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番頭

小林由真

東京都北区赤羽出身の29歳。前職で飲食業に携わった後、2022年3月に「株式会社奈良屋」へ入社。現在は番頭として、裏から旅館を支えている。趣味は旅行に行くこと。

前職	フードサービス・飲食業界ホールスタッフ、サービススタッフ（飲食・フード）
転職後	ホテル・旅行業界ホテルフロントスタッフ、サービススタッフ

転職理由と、この会社に決めた理由

前職は飲食業で働いていました。おもてなしの精神を大切にしながら、より様々なことに挑戦したいと思ったのが転職のきっかけですね。独立も考えましたが、老舗旅館のサービスってどういうことをやっているんだろう？と気になったので、この会社に転職しました。

決め手の一つは、『奈良屋』の歴史の長さですね。145年にわたってお客様をお迎えしている、歴史ある宿なんです。草津でここまで長い歴史を持つ宿は、他に思い当たりません。

また、新規事業をやっているところも決め手でした。足湯カフェを併設した温泉宿『湯畑草菴』や、『源泉一乃湯』、『湯川テラス』など、様々な事業を展開しているところに惹かれましたね。小さい会社だと給与が上がりづらいし、都内の大きいホテルだと、自分が携われる業務の範囲も狭くなってしまうと思ったんです。程よい規模で、様々な事業を展開している当社に出会えた時は「ここだ！」って。運命を感じました（笑）。

仕事の感想と、入社してよかった点

色々な業務を経験できているというのが、一番の感想ですね。宿泊するお客様が安全で快適に過ごすためには、一時的なサービス以外の業務も必要になるんです。そのため、時には行政や、メディアとのやり取りなども行ないます。

幅広いと言えば、働いている従業員もそうですね。年代や入社形態、働き方も様々です。価値観や暮らし方など何もかも違うので、うまくやっていかなければならないのは大変ですね。またお客様も、国内外、様々なところからいらっしゃいます。幅広い従業員とお客様に関わる中で、言葉遣いやマナー、人との接し方など、生涯の財産になる知識や経験も積めると思いますよ。

さらに、キャリアを柔軟に決められるところも入社して良かった点ですね。接客が好きな方は表で、裏方で働きたい方は裏方での業務をメインで行ないます。一人ひとりの適性やキャリアにあわせて、働き方を柔軟に決めてもらえるのは嬉しいですね。

中途入社だから分かる社風・カルチャー

自分に合った働き方ができる社風だと思います。将来的にリーダー候補になりたいのか、ライフスタイルに合わせてゆっくり働きたいのか、まずは話を聞いてくれるんです。自分に向き合って、将来まで考えてくれるのは嬉しかったですね。

実際『奈良屋』には50名程度が働いていて、中途入社の社員も多いです。中でも未経験入社の方も少なくありません。スキー場に行ったり、軽井沢にショッピングに行ったり、年齢問わず、社員同士で仲の良い職場ですよ。

また、『奈良屋』は人生の節目で利用されるお客様が多い旅館なんです。大切な日、特別な日にご利用されて「また来たよ」なんておっしゃっていただけたときは、グッときます。自分を気に入ってくださるお客様に出会えたり、クチコミに良い投稿をしていただけたり…すべてがやりがいになる毎日です。

お客様の特別な日に寄り添う。そんな日々に魅力を感じるあなたを、草津でお待ちしております。