- 【事業内容】
- ■保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理 ■クレームサービスアウトソーシング事業 ■リスクマネジメント事業 ■AIソリューション事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 損害保険コールセンターのオペレーター★5名の積極採用！ 自動車保険に加入されているお客様の初期事故対応窓口として、お問い合わせ対応をお任せします。※査定や交渉はありません！ 【案件完結までの流れ】 自動車保険にご加入のお客様が、事故に遭われた際の事故の受付対応（受信・発信）及び、それに伴う必要な対応等（代車や修理工場の手配、相手方対応）を行なって頂きます。 ▼ 電話後はシステムに対応結果を入力して、1案件が完結となります！ ※1時間1案件のペースです。 当社の初期対応センターに依頼される案件は、大手損保会社の事故受付センターに集まった事案。平均8時間勤務で担当するのは7～8件、つまり1時間1案件ペースです。一人ひとりのお客様とじっくり向き合って対応してください。入社後、知識・実務を身につけるための研修を行ないます。 【独り立ちまでの流れ】 ★座学研修 (損害保険知識研修 1週間、マナー・ロープレ研修 2～3週間） ▼ ★配属後に現場での隣接研修 配属先にて先輩の指導のもと、OJTや実務のフォロー・フィードバックを実施。 ▼ ★独り立ち！ 研修が終わるころには、全て1人で対応できるレベルに成長しているので安心してください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験歓迎！】 ◆学歴不問 ◆タイピングが可能なPCスキル ◆コールセンター管理経験者歓迎！ 【こんな方を歓迎しています！】 ◎損害保険の取り扱い経験や知識、自動車の事故対応や受付窓口の対応経験がある方、またはコールセンター管理者・マネージャー・トレーナー経験者 ◎キャリアアップしたい方 ◎初期対応センターや自動車事故に関する対応経験がある方 ◎コールセンター管理、KPI管理、クレーム、エスカレーション等の実務経験 【具体的には】 ◆学歴不問 ◆簡単なPCスキル（タイピングができればOK） ★30～60代まで幅広く、女性も活躍中！ 当社では再雇用制度を採用しており、65歳以上の方も現役で頑張っています！子育てが落ち着いた方、長くしっかり働きたいに方にもおススメの環境です。 |
| 募集背景 | 【急募！6月入社できる方、大歓迎！】 1946年に創業された全国規模の独立系総合保険調査会社「審調社」。その関連会社として1999年に設立されたのが当社です。国内で先駆けて事故時のトータルサポートを手掛けた実績もあり、専門性の高いサービスが多くの保険会社様に支持されています。今回、大手損害保険会社と業務拡大をすることになり、増員募集となりました。今回の募集では、未経験の方を採用してイチから教育する予定です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後は3ヶ月の契約となります。その後は1ヶ年での契約更新となります。 |
| 勤務地・交通 |
梅田にある損害保険会社のコールセンターへの配属となります。
※転居を伴う転勤は一切ありません。 交通
各線「梅田駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9:00～ 22:00（1ヶ月の変形労働時間制／実働平均8時間）※配属先、業務時間内でのシフト制となります。 ※月の残業時間は20時間以下。ほとんどありません。 |
| 給与 |
時給 1450円 ～ 1750円（18時以降は時給 1850円 ～ 2250円） ※経験 ・ 能力を考慮の上当社規定により決定 ※研修期間160時間あり（期間中は時給 1320円） 【月収例】 59歳・元主婦／月収32万円（週5日間勤務の場合） 42歳・元派遣社員／月収12万円（週2日間勤務の場合） 年収例
400万円／39歳・元派遣社員／月収33万円（20日間／1日平均8時間勤務の場合）
|
| 休日休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ◆シフト制（月8日以上） ◆有給休暇（入社3ヶ月経過後に発生） ★融通が利きます！ 土日祝は出勤ですが、希望日を考慮して週2日から勤務OK！ 曜日調整もできるので働きやすいですよ☆ |
| 福利厚生・待遇 | 昇給あり 交通費全額支給 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当 役職手当 保養所あり 報奨金制度あり |
| 入社後の研修について | ■20日間の研修を用意しています。 ⇒座学研修160時間 （損害保険の復習など5日間、トーク基礎研修5日間、ロールプレイング研修10日間） ⇒現場での研修40日間 （配属先にて先輩からの研修。様々な事案における事例を勉強していきます） ※研修習熟度により多少スケジュール変更の場合があります。 ※上記研修が終了後、勤務スタートとなります。 |
| 配属部署について | ■30代から60代まで様々な年代のスタッフが活躍しています。 ※当社では60歳を定年にしていますが、再雇用制度により65歳以上の方も現役で活躍中です。 |
| 会社名 | 株式会社リムライン |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 石田 浩 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 135名（2023年6月時点） |
| 事業内容 | ■保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理 ■クレームサービスアウトソーシング事業 ■リスクマネジメント事業 ■AIソリューション事業 |
| 事業所 | ■本社 〒140-0013 東京都品川区南大井6-3-7 |
| 企業ホームページ | https://rimline.com/company/ |
| 採用ホームページ | 持続可能な、未来にむけて 株式会社リムライン https://en-gage.net/rimline |
株式会社リムラインの損害保険コールセンターのオペレーター★5名の積極採用！（762160）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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