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カスタマーエンジニア◆土日祝休み／1ヶ月座学など手厚い研修あり／昨年度実績残業20H程度／未経験歓迎

株式会社F.S.C

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プロ取材

オンライン取材にて、代表と採用担当の方、社員の皆さんにお話を伺いました。未経験からスタートした方が多く、スキルを身につけて活躍中とのこと。これからシステムに関する知識を学びたい方にもピッタリです。

エン転職取材担当者

西垣

募集情報
クチコミ情報

株式会社F.S.CNEW

掲載期間24/11/18～25/01/12

カスタマーエンジニア◆土日祝休み／1ヶ月座学など手厚い研修あり／昨年度実績残業20H程度／未経験歓迎

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし

医療とシステムを繋ぐのに必要なのは、
支えたいという想い。

病院や介護施設で使用するナースコールシステムや管理用PCの導入サポートを手がける当社。初期設定やメンテナンスにも対応しているため、当社のエンジニアはエンドユーザーである医療・福祉従事者の方たちに近い存在です。

時には「使い方が分からない」といった声を聞き、その場で説明することも。医療や福祉の現場で働く方たちが、便利なシステムをしっかり使いこなせるようになるまで、丁寧にお手伝いするのも私たちの務めです。

だからこそ、当社のエンジニアには専門知識を求めていません。入社後は1ヶ月の座学とベテランの指導によって一人前へと成長していけるからです。また、仕事は手順書通りに進めていけるようになっていますし、いつでも相談できるチャットルームも完備。ITに興味がある方なら十分見込みがあります。

働き方としても、週に2日ずつ必ず休めて、年間休日124日。残業時間も昨年度実績で、月20時間程度とさほど多くないため続けやすい環境です。誰かのためにコツコツ学べる方なら、安心して末永く活躍できるでしょう。

募集要項

仕事内容	カスタマーエンジニア◆土日祝休み／1ヶ月座学など手厚い研修あり／昨年度実績残業20H程度／未経験歓迎お任せするのは、病院・介護施設で使われるナースコールシステムや、管理用PCの導入サポートおよびメンテナンス業務です。設置および初期設定のほか、使用の際に必要となるシステムやサーバーまわりの管理なども担当します。基本的に手順書に沿って進めていけばOKであり、チャットで先輩にすぐ相談できる体制も。未経験スタートの方も安心して始めやすい仕事です。＜導入の流れ＞ ▼1：機器の移動（機器を台車に乗せて運びます）当日チャーター便で病院や施設に届けられたものを、保管場所や、設置場所まで運びます。 ▼2：設置および初期設定配線を引き、電源が入るかチェック。ナースコールシステムの準備ができたら動作確認を行ないます。PCの場合はサーバーラックなどにサーバーを格納。初期設定を行なってすぐに使用できるようにします。 ▼3：使い方や機能のアドバイスナースコールシステムや管理用PCを実際に使用する医療・福祉従事者の方々に向けて、使い方の基本的な説明や機能についてご説明します。＜導入後のメンテナンス業務について＞システムの設定変更に関するサポートが中心です。ナースコールシステムの場合は部屋数の増減に合わせて設定を変えたり、部屋や診療科の名称を変えたりといった依頼が入ることが多くあります。 ※作業は大体1名で実施しますが、作業内容や納期によって2名のこともあります。 ※設置にかかる時間は、施設の規模によって異なります。 └1日平均で、1つの病院内の、4～5フロアを回るイメージです。 └大規模な施設の場合、数週間程度かかることもあります。案件によって出張が発生します。 └大阪勤務の場合は、大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・奈良・福井
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定OK） ■PC操作の基本がわかる方 └タイピング・キーワード検索などができればOK！ ※必須ではありませんが、情報系の学部卒の方、IT言語やDBなどを独学で学んだことのある方は、それらの知識を仕事に活かせます。 ※社会人経験10年以上の方、歓迎です！
募集背景	医療・介護分野を中心としたシステムの企画・開発を行なう当社。取引先からの依頼も増え、業績は好調です。今後も依頼に確実に対応していくために組織拡大が必要と考え、現在の10名体制から将来的に30名体制を目指します。そこで今回、新しい方をお迎えすることとなりました。
雇用形態	正社員 3ヶ月の試用期間があります。 ※試用期間中の雇用形態・給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通	株式会社ケアコム大阪オフィス大阪市中央区南船場2-11-20 GATO三休橋ビル3F ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！交通 ■株式会社ケアコム大阪オフィス大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」北8階段より徒歩4分大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」2‐B出口より徒歩5分
勤務時間	8：45～17：45（実働8時間） ◎残業は昨年度実績で、月20時間程度です。
給与	月給28万円～41万円 ※上記には、固定残業代（月40時間分／6万7000円～9万8000円）が含まれます。超過分は支給します。 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。年収例年収550万円（35歳／入社5年）
休日休暇	＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■昇給年1回（5月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■オフィス内禁煙
教育制度	入社後はナースコールシステムの開発・製造を手がける医療機器メーカー、株式会社ケアコムのオフィスに常駐しながら機器のことについて学びます。【Step：1】座学で基本知識を習得（1ヶ月程度）まずは会社や製品における基本的な知識を学びます。どんな機能があるのかをここでしっかりと把握しておきましょう。【Step：2】実際に現場を訪問先輩と一緒に病院や介護施設を訪問し、実際の現場でどう動くのかを見せてもらいます。流れが分かってきたら、少しずつ先輩の指示のもと、設置に参加していきましょう。 ※入社1～2年程度である程度の技術が身につく想定です。 ※ベテランスタッフが教育担当となり、丁寧にサポートします。
配属部署	大阪勤務のメンバーは6名、名古屋勤務は2名。全員が男性で年齢は30代前半。8名のうち6名が未経験からのスタートです。前職は様々で、中には美容師からジョブチェンジした先輩もいます。志望動機は「IT関係がのびそうだと思ったから」「医療介護の分野にも貢献できてやりがいがあると思った」など。少数精鋭体制なので、連携をしっかり取りながら進めており、いずれの勤務先でも関係性は良好です。 ▼代表からのメッセージ「来てくれた人が幸せになるように」という想いで動いています。働き方改革にも取り組み、長く働ける環境を整えているので、ぜひ安心してじっくり知識を学んでください」

