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取材から受けた会社の印象
男性・女性向けの形成外科・美容医療・皮膚外科の診療を行う同院。茨城県の県央から県北に至るまで、幅広いエリアに住む方が来院されています。その理由は患者様のためを一番に考え、プライバシーに配慮しながら、小規模な施術を引き受けているからだそうです。
たとえば、個室の待合室・カウンセリングルームをつくり、他の患者様と顔を合わせたり知り合いとあってしまう不安を軽減したりしているとのこと。さらに、他院では投薬を行なう事例でも、患者様の理想を伺ったうえで、必要に応じて施術を行なうこともあるとおっしゃっていました。
代表は、一緒に働くスタッフのことも大切にしています。今年の頭にユニフォームのデザインを変更したときは、実際に着るスタッフの意見を取り入れたそうです。ときに冗談を交えながら気さくに話す様子からも、仲の良さが伺えます。
患者様もスタッフも大切に思っている院長のもとなら、安心して楽しく働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆患者様から頼られ、感謝されるやりがいがあります。
患者様は悩みを抱えていたり、施術に不安を感じていたりする方が多いです。そうした方に安心していただくのが、あなたのミッションです。
たとえば、とある学生がご両親と一緒に来院されたときのこと。身体的なコンプレックスを感じており、それが原因で学校生活にも悩んでいました。カウンセリングを通じて、理想の生活を一緒に想像。緊張からほとんど話してくれなかった患者様も、次第に悩みや不安に感じていることを詳細に伝えてくれるようになり、心を開いてくれたと感じたそうです。施術後、笑顔でクリニックを後にする姿を見て、大変嬉しく感じたとおっしゃっていました。
また加齢による症状で、日常生活や仕事に支障が出ていた方。他院では薬を処方されるばかりで完全には解決できていませんでした。同院を受診され、カウンセリングを通じて、現在悩んでいることを詳細にヒアリング。施術で完治させるのが患者様のためにつながると判断し、カウンセラーは施術の不安に寄り添いながらサポートしました。施術後、患者様は大満足のご様子で、「このクリニックを選んでよかった」と嬉しい言葉をかけていただけた事例だそうです。
このように、不安や悩みに寄り添ったサポートを通じて、多くの患者様に感謝される仕事です。クリニックに入りにくいと思う方も多いため、男性専門スタッフという安心感も相まって、信頼されるやりがいを得られるでしょう。
患者様は悩みを抱えていたり、施術に不安を感じていたりする方が多いです。そうした方に安心していただくのが、あなたのミッションです。
たとえば、とある学生がご両親と一緒に来院されたときのこと。身体的なコンプレックスを感じており、それが原因で学校生活にも悩んでいました。カウンセリングを通じて、理想の生活を一緒に想像。緊張からほとんど話してくれなかった患者様も、次第に悩みや不安に感じていることを詳細に伝えてくれるようになり、心を開いてくれたと感じたそうです。施術後、笑顔でクリニックを後にする姿を見て、大変嬉しく感じたとおっしゃっていました。
また加齢による症状で、日常生活や仕事に支障が出ていた方。他院では薬を処方されるばかりで完全には解決できていませんでした。同院を受診され、カウンセリングを通じて、現在悩んでいることを詳細にヒアリング。施術で完治させるのが患者様のためにつながると判断し、カウンセラーは施術の不安に寄り添いながらサポートしました。施術後、患者様は大満足のご様子で、「このクリニックを選んでよかった」と嬉しい言葉をかけていただけた事例だそうです。
このように、不安や悩みに寄り添ったサポートを通じて、多くの患者様に感謝される仕事です。クリニックに入りにくいと思う方も多いため、男性専門スタッフという安心感も相まって、信頼されるやりがいを得られるでしょう。
厳しさ◆知識を学び続ける難しさ
医療行為に関する詳細な説明は、医師や看護師が行ないます。しかし、ご自身でしっかり調べたうえで来院される方も多く、カウンセリング中に施術の違いや効果について聞かれることも多々あるそうです。未経験で入社された方が最初から全て対応することは無いですが、間違った知識で答えてしまうと、後々患者様にご迷惑をおかけすることがあります。
ある程度分野が限られているため、半年程度で業務に必要な知識は身につきますが、先輩スタッフと患者様との日頃のやり取りを通して、じっくりと学んでいく必要があるでしょう。
医療行為に関する詳細な説明は、医師や看護師が行ないます。しかし、ご自身でしっかり調べたうえで来院される方も多く、カウンセリング中に施術の違いや効果について聞かれることも多々あるそうです。未経験で入社された方が最初から全て対応することは無いですが、間違った知識で答えてしまうと、後々患者様にご迷惑をおかけすることがあります。
ある程度分野が限られているため、半年程度で業務に必要な知識は身につきますが、先輩スタッフと患者様との日頃のやり取りを通して、じっくりと学んでいく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆人と接することが好きな方
受付では、「髪切りましたか？」「駅前に美味しいレストランができたんですよ」など患者様とたわいもない雑談をすることもあります。またカウンセリングでは、さまざまなアプローチで患者様の不安を解消していると伺いました。そのため人と話すことが好きで、リラックスしていただくためにコミュニケーションを工夫できる方や、どうしたら寄り添えるかを考えられるような方は活躍できます。
受付では、「髪切りましたか？」「駅前に美味しいレストランができたんですよ」など患者様とたわいもない雑談をすることもあります。またカウンセリングでは、さまざまなアプローチで患者様の不安を解消していると伺いました。そのため人と話すことが好きで、リラックスしていただくためにコミュニケーションを工夫できる方や、どうしたら寄り添えるかを考えられるような方は活躍できます。
向いていない人◆事務的な業務のみを行ないたい方
支払い手続きやカルテの入力など、PCを使用した事務業務もありますが、カウンセラーとして日々患者様と直接接する機会があります。また、スタッフ間の連携も重視しているとおっしゃっていました。そのため、一人でコツコツと事務作業を行ないたい方は向いていません。
支払い手続きやカルテの入力など、PCを使用した事務業務もありますが、カウンセラーとして日々患者様と直接接する機会があります。また、スタッフ間の連携も重視しているとおっしゃっていました。そのため、一人でコツコツと事務作業を行ないたい方は向いていません。
