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コールセンターのスーパーバイザー≪未経験者を育てる研修あり!≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/02/28 - 2014/03/27)

コールセンターのスーパーバイザー≪未経験者を育てる研修あり!≫
契約社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
キャリアのステップアップをめざすなら、
充実の研修体制がそろう、SBIグループはいかがですか?
ご安心ください 。
今回の採用では、スーパーバイザー(SV)経験は不問です。
アルバイトや派遣社員といった形でも、コールセンターでの経験、
あるいは事務や接客などでお客さまの対応経験があれば、大丈夫。
SVとしての役割を、あなたにお任せします。

「だけど、すぐ任せると言われても…」と心配される方もいるでしょう。
そんな方も心配いりません。SV未経験者を育てる充実の研修体制を準備。
座学研修、現場研修、をそれぞれ1ヶ月ずつ行なった後に、さらに1月間の
『SV研修』が受けられるので、一歩ずつ段階を踏み成長できるのです。

事実、SV未経験で入社して、当社でキャリアアップした方は多数。
SVとして独り立ちした後には、正社員としての道も開けていきます。
最近では14人が正社員登用にエントリーして、うち9名が正社員に。
このようなケースは、珍しい話ではありません。

一歩一歩、キャリアのステップを登っていける。
安心の環境がそろうのは、SBIグループの基盤がある当社だからこそ。
あなたも当社で、キャリアアップをめざしませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンターのスーパーバイザー≪未経験者を育てる研修あり!≫
▼センターの中核をめざし、一歩ずつステップアップ。

◎SV未経験者向けの研修を用意!これまでにも多くのスタッフが、SVとしてキャリアを築いてきました。
◎銀行・証券・カード・他、に関するセンターのSVを担当。入社後はまず金融知識を学び、実務を熟知する期間、SV研修もご用意しているのでご心配なく!

【主な業務】
■スタッフの指導・育成・メンタルケア・研修
■トークマニュアル・事務手続きフローの作成・修正
■業務改善と実施
■センター数値管理 など
☆チームメンバーとなるスタッフは、女性7割・男性3割!20代後半~30代半ばの方が中心です!
※入社後は、座学研修(1ヶ月)⇒現場研修(1ヶ月)⇒SV研修(1ヶ月)の段階を踏みステップアップします。
(配属先により期間が異なるケースが有ります)

≪希望によって、更なるステップも≫
SV経験を積んだのち、希望や適性に応じてコールセンター・事務センターを運営するマネージャー(センター長)、クライアントと交渉を行なう営業など、さらに上のポジションで活躍することも可能です。

※業務に際して、金融系の資格を取得していただきます。
(詳細は下記の【業務上で取得が必要となってくる資格】を参照。)
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

≪前職の雇用形態は不問≫
■お客さま対応がある仕事で、他のスタッフに助言・指導を行なったことがある方
■Excel、Wordの基本スキル
◎金融に関する知識は不問です。これから習得していく気持ちがあれば問題ありません。
◎コールセンターに加え、営業・事務・販売・接客といった経験をお持ちの方も歓迎します。

※未経験者歓迎、学歴は不問です
募集背景 ▼スーパーバイザーの育成枠で、4~5名を採用する予定です。

SBIグループの一員である当社は、コールセンターや事務センターの運営に強みを持っています。最近の景気回復の影響などにより、各企業のビジネスは活性化。さらに組織を強化していく必要があることから、新たな人材を採用して、育成を図っていくことが决まりました。積極採用を行なっていきますので、ご興味をお持ちいただけた方はぜひお早めにご応募ください。 (※最短で4月中旬からの勤務スタートOK!入社日・面接日はご相談も可能です!)
雇用形態
契約社員

契約社員
◎正社員登用制度有
 ⇒社内登用制度により、契約社員から正社員への転換を推進しています。社内登用は年2回以上実施され、在籍が6ヶ月以上かつ上長の推薦があれば、誰でもチャレンジすることが可能です。
勤務地・交通
<東京と佐賀県の2ヶ所より、希望でお選びいただけます。※転勤なし>
■本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー
■九州コンタクトセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F
交通
■本社
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分
・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
・各線「新宿駅」より徒歩8分
■九州コンタクトセンター
・JR「鳥栖駅」より徒歩1分
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制 月平均160~177時間
※残業は月平均20時間程度。繁忙期によって、残業時間に違いがあります。

平日/9:00~19:00、土・日・祝日/9:00~17:00 (センター開設時間例)
給与 月収例:36万1800円=時給1800円×8.0h×22日勤務+残業20hの場合
時給制:1800円となります。
年収例
☆28歳/入社2年目/413万円
休日休暇 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇

≪正社員登用後は、以下の制度が追加されます≫
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆交通費支給(月5万円迄)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当
◆資格取得支援制度
※正社員登用後、昇給・昇格有り

≪正社員登用後は、以下の制度が追加されます≫
◆社員持ち株会
◆確定拠出型年金
業務上で取得が必要となってくる資格 例えばネット銀行のセンター担当となった場合は、入社後に「金融先物取引業務外務員資格」「証券外務員二種」「生保募集代理人」「損保募集人資格」の4つを取得していただくことになります。2ヶ月ほどの勉強期間で合格することができる資格。なお、受験費用などは会社が負担いたします。
教育制度 【教育の流れ】
▼座学での研修(約1ヶ月)を経て現場でOJT。実際に業務に慣れるため受電対応を行ないます。
 随時、金融知識を学ぶ座学研修も用意。一から学べます。(期間は配属先で異なる場合あり)

▼SV研修をスタート!SV業務を任せられるよう、教育していきます。

【資格取得も支援!】
当社では、雇用形態やポジションに関わらず資格取得支援制度を利用できます。必須資格の場合は、受験費用は結果に関わらず全額を会社が負担。推奨資格の場合は、取得したら受験費用は全額負担し、取得に至らなかった場合も半額まで負担します。また、テキストライブラリの貸し出しや、研修室での模擬試験学習など各種フォロー体制があります。

会社概要SBIビジネス・イノベーター株式会社

会社名 SBIビジネス・イノベーター株式会社
設立 2006年
代表者 代表取締役社長 北口 浩士
資本金 1億円
従業員数 1346名(2023年4月1日時点)
事業内容 ■カスタマーセンターの運営
■人材派遣、人材紹介
■教育事業
■業務コンサルティング
事業所 ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10
■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6
■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19
■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1
■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5
■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22
■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1
※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他
関連会社 SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場)
許認可 一般労働者派遣事業許可 派13-301725
職業紹介事業許可 13-ユ-301330
※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。
企業ホームページ https://www.bi-job.jp/
採用ホームページ SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働く仲…
https://en-gage.net/sbibs_career1
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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