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取材から受けた会社の印象
入社後2～6ヶ月、タクシーの乗務研修があるという同社。経験のない方には不安もあるのではないでしょうか。果たしてその間も問題なく収入を得ることができるのか、取材ではその点についてお伺いしました。
するとわかったのは、同社のドライバーは、研修期間中であってもきちんと収入を得られるという事実。景気が不安視されている直近でも、乗務員の平均月収は49万4964円と高めです。
というのも、同社を利用する方の7割以上は予約客。流しで探客をしなくとも、たくさんのお客様を乗せることができるのです。加えて、同社は観光客ばかりでなく、法人企業からの予約が多いという特徴があります。
また、基礎研修後の半年間は【月給35万円以上】を保証します。さまざまな要素から、この景況感においてもハイヤーのドライバーとしてはもちろん、研修期間中も安心して働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■丁寧な対応が喜ばれ、お客様に感謝される
同社を利用されるお客様は、ドライバーに大きな期待と信頼を寄せてくださっています。だからこそ、正しい時間にお迎えに上がる、指定された時間に到着する、快適な車内空間を作るといった「当たり前」の徹底が欠かせません。基本行動を丁寧に行なうことで、お客様から感謝の言葉をいただけることが、何よりのやりがいとのことでした。
同社を利用されるお客様は、ドライバーに大きな期待と信頼を寄せてくださっています。だからこそ、正しい時間にお迎えに上がる、指定された時間に到着する、快適な車内空間を作るといった「当たり前」の徹底が欠かせません。基本行動を丁寧に行なうことで、お客様から感謝の言葉をいただけることが、何よりのやりがいとのことでした。
厳しさ■お客様の期待を裏切らない対応が必要
グランドパイロットは、一般のタクシーより高いお金をいただいてお客様を送迎しています。その分、空間の快適さや車の乗り心地、時間の正確さなどに期待が寄せられているのです。だからこそ、ドライバーのミスで道や時間を間違えるようなことは許されません。お客様の期待を裏切らないだけのおもてなしの心を意識しなければなりません。
グランドパイロットは、一般のタクシーより高いお金をいただいてお客様を送迎しています。その分、空間の快適さや車の乗り心地、時間の正確さなどに期待が寄せられているのです。だからこそ、ドライバーのミスで道や時間を間違えるようなことは許されません。お客様の期待を裏切らないだけのおもてなしの心を意識しなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人あらかじめ決められたスケジュールに沿ってお客様を送り迎えするドライバーの仕事です。「お客様を探すプレッシャーのない環境で働きたい」「安定的に高収入を得たい」という方に向いています。もちろん「運転が好き」という方にもぴったりです。
また自分から先輩にあいさつするなど、積極的なコミュニケーションができる方は、スムーズに仕事に馴染めるでしょう。
また自分から先輩にあいさつするなど、積極的なコミュニケーションができる方は、スムーズに仕事に馴染めるでしょう。
向いていない人グランドパイロットは、各界VIPをはじめ様々なお客様にお供します。常に一歩進んだおもてなし、サービス、また様々な知識も不可欠。研修、勉強会も行ないますが、自ら学んでいこうという向上心の無い方には向いていません。
