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商業施設の受付（未経験歓迎）◆定時退勤／産休・育休の取得復職率100％／六本木や麻布台などの人気施設

株式会社イースト

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プロ取材

本社にいらっしゃる採用担当の方に取材。スタッフの丁寧な対応が好評の同社は多くの施設から依頼が寄せられているそうです。会社として安定的に成長しているため、将来に安心して働けます！

エン転職取材担当者

坂田

株式会社イーストNEW

掲載期間24/11/25～24/12/22

商業施設の受付（未経験歓迎）◆定時退勤／産休・育休の取得復職率100％／六本木や麻布台などの人気施設

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

【活躍の舞台は選べる2択！】リモートor人気商業施設

六本木や麻布台、丸の内、恵比寿にある人気商業施設の受付にて、お客様に丁寧なおもてなしをする当社のスタッフ。働き方を選べることが魅力です！

▼「未経験からの始めやすさ」を大事にする方は…
イーストのオフィスから、リモートでお客様をご案内する働き方がおすすめです。施設のモニターに画面を映し、ペンで説明を書きこみながらご案内。分からないことがあれば近くの先輩にいつでも質問できるので、未経験でも安心です！

▼「お客様と直接のふれあい」を大事にする方は…
インフォメーションカウンタ―での対面の受付がおすすめです。「丁寧なご説明をありがとうございます！」と笑うお客様の顔は、日々のモチベーションになります。

どちらの働き方を選んでも残業は基本的になし。毎日の定時退勤もできちゃいます。さらに休みは月9日あって、シフト希望も十分に考慮。「3日働いて1日休み」「平日に連休を！」といった自分に合った働き方もできるんです。

