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取材から受けた会社の印象
産業用カッティングシステムの開発・製造・販売において、トップクラスのシェアを誇っている同社。取材をしたところ、社員想いの会社であることがわかりました。
特に興味深かったのは、仕事中の服装についてのお話。【福利厚生】の項目にもある通り、同社には「制服貸与」の制度があります。
しかし、「一応制服はあるんですけど、私服のほうがいいなら私服で働いてもOKです。制服は、『自分の服が汚れるとイヤだなあ…』という方のために用意しているようなものだから。もちろんクリーニング代は会社が負担しますよ！」とのこと。社員の方の気持ちに寄り添った会社であることがわかりました。
また、年間休日124日ときちんと休める環境もあります。土日祝休みなので、ご家族や友人とも予定を合わせやすいでしょう。
今後もますます働きやすい環境を整えていく方針だそう。今回入社する方にも、ぜひご自分の想いを伝えてみてほしいと思えた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様のピンチを救えたときの誇らしさ。
ここ数年、急激に稼働が増えたため「急ぎで製品を大量生産しなければならないのに、普段以上のペースで使ったせいかカッティングマシンの調子が悪くて…」という相談も多いのだそう。そんなときこそ、メンテナンスエンジニアの出番です。
ある事例では、現場に急行し、電話での報告から予想していた不調の原因となる箇所を点検。手早く部品の交換を行なうことで、マシンの稼働を止める時間を最小限に留めることができたのだそう。緊張の面持ちで見守っていたお客様から「お陰で本当に助かりました！」と言われたときには、お役に立ててよかったと心から思えたとのお話でした。
■事業成長において大切なポジションを担うやりがい。
「小ロット多品種」の製造が可能である同社。メンテナンスの部分で頼っていただける機会も多く、その中でお客様の新しいニーズを伺うこともあるとのこと。日常的にキャッチするお客様の悩みや課題を製造部に伝えることで、新たなサービスの開発につながり、取引も拡大するのだそう。
その結果、会社の成長につなげることができるとのことで、事業成長において大切なポジションを担うやりがいも感じられるのだといいます。
ここ数年、急激に稼働が増えたため「急ぎで製品を大量生産しなければならないのに、普段以上のペースで使ったせいかカッティングマシンの調子が悪くて…」という相談も多いのだそう。そんなときこそ、メンテナンスエンジニアの出番です。
ある事例では、現場に急行し、電話での報告から予想していた不調の原因となる箇所を点検。手早く部品の交換を行なうことで、マシンの稼働を止める時間を最小限に留めることができたのだそう。緊張の面持ちで見守っていたお客様から「お陰で本当に助かりました！」と言われたときには、お役に立ててよかったと心から思えたとのお話でした。
■事業成長において大切なポジションを担うやりがい。
「小ロット多品種」の製造が可能である同社。メンテナンスの部分で頼っていただける機会も多く、その中でお客様の新しいニーズを伺うこともあるとのこと。日常的にキャッチするお客様の悩みや課題を製造部に伝えることで、新たなサービスの開発につながり、取引も拡大するのだそう。
その結果、会社の成長につなげることができるとのことで、事業成長において大切なポジションを担うやりがいも感じられるのだといいます。
厳しさ■迅速かつ正確に業務を進めなければならないプレッシャー。
点検や修理を行なう際には、マシンの稼働を止めることになります。それはつまり、お客様であるメーカーの生産活動を止めるということ。点検や修理の時間が長くなるほど、本来なら生み出せたはずの利益を失わせ損失額を大きくしてしまいます。
そのため作業中は、工場責任者の「一刻も早く対応してマシンを再稼働させたい」という様子も伝わってくるそう。作業中に「今の作業で終わりですか？」「いつ終わりますか？」といった声をかけられたときや、あちこち点検してもなかなか不調の原因がわからないときには、自分自身も焦りを感じてしまうとのこと。このように、「迅速に、かつ正確に業務を進めなければならない」という点ではプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
点検や修理を行なう際には、マシンの稼働を止めることになります。それはつまり、お客様であるメーカーの生産活動を止めるということ。点検や修理の時間が長くなるほど、本来なら生み出せたはずの利益を失わせ損失額を大きくしてしまいます。
そのため作業中は、工場責任者の「一刻も早く対応してマシンを再稼働させたい」という様子も伝わってくるそう。作業中に「今の作業で終わりですか？」「いつ終わりますか？」といった声をかけられたときや、あちこち点検してもなかなか不調の原因がわからないときには、自分自身も焦りを感じてしまうとのこと。このように、「迅速に、かつ正確に業務を進めなければならない」という点ではプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎臨機応変な対応や丁寧な仕事ができる方
◎能動的に動くことが得意な方
同社のメンテナンスエンジニアは、お客様のことを第一に考え業務を進めます。そのため、お客様のニーズに合わせて臨機応変に動ける方や、丁寧に仕事を進められる方にピッタリです。また、お客様や周りの社員のために自分からコミュニケーションを取り、能動的に動ける方にも向いています。
◎能動的に動くことが得意な方
同社のメンテナンスエンジニアは、お客様のことを第一に考え業務を進めます。そのため、お客様のニーズに合わせて臨機応変に動ける方や、丁寧に仕事を進められる方にピッタリです。また、お客様や周りの社員のために自分からコミュニケーションを取り、能動的に動ける方にも向いています。
向いていない人△コミュニケーションを取ることが苦手な方
メンテナンスには、お客様の話を丁寧にヒアリングしてニーズを汲み取り、わかりやすく説明することが大切になります。そのため、電話・対面でのお客様対応に抵抗がある方や、コミュニケーションを取ることが苦手な方には向いていません。
メンテナンスには、お客様の話を丁寧にヒアリングしてニーズを汲み取り、わかりやすく説明することが大切になります。そのため、電話・対面でのお客様対応に抵抗がある方や、コミュニケーションを取ることが苦手な方には向いていません。
