| 仕事内容 | 受付美容カウンセラー ★産休・育休取得実績、多数あり！ 迷いや不安を和らげるカウンセリングをお願いします。クリニックに来院されるお客様の「コンプレックスを解消したい」「もっとキレイになりたい」という想いを伺い、安心して施術を受けていただけるようなカウンセリングをお願いします。顧客満足度を第一に考えているため、無理に施術をオススメすることはありません。 カウンセリングでは、お客様がどの部分にどんな悩みを持っていらっしゃるかを、親身になってお伺いします。その上で、各施術の特徴をご説明。迷いや不安を和らげるため、メリットやデメリット、リスクなども正直にお話します。男性ドクターに聞けないことを相談されることも。ドクターと意思疎通を欠かさず、正しい判断ができるようにアシストしましょう。その他、費用や術後のケアに関する疑問点などについてお答えし、治療の進め方を決定していきます。 ≪具体的な仕事の流れ≫ ◆受付・予約手続き ◆来院されたお客様への接客・カウンセリング ◆治療内容のご説明 ◆術後のケア ほか お客様の年齢は20代～60代と幅広く、男女比は2対8です。お客様にあわせてゆっくり説明したり、緊張をほぐしたりして、それぞれに合う接客をしていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験者・第二新卒歓迎！1ヶ月以上の研修で、イチから教えていきます】 ■専門・短大卒以上 ■PCを使うことに抵抗のない方（メールやWordへの文字入力作業ができれば大丈夫です） ★転職回数・前職の雇用形態・ブランクなどは不問。他職種・他業界からのキャリアチェンジを応援します！ ★接客・販売などの経験があれば活かせます（アルバイトでもOK）。 ★英語力をお持ちの方には、海外からの電話対応をお任せすることもできます。 |
| 募集背景 | 「質の高いサービス」と「社員の働きやすさ」を守るために。 美容外科を中心に、歯科や眼科など幅広い医療サービスを展開している当社。質の高いサービスや高度な技術が評価され、来院数は過去2年で1万3000人から3万人に増加しており、今後もニーズは伸び続けることが予想されます。 そんな中、多くの女性社員が活躍している当社では、産前・産後休暇や育児休暇に入る社員が増えています。そんな彼女たちに気持ち良く休暇に入ってもらえる環境を整えるためにも、これまでどおり質の高いサービスをお客様にお届けするためにも、10名以上の増員を行なうことに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員★3ヶ月間の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
【面接地は原則、各勤務地で実施予定です】
東京（新宿、渋谷、池袋、町田、上野）、神奈川（横浜、藤沢）、千葉（千葉）、埼玉（大宮）、大阪（梅田、心斎橋、東梅田）、京都（京都）、愛知（名古屋）、広島（広島）、福岡（小倉）、北海道（札幌）、宮城（仙台)のうち、いずれかの湘南美容外科クリニック。転勤はありません。勤務地は希望を考慮して決定します。 新宿本院／新宿区西新宿 渋谷院／渋谷区渋谷 池袋院／豊島区池袋 町田院／町田市原町田 上野院／台東区上野 横浜院／横浜市神奈川区 湘南藤沢院／藤沢市南藤沢 千葉院／千葉市中央区 大宮院／さいたま市大宮区 大阪梅田院／大阪市北区 大阪心斎橋院／大阪市中央区 大阪東梅田院／大阪市北区 京都院／京都市下京区 名古屋院／名古屋市中村区 広島院／広島市中区 小倉院／北九州市小倉北区 札幌院／札幌市中央区 仙台院／仙台市宮城野区 交通
交通は勤務地による。基本的には最寄駅より徒歩5分圏内です。
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※小倉院は09：00～18：00（実働8時間） ★残業は基本的にはありません。施術時間によっては残業が発生することもありますが、それでも月10～20時間です。残業代は100％支給します。 |
| 給与 |
短大・四大卒…月給22万円以上 専門卒…………月給21万円以上 ＜報奨金＞ 各院ごとの目標を達成すると、報奨金が個人に支給されます。平均2～3万円で、お客様が増えている最近では、ほぼ毎月支給されています。 年収例
350万円／27歳／月給25万円＋賞与年2回（未経験入社2年目）
