- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号:派13-310926
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 有名海外アパレルブランドのお問い合わせ対応 ★年間休日124日 ★服装・髪型・アクセサリー自由! 《世界に展開するアパレルブランドのお問い合わせ対応をお任せします!》スウェーデン発のファッションブランドが運営する、オンラインストアや店舗でご購入したお客様からのお問い合わせに対して、電話・メールにてサポートします。 【具体的な仕事内容】 オンラインストアや店舗で購入した商品の配送・支払・返品・返金・ギフトカードの使用方法など、 会員のお客様から寄せられる様々なお問い合わせに対して、サポートを提供します。 └英語が得意な方は(日常会話レベル)別途ポジションのご用意あり!ご相談ください。 ◎仕事のポイント ■対応方法は、電話が7割・メールが3割程度です。 ■お客様対応の際に英語対応はございません。 ■服装・髪型&髪色・アクセサリー自由!自分らしさを大切にしながら働けます! 【世界でもトップクラスを誇る教育カリキュラムがあります!】 世界各地でカスタマーサービスを展開している私たちには、充実した教育カリキュラムを完備。入社後は、商品の知識や各種ツールの操作、イレギュラー発生時の対処方法など詳しく学ぶことができるので、未経験の方もしっかりと成長できます。不明点などは教育担当がサポートするのでご安心ください! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【業界・職種・社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!】 ★就業ブランクや転職回数も不問です。 《以下、ひとつでも当てはまる方は歓迎します!(応募の必須条件ではありません)》 ■アパレルメーカーでの勤務経験 ■コールセンターでの実務経験 ■接客・販売・営業など、コミュニケーションスキルが活きる実務経験 ■英語でのコミュニケーションスキル |
募集背景 | 【2020年3月にスタートするセンターのスターティングメンバーを募集!】 アメリカの通信機器商社であるSYNNEXグループの一員として、世界各国で様々な業界のカスタマーサービスを手掛けている当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みに、多くのクライアントからオファーをいただいています。今回の募集は、2020年3月に札幌でオープンする新たなセンターのスターティングメンバー。仲間たちと一緒に新センターを盛り上げてみませんか? ※入社日は、2020年3月9日を予定しています。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり。 ※1ヶ月間の研修期間中は、月給23万円となります。その他の待遇は変わりません。 <正社員登用制度あり!> 正社員への登用を積極的に推進しています。過去には入社半年で限定正社員になったメンバーもいます! |
勤務地・交通 |
札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル
★転勤はありません。ずっと札幌で働くことができます。 ★U・Iターン歓迎! 交通
札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」1番出口より徒歩1分
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勤務時間 | シフト制/実働8時間 ※月~金/8:00~21:00、土日/9:00~17:00 <シフト例> 早番/8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00 遅番/11:00~20:00、12:00~21:00 など ※1ヶ月間の研修期間中は9:00~18:00 ★残業は多くて月10時間程度です。 |
給与 |
月給24万円+各種手当 ※スキルアップに応じて昇給あり。 ※1ヶ月間の研修期間中は、月給23万円となります。 <月収例> 月収26万5350円(基本給24万円+シフト手当+残業手当1万8750円 ※10時間程度) |
休日休暇 | <年間休日124日 ※2020年度> ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇(連続休暇もOK) ■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり) ■看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※日本IBM健康保険組合加入 ■交通費全額支給 ■残業手当(100%支給) ■シフト手当 ■研修制度(入社後研修) ■教育支援制度(オンライン英会話レッスンなど) ■資格取得支援制度あり(※規定あり) ■服装、髪型、髪色自由(ジーンズOK) ■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり) ■正社員登用制度 ■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)※最短6ヶ月で登用! |
会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
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設立 | 1990年 |
代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
資本金 | 3億1000万円 |
従業員数 | 3000名 ※グローバル(グループ連結)/30万名 |
事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号:派13-310926 |
事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー <事業所> ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 <センター> ■広島センター ■仙台センター |
会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています! 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート(毎年実施) ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
価値観・理念について | 現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。 クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。 |
企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中!! 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
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