産休・育休の取得復職率100％というのも魅力。きっと当社なら、将来を見据えて働けるはずです。

募集要項

仕事内容	商業施設の受付（未経験歓迎）◆定時退勤／産休・育休の取得復職率100％／六本木や麻布台などの人気施設都内にある人気の商業施設にいらっしゃるお客様のご案内をお任せ。対面かリモートか、あなたの希望に合わせた働き方を選べます！（いずれも内勤業務です！）【お任せする仕事内容】 ◆館内のショップやイベントなどの施設のご案内 ◆ベビーカーや車いすの貸出 ◆代表電話の応対 ◆迷子や傷病者、落とし物の対応やアナウンス ◆簡単な書類作成（WordやExcelなどの基本操作ができればOK）【対面の場合…】麻布台ヒルズや新丸の内ビルディング、六本木の商業施設のインフォメーションカウンターでお客様をご案内。直接感謝を受けられることは、対面ならではの魅力です！【非対面の場合…】有名商業施設に設置しているモニターで、来訪者へ対応します。モニターはイーストオフィスと繋がっており、対応は完全にリモート。現場に出向くのは月1回、確認をする程度です！人と話すことは好きだけど、対面で接客するのはちょっと緊張してしまう方におすすめです！【未経験の方も安心のサポート体制あり】「受付がはじめて」「接客系のお仕事も初めてで不安」といった方もご安心を。実際、先輩の多くは未経験からのスタート。マニュアルもあるので不安なくスタートできます。わからないことは先輩にすぐに相談してくださいね。【入社後の研修について】 ▼座学研修入社後は、当社の概要や仕事内容、クライアントについての基本知識を座学で学んでいきます。 ▼OJT研修座学研修が終わったら、OJT研修。担当の先輩があなたの隣について業務の流れを実践形式で教えていきます。チーム制でもあるので、同僚からもサポートしてもらえます。【幅広い年代が活躍中！】産休・育休の取得率・復職率は100％。ライフステージが変わっても長く働ける環境だから、20代だけでなく、30代や40代の社員も活躍中です。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ★意欲・人柄重視の採用です！シフト制での勤務に抵抗がなければ、スキルや経験がなくとも活躍人材。安心の研修をご用意していますので、安心してご入社ください♪ ★未経験デビュー、大歓迎です！販売・サービス業界から、当社でオフィスワークデビューした先輩も多数！あなたの不安を理解していますので、安心して飛び込んできてくださいね。～あなたも活躍人材？！～ □接客が好き！人と話すのが好き！ □誰かのために役立つ仕事をしたい！ □コミュニケーションスキルを活かしたい！ □腰を据えて長く安心できる環境で働きたい！ □お仕事を通して、自分を磨きたい！ 1つ以上当てはまった方は、ぜひご応募を！
募集背景	＼業績好調につき、増員します！／当社は首都圏にある大手有名商業施設をはじめ、全国800箇所にある各商業施設のサポートで、業界トップクラスのシェア率を誇る企業です。システムの導入や販促企画、オペレーションのサポートなど…多角的なサポートは、お客様からも好評。寄せられる依頼の数も増えています。今後も商業施設の運営を支え、主要都市の再開発、商業施設の開業、地方創生の支援なども進めていく計画です。そこで、インフォメーションとしてご活躍いただける方を増員することになりました。未経験から活躍できる体制を整えています。ぜひ気負わずに、ご応募ください！
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月（期間中は月給が変更となります。給与欄をご参照ください）
勤務地・交通	【対面の場合】 ◆六本木ヒルズ／東京都港区六本木6丁目10-1 ◆麻布台ヒルズ／東京都港区麻布台1丁目3-1 ◆新丸ノ内ビルディング／東京都千代田区丸の内1丁目5-1 【非対面の場合】 ◆イースト東京本社／東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F ◆イースト横浜オフィス／神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目29-1　第6安田ビル ※オフィス移転まではイースト市ヶ谷オフィスにて勤務いただきます。市ヶ谷オフィス／東京都新宿区市谷砂土原町2-7 ★案内するのは誰もが知っている有名商業施設！イースト本社では美術館やレストランなどが集まる「恵比寿ガーデンプレイス」を担当。横浜オフィスでは東急系の施設を担当。施設を訪れる多くの方をご案内しますが、「リモート」であるため直接対面することはありません。月1回ほど現場の視察がありますが、ちょっとしたお出かけ気分です♪ ◎転居を伴う転勤はありません。交通【対面の場合】 ◆六本木ヒルズ東京メトロ千代田線「六本木駅」直結都営大江戸線「六本木駅」徒歩4分都営大江戸線「麻布十番駅」徒歩5分 ◆麻布台ヒルズ東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩4分東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩10分都営大江戸線「六本木駅」徒歩10分都営大江戸線「麻布十番駅」徒歩10分東京メトロ南北線「麻布十番駅」徒歩11分都営三田線「御成門駅」徒歩11分 ◆新丸ノ内ビルディング JR各線・東京メトロ丸ノ内線「東京駅」直結東京メトロ千代田線「二重橋前駅」徒歩2分【非対面の場合】 ◆イースト東京本社東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩2分 JR各線「東京駅」徒歩8分東京メトロ日比谷線・千代田線「日比谷駅」徒歩5分 ◆イースト横浜オフィス JR各線、東急東横線、京浜急行本線、相模鉄道本線、横浜高速鉄道みなとみらい線、横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜駅」徒歩3分
勤務時間	【対面の場合】9：30～21：30（シフト制／実働7～8時間） ※基本は、早番・遅番のローテーション勤務（シフト制）です。 ※勤務地によって時間帯は若干異なります。【非対面の場合】9:30～21:00（シフト制／所定労働7.5時間、休憩1時間）～シフト例～ ■9:30～18:00 ■11:45～20:15
給与	月給21万円以上＋残業代全額＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮します！ ※3ヶ月の試用期間のみ、月給20万5千円以上～。その他の待遇は変わりません。 ★「みなし残業」はありません！原則残業はありませんが、所定労働8時間を超えて発生した場合には、時間外手当を別途全額支給いたします。年収例年収270万円～300万円～リーダーになれば…～「年収330万円～410万円」に。
休日休暇	＜年間休日116日以上＞ ◆週休2日制（月9日※シフト制） └月3日まで希望休の提出ができます。 ◆夏季休暇 ◆冬季休暇 ◆特別休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休（取得実績あり／取得率・復帰率100％） └男性の育休取得も積極的に推進しています！
福利厚生・待遇	◆昇給年1回（1月） ◆賞与年2回（6月・12月） ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（全額支給） ◆時間外手当（全額支給） ◆役職手当 ◆資格取得支援制度（社内規定あり） ◆資格取得お祝い金制度（社内規定あり） ◆副業可（社内規定あり） ◆再雇用制度 ◆関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場 └レストラン・バーの利用補助 └直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助 └メンタルヘルス対策セミナー ★「えるぼし」認定企業です。女性の活躍推進に力を入れている当社では、えるぼしを認定。仕事と私生活を両立できる環境を整えています。女性管理職の比率は40％以上。産休・育休の復職率は100%です。
座学＆OJTで手厚くサポートします！	座学・実践を織り交ぜながら、自信をもって仕事を進められるよう育成します！例えば…… 【座学スタイル】 ■当社のミッション ■具体的な仕事内容について ■クライアントについて【OJTスタイル】 ■チームで進める仕事の流れ ■先輩スタッフからのアドバイス ★先輩たちが手厚くフォロー！未経験入社の不安がわかる人ばかりなので、あなたも丁寧なフォローが受けられます。 ※ひとり立ち後も、資格取得支援をはじめ手厚いサポートがあるのでご安心ください！

転職・求人情報イメージ1 — 入社後は接客マナーや機械の使い方から座学研修・OJT研修の両方でサポート。年2回評価面談もあり、あなたの理想のキャリアを歩める環境です！

