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取材から受けた会社の印象
「筆記具の最高峰ブランド」とも称され、万年筆やボールペンが有名なメーカーや、創立180年以上を誇るヨーロッパの老舗文具メーカーなど海外の世界的文具メーカーと直接取引している同社。そんな同社の強みを取材しました。
強みは、他社を凌駕するとも言われる品質の良さ。文具メーカーの様々な要望にも応えられるそうです。実は、蛍光ペンひとつとってもペン先までのインクの流れ方がメーカーごとに違うそう。同社はその多様なタイプに合わせて、適した機械でペン先の研磨を行ないます。メーカーが求めるペン先にするために、1／100ミリ単位までこだわるそう。同社独自の技術があることで、メーカーもバラエティに富んだ商品を販売できています。
「司フエルトなら、他社ではつくれないものがつくれる」と高く評価されており、長期的に取引を続けている取引先ばかり。結果、業績も好調とのことです。今後も安定して成長していくのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■新たなお客様を獲得できた喜び
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文具メーカーなどの新商品開発の際に提案し、自社の製品を採用してもらえた時は嬉しいそう。製品開発にも関わるからこそ、自分が携わった製品がサンプルとして手元に届いた時は、「あの時提案したものが、こうして商品になったのか…」と言葉にならないほど嬉しい気持ちになると言います。
■自社の売上アップに貢献できた嬉しさ
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既存のお客様に自社製品を提案し、受注となり自社の売上アップに貢献できた際はやりがいを感じるそう。特に、世界的な文具メーカーなど大手企業とも取引するため大きな金額が動き、売上アップに貢献できたという実感を得るそうです。また、休日に雑貨店や文具店を訪れれば海外文具コーナーに自分が携わった商品が並んでいたり、消費者がその商品を手に取っていたりする姿を眺めて、充足感に浸ることもあると言います。売上アップに貢献でき、さらに自分の仕事の成果を間近で見られることがやりがいとのことです。
■文具メーカーと協力して新商品を作り上げる面白み
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文具メーカーの開発・研究を行なう技術部門と協力し、商品開発に携わることもあるそう。ただ製品を提案して終わりではなく、完成するまで伴走します。例えば、「このインクなら当社のこの製品を使い、ペン先をこう加工してみては」といった提案までするそう。技術部門と意見交換をしながら作り上げていきます。完成には数年ほどかかるため、形になった時には達成感を味わえるとのこと。商品開発にも携われることは同社ならではの醍醐味でしょう。
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文具メーカーなどの新商品開発の際に提案し、自社の製品を採用してもらえた時は嬉しいそう。製品開発にも関わるからこそ、自分が携わった製品がサンプルとして手元に届いた時は、「あの時提案したものが、こうして商品になったのか…」と言葉にならないほど嬉しい気持ちになると言います。
■自社の売上アップに貢献できた嬉しさ
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既存のお客様に自社製品を提案し、受注となり自社の売上アップに貢献できた際はやりがいを感じるそう。特に、世界的な文具メーカーなど大手企業とも取引するため大きな金額が動き、売上アップに貢献できたという実感を得るそうです。また、休日に雑貨店や文具店を訪れれば海外文具コーナーに自分が携わった商品が並んでいたり、消費者がその商品を手に取っていたりする姿を眺めて、充足感に浸ることもあると言います。売上アップに貢献でき、さらに自分の仕事の成果を間近で見られることがやりがいとのことです。
■文具メーカーと協力して新商品を作り上げる面白み
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文具メーカーの開発・研究を行なう技術部門と協力し、商品開発に携わることもあるそう。ただ製品を提案して終わりではなく、完成するまで伴走します。例えば、「このインクなら当社のこの製品を使い、ペン先をこう加工してみては」といった提案までするそう。技術部門と意見交換をしながら作り上げていきます。完成には数年ほどかかるため、形になった時には達成感を味わえるとのこと。商品開発にも携われることは同社ならではの醍醐味でしょう。
厳しさ■板挟みになる大変さ
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社内の製造部門と文具メーカーの間に立ち、橋渡しのような役割を担うのが同社の海外営業。仕事の中で、大変さを感じることも多いそう。例えば、長年付き合いのある大手文具メーカーから「ペン先をもっと細いものにしたい」とオーダーされ製造部門に共有したところ、「この内容では納期内での対応が難しい」となることもあるのだとか。一方、長きにわたってお付き合いを続けているメーカーであるため、ここで信頼を失ってしまっては大きな痛手に。なんとか大手文具メーカーが納得してもらえるように事情をお伝えしなければならなかったそうです。こうした板挟みになる大変さは理解する必要があるでしょう。
■お客様の心を掴む提案をする難しさ
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品質の高さを買われて多くの依頼をいただいている同社。一方で、文具メーカーの新商品開発の際には競合他社とバッティングすることもあるのだとか。トップクラスのシェアを誇り、競合他社よりも高い品質を持つものの、お客様が価格面をネックに思うこともあると言います。そうした際には、いかに優れた技術を持っているかを説明したり、お客様のニーズを引き出した上で「その技術にもウチなら応えられます」と熱くプレゼンしたりすると言います。バッティングした時の交渉の難しさがあるとのことでした。
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社内の製造部門と文具メーカーの間に立ち、橋渡しのような役割を担うのが同社の海外営業。仕事の中で、大変さを感じることも多いそう。例えば、長年付き合いのある大手文具メーカーから「ペン先をもっと細いものにしたい」とオーダーされ製造部門に共有したところ、「この内容では納期内での対応が難しい」となることもあるのだとか。一方、長きにわたってお付き合いを続けているメーカーであるため、ここで信頼を失ってしまっては大きな痛手に。なんとか大手文具メーカーが納得してもらえるように事情をお伝えしなければならなかったそうです。こうした板挟みになる大変さは理解する必要があるでしょう。
■お客様の心を掴む提案をする難しさ
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品質の高さを買われて多くの依頼をいただいている同社。一方で、文具メーカーの新商品開発の際には競合他社とバッティングすることもあるのだとか。トップクラスのシェアを誇り、競合他社よりも高い品質を持つものの、お客様が価格面をネックに思うこともあると言います。そうした際には、いかに優れた技術を持っているかを説明したり、お客様のニーズを引き出した上で「その技術にもウチなら応えられます」と熱くプレゼンしたりすると言います。バッティングした時の交渉の難しさがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎柔軟な対応ができる方
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1社として同じお客様はおらず、対応の仕方はお客様によって変えていく必要があります。また、お客様のオーダーを適切に社内の製造担当へ伝えることも重要。「柔軟な対応ができる方」に向いています。
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1社として同じお客様はおらず、対応の仕方はお客様によって変えていく必要があります。また、お客様のオーダーを適切に社内の製造担当へ伝えることも重要。「柔軟な対応ができる方」に向いています。
向いていない人△受け身な方
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研修はありますが、自分から主体的に動くことが重要。「指示待ちタイプ」や「自分からアクションを起こせない」といった方には活躍が難しいでしょう。
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研修はありますが、自分から主体的に動くことが重要。「指示待ちタイプ」や「自分からアクションを起こせない」といった方には活躍が難しいでしょう。
