- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 受付事務 ★職場は丸の内・銀座・みなとみらい！残業ほぼナシ！ 都心にある大型商業施設があなたの職場。ポイントカードの入会受付や、ポイント・各種変更手続きに関わる事務業務をお任せします。施設に来られたお客様が快適に過ごせるよう、サポートしてください。＜具体的な業務について＞ ■問い合わせ対応 店舗スタッフやお客様から来た問い合わせに、電話で回答します。「読み取り機械が使用できない」「ポイント数を知りたい」など状況を確認。わからない点は、先輩や専門部署に確認しながら対応します。 ■各種手続きの受付 すでにご利用いただいているお客様より、メールや電話で住所変更や解約などのご連絡をいただくこともあります。カンタンな手続きについては、専用システムを使用してその場で対応しましょう。 ※1日20～50件ほどの問い合わせに、スタッフ同士で手分けをしながら進めます。 ■ポイントの確認 各カードに付与されたポイント履歴を一覧で確認し、「ポイントがつき過ぎている」などの問題がないかを確認。異なる部分があったときは、店舗に確認連絡をします。 ■報告書の作成 日ごと、月ごとの入会件数や問い合わせ数などを確認し、専用フォーマットへ入力。日報・月報としてクライアントへ報告します。 ■カウンターでの受付 新規ポイントカード入会の受付、再発行などの、ポイントカードに関するお問い合わせ対応をお願いします。お客様が快適にお買い物を楽しめるよう、サポートしてください。 ※チームで仕事を進めるため、いつでも先輩に相談できる環境です。マニュアルを見たり、先輩とロープレをしながらスキルを身につけ、3ヶ月ほどで独り立ちを目指してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業界未経験者、第二新卒、歓迎＞ ■基本的なPCスキル（Word、Excelへのデータ入力ができればOKです） ■高卒以上 ◎「誰とでも笑顔でコミュニケーションがとれる方」「チームで仕事がしたい方」歓迎します！ ★応募の際に、詳しい志望動機は不要です★ 実際にお会いして話すことを何よりも大事にしているため、面接もお互いを理解する時間にしたいと考えています。仕事内容や会社の雰囲気なども直接ご説明しますし、カウンターを見学することも可能です。まずは一度お会いできれば幸いです。 |
| 募集背景 | 日本全国の商業施設から依頼を受け、事務や受付などの業務サポートを提供している当社。これまでの実績から、大手企業様からも信頼を集めています。今後もますますサービスの向上と充実を目指し、成長していくために、新たに受付事務の方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（2～3ヶ月）あり。その間の給与については【給与】の項目をご参照ください。 |
| 勤務地・交通 |
◎希望を考慮の上、下記いずれかの商業施設への配属となります。転居を伴う転勤はありません。
【丸の内エリア】 東京都千代田区丸の内2-4-1 【銀座エリア】 東京都中央区銀座3-2-1 【みなとみらいエリア】 (1)神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 (2)神奈川県横浜市西区みなとみらい3-5-1 交通
【丸の内エリア】
JR各線「東京」駅 丸の内南口より徒歩1分 東京メトロ丸ノ内線「東京」駅に直結 東京メトロ千代田線「二重橋前＜丸の内＞」駅に直結 都営三田線「大手町」駅より徒歩3分 【銀座エリア】 JR各線「有楽町」駅 中央口より徒歩4分 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅 4番出口より徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線・銀座線・日比谷線「銀座」駅 C8出口より徒歩3分 【みなとみらいエリア】 (1)各線「桜木町」駅より徒歩7分、みなとみらい線「みなとみらい」駅より徒歩6分 (2)各線「桜木町」駅より徒歩15分、みなとみらい線「みなとみらい」駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：30～21：30（シフト制／実働7.5～8時間） ※残業は基本ありません。 ＜シフト例＞ 9:30～18:00／11：30～20:00／13:00～21：30など |
| 給与 |
月給20万円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間中は「月給19万円以上」となります。 |
| 休日休暇 | 【年間休日は114日】 月9日（シフト制）★週休2日が基本。希望休を考慮の上、休日を決定します。 夏季休暇 冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 長期休暇 ★産前・産後、育児休暇から復帰している社員が多数在籍しています。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（1月） 賞与年2回 ※初年度なし 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 業務手当 産休育児休暇制度（取得率100％、復帰率100％） ★結婚や育児などのライフイベントにもしっかり対応していく制度も完備しています。女性管理職も活躍中です！ |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1234名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 75億3000万円（2023年12月期実績） 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【市ヶ谷オフィス】 〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル6F 【水天宮オフィス】 〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町27-2 渡菊第3ビル7F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | https://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
株式会社イーストの受付事務 ★職場は丸の内・銀座・みなとみらい！残業ほぼナシ！（963809）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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