ月はクライアント先の研修へ参加。勘定科目や仕訳などの経理知識、システムの詳細などを座学で学びます。小テストにも挑戦しながら理解度を深めていきましょう。ビジネスにおける電話対応の仕方についても学べます。 ▼その後は、いよいよ実務へ。仕事を通して、先輩から「受け答えの仕方」などより実践的なスキルを学びます。こちらも先輩にチェックしてもらい、OKが出たらようやく独り立ち。入社2ヶ月ほどで、合格できる方がほとんどです。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
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