420万円／29歳／月給30万円＋賞与年2回（未経験入社5年目） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月8～10日） ■有給休暇（入社半年後10日間付与） ■おめでと5（2年次に、通常に加えて5日間の有給休暇をプレゼント） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★有給取得率は98.9％です。 ★産前・産後休暇や育児休暇の取得実績、多数あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与査定 年1回 ■賞与 年2回 ■制服貸与 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■家賃補助制度（入社から1年3ヶ月後より） ■保育料支援制度（入社3ヶ月以降／保育料の基本金額の50％・上限2万円） ■病院特別免除制度（月2回、合計2時間以内、本人かお子様が病院にかかった場合、遅刻を免除） ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上／最大2ヶ月、5年ごとに一度利用） ■部活動（テニス部・ゴルフ部・スノボー＆スキー部・ウェイクボード部など） ■飲みニケーション制度（月1回、職場内の結束を高めるため飲み会を開催。費用は会社負担） ■有名テーマパークチケット割引 ■施術社員割引、コスメ割引 ■退職金制度（勤続3年以上） ■インフルエンザ予防接種 ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診実施） ■CLUB SPASS（旅行・生活・ペット・スクール関連サービス） |
| 当院の理念 | SBCメディカルグループの使命（ミッション） ： 『究極の三方良しを実現する』 「全スタッフの物心両面の幸福を追究すると共に、お客様に最高・最良の美容・健康・医療サービスを提供し社会に貢献する」 湘南美容外科クリニックで大切にしていることは、お客様・スタッフ・社会の三者ともが幸せになれるようなサービスを提供すること。したがって、お客様に無理に施術を勧めたり、強引な予約をお願いしたり…ということはありません。当院のスタッフの行動基準は「お客様に喜んでいただけるか？幸せになっていただけるか？」を判断材料として、感動するサービスの提供を私達の喜びとしています。 総括院長 相川佳之 |
| 配属部署・教育制度 | 全クリニック共通で、20代・30代が多い職場です。全員女性社員で、前職は、アパレル店員、ホテルのサービススタッフ、エステティシャン、事務など様々です。既婚率は50％。産前・産後休暇や育児休暇を取得して復帰した社員も多数活躍しています。 ▼座学研修（1週間） 会社や施術メニューなどについてはもちろん、電話の取り方や敬語の使い方、ビジネスマナーなどの基礎的なスキルからお教えします。 ▼OJT研修（約2ヶ月） 配属後、受付にてお客様をお迎えします。カウンセリングを行なう部屋に案内したり、緊張をほぐせるように声をかけたり。クリニックの雰囲気に慣れていきましょう。この期間に、HPやマニュアルを見て知識を増やしたり、先輩社員の対応を見たりして、スキルや知識を蓄えていきます。 ▼デビュー 先輩をお客様と見立ててロールプレイングを行ない、合格したら、カウンセリング業務を行なえます。 |
| 会社名 | 株式会社湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8300名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南歯科クリニック／審美歯科 新宿近視クリニック／近視眼科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F |
| 理念 | 【究極の三方良しを実現する】 全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し 世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる ＝＝＝グループパーパス＝＝＝ 「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」 社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。 |
| ベストモチベーションカンパニーアワード | ★株式会社リンクアンドモチベーション： 『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位 従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続（2023～2024年）で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.s-b-c.net/ |
| 採用ホームページ | 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ（… https://en-gage.net/s-b-c |
湘南美容外科クリニック（株式会社湘美会）の受付美容カウンセラー ★産休・育休取得実績、多数あり！（597112）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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