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取材から受けた会社の印象
▼働くスタッフの、個性が活かせる環境。
同社では、支援スタッフ一人ひとりのアイデアや工夫を大切にしているのだそう。正社員・パートなどの区分は関係なく、「利用者様のために、こんな取り組みをしてみたい」「自分の強みを活かして、こういうコミュニケーションを試してみたい」という意見を発信し、実行に移せると伺いました。
たとえば、取材した小川さんは漫才や手品などの特技を活かし、利用者様とのコミュニケーションに取り入れているのだそう。他にも、自作で資料を作って関係機関に配布など、スタッフそれぞれの個性や強みが活かせる環境だということが伝わりました。
自由度の高さがあるのは、スタッフ一人ひとりが「利用者様のため」を想って働く風土があるからこそ。互いへの信頼のもと、より良い環境を皆で作っているとのことです。自分の考えや意見を大切にしながら働ける場所だと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆利用者様の成長や頑張りを感じられること。
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たとえば、出会った頃はずっと俯いていて、話しかけようとすると扉の陰に隠れてしまっていた利用者様。本人の希望や強みを大切にしながら「○○ができているよ」「◇◇が得意だね」などと根気強く支援を続けた結果、少しずつご自身を認められるようになったとのこと。その結果、今では「グループ系のカリキュラムでリーダーを担えるようになった」「実習先で高い評価を得た」などと大きな成果を感じられるようになったと伺いました。
今では最初に出会った頃とは別人のように目をキラキラさせて話すようになったのだそう。利用者様の前向きな変化を通じて、自分自身も希望や勇気を貰うと共に、大きな達成感を得られる仕事だと言えるでしょう。
◆社会貢献度の高い仕事です。
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利用者様ご本人だけでなく、関連機関や地域などとも関わる仕事です。そうした企業や学校に対して自社の取組をご説明し、実際に利用者様に来ていただく中で、自分の仕事を外部から評価される機会も多いと伺いました。たとえば、特別支援学校の先生から「○○さんが来てくれてよかった」「ぜひ、うちの生徒を○○さんに任せたい」と言っていただけたこともあるのだそうです。
利用者様と1対1で関わるだけではなく、周囲と連携しながらご本人をサポートできるからこそ、より本質的な支援ができていると伺いました。同時に、これらの支援によって、社会に対して良い影響を与えられている実感を得られるでしょう。
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たとえば、出会った頃はずっと俯いていて、話しかけようとすると扉の陰に隠れてしまっていた利用者様。本人の希望や強みを大切にしながら「○○ができているよ」「◇◇が得意だね」などと根気強く支援を続けた結果、少しずつご自身を認められるようになったとのこと。その結果、今では「グループ系のカリキュラムでリーダーを担えるようになった」「実習先で高い評価を得た」などと大きな成果を感じられるようになったと伺いました。
今では最初に出会った頃とは別人のように目をキラキラさせて話すようになったのだそう。利用者様の前向きな変化を通じて、自分自身も希望や勇気を貰うと共に、大きな達成感を得られる仕事だと言えるでしょう。
◆社会貢献度の高い仕事です。
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利用者様ご本人だけでなく、関連機関や地域などとも関わる仕事です。そうした企業や学校に対して自社の取組をご説明し、実際に利用者様に来ていただく中で、自分の仕事を外部から評価される機会も多いと伺いました。たとえば、特別支援学校の先生から「○○さんが来てくれてよかった」「ぜひ、うちの生徒を○○さんに任せたい」と言っていただけたこともあるのだそうです。
利用者様と1対1で関わるだけではなく、周囲と連携しながらご本人をサポートできるからこそ、より本質的な支援ができていると伺いました。同時に、これらの支援によって、社会に対して良い影響を与えられている実感を得られるでしょう。
厳しさ◆利用者様の頑張りを、周囲に伝える難しさ。
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時に、病院や企業様に、利用者様の頑張りや努力、性質などがうまく伝わらないこともあるのだそう。そうした際、感情的になってしまうのはNG。客観的な事実に基づいて周囲とのコミュニケーションを取ることに難しさを感じる場合もあるとのことです。
◆時に、思いが通じないことも。
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時に、懸命に支援していた利用者様が、病気の症状の悪化により解約されてしまったり、思いが伝わらず苦情が入ってしまったりと、支援がうまくいかないこともあるのだそう。互いに誤解の無いように話し合い、利用者様に寄り添いながら支援する難しさがあると伺いました。
◆自分を認めてもらう難しさ。
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利用者様の中には、過去の辛い経験により自己否定感が強い方も多いのだそう。そのため、思い詰めてしまったり、正しく自己認識ができていなかったりする方も多いとのこと。それらを単に伝えるのでなく、自分で気づいてもらえるように誘導することに、最初は苦戦するかもしれません。
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時に、病院や企業様に、利用者様の頑張りや努力、性質などがうまく伝わらないこともあるのだそう。そうした際、感情的になってしまうのはNG。客観的な事実に基づいて周囲とのコミュニケーションを取ることに難しさを感じる場合もあるとのことです。
◆時に、思いが通じないことも。
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時に、懸命に支援していた利用者様が、病気の症状の悪化により解約されてしまったり、思いが伝わらず苦情が入ってしまったりと、支援がうまくいかないこともあるのだそう。互いに誤解の無いように話し合い、利用者様に寄り添いながら支援する難しさがあると伺いました。
◆自分を認めてもらう難しさ。
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利用者様の中には、過去の辛い経験により自己否定感が強い方も多いのだそう。そのため、思い詰めてしまったり、正しく自己認識ができていなかったりする方も多いとのこと。それらを単に伝えるのでなく、自分で気づいてもらえるように誘導することに、最初は苦戦するかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自発的に行動できる方
◎相手を想った行動や発言ができる方
決まったマニュアル通りに動くのではなく、利用者様一人ひとりに合わせて日々支援の仕方を考えていく必要があります。「相手に寄り添った支援をしたい」「自分のアイデアや工夫を活かしたい」という方にぴったりです。また、「人を大切にすることができる」「誰かの人生を支えるような仕事がしたい」「社会課題の解決に取り組みたい」という方にも向いている仕事です。
◎相手を想った行動や発言ができる方
決まったマニュアル通りに動くのではなく、利用者様一人ひとりに合わせて日々支援の仕方を考えていく必要があります。「相手に寄り添った支援をしたい」「自分のアイデアや工夫を活かしたい」という方にぴったりです。また、「人を大切にすることができる」「誰かの人生を支えるような仕事がしたい」「社会課題の解決に取り組みたい」という方にも向いている仕事です。
向いていない人△さまざまな関係者と関わることに、抵抗がある方
利用者様の担当医師とお会いして様子を伝えたり、ハローワークや就職活動に同行したり、企業様や学校に営業活動を行なったりと、様々な人と関わる仕事です。「利用者様への直接的な支援だけを行ないたい」という方だと、入社後にギャップを感じてしまうでしょう。
利用者様の担当医師とお会いして様子を伝えたり、ハローワークや就職活動に同行したり、企業様や学校に営業活動を行なったりと、様々な人と関わる仕事です。「利用者様への直接的な支援だけを行ないたい」という方だと、入社後にギャップを感じてしまうでしょう。