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取材から受けた会社の印象
70年前に、臨床病理検査所として立ち上げられた同社。長きにわたり、多くのお客様から信頼され続けている理由を伺いました。
同社が展開しているのは、今回の営業が関わる健康診断事業の他、臨床検査事業、クリニックの開業を支援する診療事業の3つ。医療サービスに関して幅広く手掛けています。そのため、健康診断のニーズがあったお客様から、「近くのクリニックを紹介してくれないか」といった悩みを相談されても対応可能。どんな声にも柔軟に対応できる点が、お客様から評価されているそうです。
それが実現できるのは、同社は国立病院・都立医療センター・保健所・新宿区を拠点に、都内近郊の医院との電子ネットワークを導入しているから。また、健康診断の現場運営と営業をあえて切り離さないことによって、他社よりも接点を増やし、相談されやすい関係性を築けているのだそうです。
このような強みを持つ同社。70年という歴史を持つのも納得です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様から感謝され、長いお付き合いになることも。
営業に伺うだけでなく、健康診断の現場運営も担当するのがこの仕事。そのため、お客様から相談される機会が多いそうです。
たとえば、学校の養護教諭の方から「学校保健についても悩んでいて…」といった相談をされたことがあったそう。その際、同社の直接的な売上に繋がらなくても、ご紹介したそうです。他にも、同じお客様を継続的に担当するからこそ、「もう少し健康診断の時間を短縮できないか」といったご相談を受け、スタッフの人数を増やしたり、診断の順番を変えてみたり…といった試行錯誤を重ねることも。
このように深く寄り添えるからこそ、「○○さんなら信頼できる」と言われることも多いそう。長年のお付き合いに発展するお客様もたくさんいるとのことでした。
◆裁量が大きいからこそ、達成感も大きい。
同社では、営業個人の仕事の進め方に細かなルールを設けていません。アプローチ先、訪問頻度、受注までのスケジュール、提案内容、どれも個人の自由です。たとえば、自分なりに調べた結果をもとに、学校に絞ってアプローチをする社員も。自分でイチから考えて動いていくからこそ、契約につながったときや、「また〇〇さんにお任せしたい」と言われたとき、そして健康診断が何事もなく終えられたときには、大きな達成感を得られるそうです。
営業に伺うだけでなく、健康診断の現場運営も担当するのがこの仕事。そのため、お客様から相談される機会が多いそうです。
たとえば、学校の養護教諭の方から「学校保健についても悩んでいて…」といった相談をされたことがあったそう。その際、同社の直接的な売上に繋がらなくても、ご紹介したそうです。他にも、同じお客様を継続的に担当するからこそ、「もう少し健康診断の時間を短縮できないか」といったご相談を受け、スタッフの人数を増やしたり、診断の順番を変えてみたり…といった試行錯誤を重ねることも。
このように深く寄り添えるからこそ、「○○さんなら信頼できる」と言われることも多いそう。長年のお付き合いに発展するお客様もたくさんいるとのことでした。
◆裁量が大きいからこそ、達成感も大きい。
同社では、営業個人の仕事の進め方に細かなルールを設けていません。アプローチ先、訪問頻度、受注までのスケジュール、提案内容、どれも個人の自由です。たとえば、自分なりに調べた結果をもとに、学校に絞ってアプローチをする社員も。自分でイチから考えて動いていくからこそ、契約につながったときや、「また〇〇さんにお任せしたい」と言われたとき、そして健康診断が何事もなく終えられたときには、大きな達成感を得られるそうです。
厳しさ◆時期によって業務が多岐にわたる。
同社は、営業社員が健康診断などの運営まで一貫して携わることが特徴的です。業務が多岐にわたるため、大変さを感じるでしょう。健診を行なう期間である4～10月も、営業活動をストップするわけではありません。新規開拓などはあまり行ないませんが、既存のお客様への挨拶やフォローなどを行ないます。現場運営と並行して営業活動も継続していくため、忙しく感じ、体力的な負担を感じるでしょう。
同社は、営業社員が健康診断などの運営まで一貫して携わることが特徴的です。業務が多岐にわたるため、大変さを感じるでしょう。健診を行なう期間である4～10月も、営業活動をストップするわけではありません。新規開拓などはあまり行ないませんが、既存のお客様への挨拶やフォローなどを行ないます。現場運営と並行して営業活動も継続していくため、忙しく感じ、体力的な負担を感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に寄り添える仕事をしたい方
企業の方、学校の方へ貢献できる仕事です。ノルマやインセンティブのプレッシャーを受けることなく、お客様の悩みに沿って行動できる環境。そのため、じっくりと寄り添える仕事をしたい方に向いています。また、規模の大きな現場では数十名の医療スタッフを統括することもミッションとなります。性別や年代を問わず、幅広い方とのコミュニケーションを楽しめる方は活躍できるでしょう。
企業の方、学校の方へ貢献できる仕事です。ノルマやインセンティブのプレッシャーを受けることなく、お客様の悩みに沿って行動できる環境。そのため、じっくりと寄り添える仕事をしたい方に向いています。また、規模の大きな現場では数十名の医療スタッフを統括することもミッションとなります。性別や年代を問わず、幅広い方とのコミュニケーションを楽しめる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲常に受け身の姿勢で仕事に取り組みたい方
個人の裁量が大きいからこそ、自分で責任を持って行動を起こしていく必要があります。「指示されないとなかなか行動に踏み出せない」「言われたことだけをやっていたい」と考える方はマッチしないでしょう。
個人の裁量が大きいからこそ、自分で責任を持って行動を起こしていく必要があります。「指示されないとなかなか行動に踏み出せない」「言われたことだけをやっていたい」と考える方はマッチしないでしょう。