転職・求人情報イメージ1 — 先輩たちも実は半数以上が未経験出身で、今ではしっかり一人前となって活躍中。「こういう時は、こうするんだよ」と的確なアドバイスが得られます。

転職・求人情報イメージ2 — 入社後は座学で、しっかり製品についてレクチャーしていきます。1～2年ほどかけて全ての知識を学ぶので、焦らず少しずつ知識をつけましょう。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

ナースコールというと、ただ呼び出しがかかるだけというイメージをお持ちの方も少なくないでしょう。しかし最近ではスマートフォンや電子カルテ用PCとも連動されており、看護に必要な情報を細かく通知する機種もあるのだとか。

このような年々進化するナースコールシステムにおいて、業界トップクラスのシェアを誇るのが株式会社ケアコム。その取引先として、信頼を寄せられているのが同社です。他にも競合がいる中であっても、同社に依頼が多く寄せられる理由について伺うと、それは「対応力」なのだそう。

技術力だけでなく、現場の状況を見ながら柔軟に動けるため、エンドユーザーからの評判も高いのだとか。同社でなら、取引先の信頼を得られるような知識と動き方を教わり、沢山の方から喜ばれる仕事ができそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆自分の知識で誰かの役に立てた時
ナースコールシステムや管理用PCが使われる現場に足を運び、エンドユーザーと直にやり取りできる仕事です。「こういう使い方もあるの？」と驚かれたり、分からない点を説明することで「助かりました！ありがとう」と喜んでいただけることも。自分の知識が誰かの力になっているのが実感できて、大きな手ごたえを得るでしょう。

◆現場の声を通じ、モノづくりに貢献できた時
「表示内容、もっとこうしたほうが見やすいのに」「性別によって色を変えることはできないの？」など、現場のニーズを聞いて開発側に伝えることも仕事の一つ。あなたが耳にした意見は、より使いやすく喜ばれる製品づくりのヒントになります。製品に現場の声が活かされた時には、誇らしい気持ちになるでしょう。

厳しさ◆長期休暇は、時期をずらした取得が必要
GWなどの長期休暇は、病院や介護施設もお休みとなることが多く、設備メンテナンスに丁度良い時期となります。そのため、暦通りの長期休暇は取りづらくなるでしょう。依頼が集中する場合もあるので、優先順位をつけながら効率的に動く工夫も問われます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎人のために誠実な対応を心がけられる方
エンドユーザーと関わる機会の多い仕事です。メンテナンスの際には使い心地について知れたり、追加で使い方を聞かれたりするのだそう。その際、「説明してくれてありがとう」など、直接感謝の言葉をいただけることも多くあります。誰かのために動きたいという方にピッタリです。

向いていない人▲様々な設備機器に興味を持てない方
ナースコールシステムには施設内の様々な設備が紐づく機種もあります。実務や研修以外にも、時間をつくってコツコツ覚えていこうという気持ちがないと、なかなか知識が増えていきません。普段から興味を持って学ぶ意識が持てない方には向かないでしょう。

会社概要株式会社F.S.C

設立	2007年
代表者	代表取締役　三吉　拓也
資本金	5000万円
従業員数	10名（2024年4月時点）
売上高	8200万円（2022年4月期実績） 7000万円（2021年4月期実績） 5300万円（2020年4月期実績）
事業内容	◇ソリューション事業 └介護・医療分野を中心とした製品の企画・開発＜第二種医療機器製造販売業＞許可番号：23B2X10032
事業所	愛知県名古屋市中区千代田5-20-10 文岡ビル4-C
企業ホームページ	https://www.fscreator.com/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 二次面接＋適性テスト（web） STEP4 内定！【最後までお読みいただき、ありがとうございました！】 ◇ご応募から内定までは4週間を予定しています。 ◇ご応募から入社までは2ヶ月以内を想定しています。 ◇一次面接はＷebで実施します。19時以降の面接にも対応します。 ◇入社時期相談できますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。少しでも当社に興味を持っていただけた方は、お気軽に「気になる」ボタンでお知らせください。
応募受付方法	『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地	一次面接はＷebで実施します。最終面接は、名古屋本社での面接となります。 ※最終面接にお越し頂いた際には、入社時に大阪から名古屋の交通費（新幹線料金）を、最初の給与にて支給致します。 ■本社〒460-0012 愛知県名古屋市中区千代田5-20-10 文岡ビル4-C
連絡先	■本社〒460-0012 愛知県名古屋市中区千代田5-20-10 文岡ビル4-C 担当採用担当 TEL052-211-7707

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