転職・求人情報イメージ2 — 趣味や子育てと両立しながら、ワークライフバランスを大事にして働く先輩が沢山います。「仕事も私生活も大事にしたい！」という方にピッタリです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

首都圏にある大手有名商業施設を中心に、全国800ヶ所にある商業施設の運営をサポートする同社。多くの有名企業とも多数取引をしていて、案件数はいま拡大中とのこと。

そんな同社で働く先輩たちは、皆さんプライベートを楽しんでいます。勤務時間はシフト制で早番と遅番があるため、早番の日は夕方から友達と食事を楽しんだり、美容院に行ったりといったことが可能。さらに遅番の日もいつもより遅く起きたり、ジムで体を動かしたりといったことができるのです。

取材では「旦那さんと時間を調整し、仕事と家庭の両立ができている」声や「時間が変動するからこそ、柔軟に予定を立てられる」という声をいただきました。

チームで業務に取り組むため、お互いに協力し合う雰囲気が根付いています。産前産後・育児休暇の取得・復職率は100％と高めです。スタッフが気持ちよく働ける環境の整った同社であれば、将来に安心して働けそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆ランドマークで過ごす時間を作っている誇らしさ
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麻布台ヒルズや恵比寿ガーデンプレイスといった東京のランドマークにいらっしゃるお客様の案内をします。品格のあるおもてなしをすることで、施設で過ごす素敵な時間を作ることができるとのこと。モニター越しであっても「すごい技術！」「わかりやすい」などの反応をもらえることがあります。

◆困っていたお客様に、感謝してもらえます。
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お客様のお困りごとを丁寧な説明で解決するのが、インフォメーションの役目です。「お店の場所が分かっていなかったので助かりました」「わかりやすく説明をしてくださりありがとうございました」などの言葉をいただけることは、やりがいとなるでしょう。

厳しさ◆時には、想定外の問い合わせが寄せられることも
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お客様の中には、施設のことだけでなく、施設周辺の情報について質問する方もいるそう。そうしたイレギュラーな質問が寄せられた時に、うまく対応ができず歯がゆさを感じてしまうこともあるそうです。一般的な質問に慣れた後は、想定外の質問にも応えられるよう準備をしなければなりません。

◆非対面で説明をする難しさ
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また、非対面の場合は最新テクノロジーを使用して、遠隔で案内を行ないます。業務を行なううえでのデバイスの仕組みや操作方法を覚えなければなりません。遠隔のため、身振り手振りなどよりも口頭で分かりやすく伝えるスキルが求められる点も難しさとなるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎人の役に立つ仕事がしたい方
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日々、沢山のお困りごとに分かりやすい説明で応えます。感謝の言葉をもらえる機会も多く、人の役に立つ仕事がしたいという方にピッタリです。

◎ワークライフバランスを大事にしたい方
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残業は基本的になく、休みもしっかり取得できます。メリハリをつけて働きたいという方は向いているでしょう。

向いていない人△人と話す仕事がしたくない方
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お客様に加え、テナントの店舗スタッフの方など…さまざまな方と関わりながら進める仕事です。人と話す仕事がしたくないという方は向いていないでしょう。

会社概要株式会社イースト

株式会社イースト

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1997年
代表者	代表取締役　長島秀晃
資本金	2000万円
従業員数	1234名（2024年1月時点）
売上高	75億3000万円（2023年12月期実績） 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績）
事業内容	■オペレーション業務の請負事業売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
事業所	【東京本社】〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1　新国際ビル3F 【市ヶ谷オフィス】〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7　TK第一ビル6F 【水天宮オフィス】〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町27-2　渡菊第3ビル7F 【大阪オフィス】〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6　K.シオノビル3F 【福岡オフィス】〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1　NEWNO・ザイマックス博多駅前7F
関連会社	株式会社イーストリテール株式会社ローカルデベロップメントラボ和伊信息系統（上海）有限公司
企業ホームページ	https://www.east-inc.jp
採用ホームページ	株式会社イースト　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1～2回）★Webにて実施／基本は1回で内定を出したいと考えています。 STEP3 内定　◎おめでとうございます！＜できる限り多くの応募者とお会いしたいと考えています！＞ ◎応募から内定まで2週間以内を予定しています。 ◎応募から1ヶ月以内（最短2週間以内）の入社も可能です。1月中の入社もできます！ ◎面接日・入社日は柔軟に対応します。在職中の方もぜひご応募ください。 ◎お電話にてお話を伺うことがあります。下記、弊社の番号からご連絡差し上げます。
応募受付方法	最後までお読みいただき、ありがとうございます！当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡します。
面接地	【原則オンラインで実施します】対面面接を希望される方も可能。その場合は本社が面接会場となります。
連絡先	◆本社〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 担当採用担当 TEL03-6303-9169

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