- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーセンターの事務スタッフ ★土日休み！渋谷徒歩5分！未経験歓迎！ WEBサービスを運営されているお客さまが新たに開設したカスタマーセンターにて、メールでのお問い合わせに対応していただきます。まずは座学研修を実施し、その後に先輩のサポートを受けながら実務をスタートします。マニュアルもありますのでご安心ください。★管理者が、各自にメールを割り振ります。 現場デビューから1ヶ月程度は1日に50件ほど、その後は1日に70件ほどのメールに対応していただきます。担当するメールは管理者が割り振るため、効率的に業務に取り組める環境です。主な問い合わせの内容は、お客さまが運営する仮想通貨サービスの使い方、口座開設、キャンペーンに関することです。メールでのお問い合わせが基本ですが、一部電話でのお問い合わせにご対応いただきます。 ★立ち上げ期ならではの仕事があります。 7月末に、恵比寿から渋谷にカスタマーセンターを移転します。広々としたキレイなオフィスが職場です。立ち上げ期のため、マニュアルを現場に合わせたものに改善したり、業務上必要なものについて自分から発信するというように、主体的に関わっていただく場面があります。 【ご入社後の流れ】 まずは座学研修を実施し、仮想通貨に関する知識や対応のコツなどを学んでいただきます。その後テストを実施し合格したら、実務スタートです。すでに現場で業務に携わっているマネージャーや先輩が仕事のコツをお教えしていきます。『よくあるお問い合わせの対応方法』といったマニュアルもありますので、未経験の方もご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【社会人・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■基本的なPCスキル（データ入力やメールなど） ※学歴やブランク、今までの雇用形態は不問です。 ※英語の読み書きができる方は、時給が100円アップします。 |
| 募集背景 | SBIグループの一員として、コールセンターの運営や人材派遣事業を手がける当社。今回は、「仮想通貨を取り扱うインターネット企業」からの依頼に応じて、新たに立ち上がるカスタマーセンターにて活躍していただく事務スタッフを5～7名募集します。7月にスタートしたばかりのカスタマーセンターなので、立ち上げメンバーとして業務フローの確立や働きやすい環境づくりに向けても意見を出していくことが可能。主体的に業務に取り組める方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間なし）※正社員への登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区にあるクライアント先
★新たに開設されるカスタマーセンターでの勤務です。 ★転居を伴う転勤はありません。 交通
JR「渋谷駅」新南口より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月に10～20時間程度です。 |
| 給与 |
時給1,500円／月収例：25万2,000円（時給1500円×8時間×21日） 【平日勤務】 時給1,600円／月収例：26万8,800円（時給1600円×8時間×21日） 【シフト勤務】 ★英語を使える方は、それぞれ時給が100円アップします。 ★スタッフの教育を担当するSV（スーパーバイザー）に昇格すれば、 【時給1800円以上 or 月給28万円以上】にアップ！ |
| 休日休暇 | 【平日勤務／完全週休2日制（土日）祝】or【シフト勤務／月～日で週休2日制（月8～10日）】選べます！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備 ■昇格随時 ■時間外手当100％ ■服装・髪型・ネイル自由！ ■保養所 ■正社員登用制度 ■社員持株制度（正社員のみ） ■食事券支給（正社員のみ） |
| ご入社後の充実した研修制度 | まずは座学研修にて専門用語や仕事の流れについて学びましょう。テストで理解度をチェックしてから、いよいよ実務スタートです。最初のうちはゆっくりで良いので、マニュアルどおりに進めていきましょう。慣れるまでは教育担当の先輩スタッフが隣に座り、しっかりあなたをサポートします。個人差がありますが、ひと通りの業務を身につけるまでは1ヶ月～3ヶ月間。焦らず、あなたのペースで仕事を覚えていきましょう。 |
| 会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 北口 浩士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1346名（2023年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
| 事業所 | ■新宿本社／東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター／東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター／東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター／島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター／佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター／福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス／宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点／東京23区（新宿区、港区、千代田区）、他 |
| 関連会社 | SBIホールディングス株式会社（東証プライム上場） |
| 許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
| 企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
| 採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~＊SBIグループで一緒に働く仲… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
ＳＢＩビジネスサポート株式会社(ＳＢＩグループ)のカスタマーセンターの事務スタッフ ★土日休み！渋谷徒歩5分！未経験歓迎！（821979）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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