- 【事業内容】
- ■労働者派遣事業 ■人材紹介事業 ■テレマーケティング事業 ■官公庁事業 ■教育・研修事業 ◎許認可 労働者派遣事業 派 13-011230 有料職業紹介事業 13-ユ-300170
勤務地
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職種×勤務地
仕事内容 | コールセンターの運営管理者 <年間休日124日!> <税金等に関する市民様対応業務(電話受発信、書面発送)、管理者業務>取引先様のコールセンターにて、委託された業務を管理しながら、チームのメンバーをまとめるリーダーとして活躍いただきます。 入社後まずは、担当いただく取引先様のチームにて実際の業務を経験し、仕事の内容や流れ、ノウハウを習得しましょう。その後、管理者としてメンバーと一緒に業務に取り組みながら、問題点をいち早く察知し、業務改善の提案などをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・発送書面の封入、封緘 ・電話による納付のご案内(発信、受信)、対応履歴の端末入力 ・業務計画作成、進捗管理 ・メンバーの教育育成、面談、シフト管理 ・報告書作成 ・取引先様等との打ち合わせ ・業務改善、提案 コールセンターでは世代を問わず、様々な方とのコミュニケーションがあります。そんなお客様一人ひとりに“この人に聞いてよかった”と思っていただける対応を考え、実践すること。また、勤務しているメンバーに対しても、困っている様子のメンバーがいたら話を聞き、どうしたら解決できるかを考え、一人ひとりに向き合い対応することが求められます。相手のことを思って行動することが出来る方なら、きっと活躍できますよ! |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※下記2つの■を満たす方 ■高卒以上 ■チームリーダーの経験がある方(業種・職種は問いません) ※向上心があり、強い成長意欲があれば未経験でも歓迎!! |
募集背景 | クレディセゾングループの一員として、クレジットカードに関わる顧客対応業務で培ってきたノウハウを活かし、地方自治体等の市民対応をサポートしている当社。2005年の事業開始から安定的に依頼をいただいており、コールセンターでは多くのスタッフが活躍してくれています。今後もよりたくさんの取引先様をサポートしていくため、スタッフのマネジメントを担ってくれる方を新たにお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇は変わりません。 ※正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
大阪府堺市、八尾市、大阪市、兵庫県西宮市にある当社取引先事業所
※転居を伴う転勤ナシ、U・I ターン歓迎! |
勤務時間 | 9:00~17:30(実働7.5時間) 担当していただく取引先様によって若干異なります。 ※月の残業時間は平均10時間です。 |
給与 |
月給25万円以上 ※経験・能力を考慮し決定します。 |
休日休暇 | <年間休日124日!> ■週休2日制(土・日) ※ご担当いただく取引先様によっては月1~2回、日曜に出勤がありますが、その場合は振替休日を取得しています。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■出張手当 <パレット共済会(セゾングループ共通)> ■財形貯蓄制度 ■スポーツ・レジャー・遊園地優待割引 ■リゾート・ホテル優待割引 ■結婚・出産・入学祝い金 |
会社名 | 株式会社セゾンパーソナルプラス |
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設立 | 2002年 |
代表者 | 代表取締役社長 嶋田 かおり |
資本金 | 8200万円 |
従業員数 | 127名(2024年7月時点) |
売上高 | 38億7000万円(2024年3月期実績) 31億5000万円(2023年3月期実績) 30億円(2022年3月期実績) |
事業内容 | ■労働者派遣事業 ■人材紹介事業 ■テレマーケティング事業 ■官公庁事業 ■教育・研修事業 ◎許認可 労働者派遣事業 派 13-011230 有料職業紹介事業 13-ユ-300170 |
事業所 | ■本社/東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60・43F ■関西事業所/大阪府大阪市中央区南船場1-12-11 関西ユビキタス5F |
関連会社 | 株式会社セゾンパートナーズ(株式会社クレディセゾン100%子会社) |
企業ホームページ | http://www.saison-psp.co.jp |
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