- 【事業内容】
- 弁護士事務所
勤務地
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| 仕事内容 | 弁護士事務所の電話受付スタッフ＜年間休日120日以上／残業月10時間以内＞ 家庭問題や交通事故などのトラブルを抱えているお客様からのお問い合わせの一次対応をお任せします。トラブルの内容や、現在の状態などをヒアリングし、弁護士との法律相談の日程調整を行います。 私たちが大切にしているのは、顧客満足を超えた「顧客感動」。弁護士と同様に、クライアントに向き合うことが大切です。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応 ┗当事務所の広告をみて、電話・メールにてお問い合わせくださったお客様の対応をします。お任せするのは、離婚や相続、交通事故などのお問い合わせです。お客様に合わせてコミュニケーションをとります。 ■ヒアリング ┗家庭内のトラブルや交通事故の状況、お困りの内容、などを中心にお聞きし、弁護士との法律相談の日程を調整します。専門的知識も必要になりますが分からないときは、先輩所員や弁護士がサポートしますのでご安心ください。 ■資料作成 ┗お聞きしたトラブルの状況や個人情報などについては、指定のフォーマットにまとめます。その他、上記の業務に付随する集計・入力・契約書類作成業務なども随時お任せします。 ※電話の時間は数分～1時間と相談内容により様々。新規のお問い合わせは1人当たり1日に7～8件ほどです。 ※教育については、下記【入所後の流れ】をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎＞ ■前職は問いません。「法」に関わる仕事に興味のある方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 私たちは、弁護士業をサービス業ととらえ、「顧客感動」を念頭に置いたお客様視点のリーガルサービスを提供。総合的な弁護士事務所として、個人・法人を問わず多くのお客様から信頼を獲得してきました。東京本部に加え、全国各地に9つの支部を設置。近年、寄せられる依頼が増えているため、今後も組織を強化しつつ、質の高いサービスを追求していきたいと考えています。その実現のために、今回は新メンバーをお迎えし、育成していきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※入所後3ヶ月は試用期間。その間の雇用形態は契約社員となります。その他、給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本部／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー8F
交通
東京メトロ丸ノ内線『西新宿駅』直結
都営大江戸線『都庁前駅』地下道にて徒歩7分 都営大江戸線『新宿西口駅』D4出口より徒歩9分 JR各線『新宿駅』西口より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 早番 9:30～18:30 遅番 11:00～20:00 のシフト制（実働8時間） ※早番と遅番の勤務は7:3位です。 ※残業は月10時間以下です。 |
| 給与 | 月給25万円（別途、年2回賞与あり） |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 週休2日制（シフト制／月8日以上）、祝日 年末年始休暇（9日程度※計画的年休含む）、夏季休暇（9日程度※計画的年休含む）、有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（2月） ◆賞与年2回（6月・12月） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆出張手当 ◆役職手当 ◆育児休暇制度 ◆勉強会…弁護士による勉強会を随時開催。法律についても、少しずつ詳しくなれます。 |
| 配属部署 | 受付として勤務しているのは、20代～50代のスタッフ。スタッフの多くは女性です。航空会社の客室乗務員、アパレル販売、保険代理店、会社の事務スタッフなど未経験からスタートした先輩ばかりです。皆、入所後に仕事の流れを覚え、活躍中です。案件には全く同じものはありません。同僚と確認し合ったり、上司や弁護士に相談したり、といったことができる職場ですので、ご安心下さい。 |
| 入所後の流れ | 「離婚が認められる場合とは？」「相続人の範囲とは？」「自賠責とは？」「裁判の流れは？」など基本的なところから弁護士が研修を行います。その後、ロールプレイングで電話対応の練習をしたり、先輩の電話の様子を見学したり、といったことを1ヶ月ほど積み重ねます。自信がついたら、実際に対応してみましょう。先輩所員はおおよそ3ヶ月ほどで仕事の流れを把握できています。また、月に1～2回ほど弁護士による勉強会も開催しておりますので、法律知識については少しずつ身につけていきましょう。 |
| 会社名 | 弁護士法人ALG&Associates |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 弁護士 金崎 浩之、弁護士 片山 雅也 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 220名（2024年1月時点） |
| 事業内容 | 弁護士事務所 |
| 事業所 | 本部／東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー8階 札幌法律事務所／北海道札幌市 ※2025年1月開設予定 宇都宮法律事務所／栃木県宇都宮市 埼玉法律事務所／埼玉県さいたま市 千葉法律事務所／千葉県千葉市 東京法律事務所／東京都新宿区 横浜法律事務所／神奈川県横浜市 名古屋法律事務所／愛知県名古屋市 大阪法律事務所／大阪府大阪市 神戸法律事務所／兵庫県神戸市 姫路法律事務所／兵庫県姫路市 広島法律事務所／広島県広島市 福岡法律事務所／福岡県福岡市 タイオフィス |
| 事務局採用ページ | https://www.avance-lg.com/recruit_contents/ |
| 企業ホームページ | https://www.avance-lg.com/ |
弁護士法人ALG&Associatesの弁護士事務所の電話受付スタッフ＜年間休日120日以上／残業月10時間以内＞（866190）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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